為助力全市疫情精準防控，安全有序復工復產，方便群眾出行，銅陵市於2月26日零點啟用安康碼。通過採用“一人一碼、一碼三色”方式，實現對人員情況和出行軌跡的精準掌握和溯源管控。為方便群眾順利申領和使用安康碼，
現就一些疑難問題解答如下：一問
安康碼適用哪些人群？
答
安康碼適用我市城鄉居民和返銅來銅人員。
二問
安康碼的認定標準是什麼？
答
根據人員健康狀況、來源地、曾經與病例接觸程度等情況，安康碼分為綠碼、黃碼、紅碼三類。
確診病人、疑似病人、無症狀感染者不允許申請安康碼，並嚴格按照規定在醫療機構接受治療、觀察，不得在社會上流動。
其中，持綠碼的人員可以自由通行。持紅碼、黃碼的人員禁止出入公共場所，自覺接受相應的治療或隔離管理措施。
（一）紅碼
1.從湖北等重點地區來銅（返銅）人員，或到過湖北等重點地區來銅(返銅)人員；
2.集中隔離期間的確診病例、疑似病例、無症狀感染者的密切接觸者；
3.其他需要納入紅碼管理的人員。
（二）黃碼
1.有發熱、咳嗽等呼吸道疾病症狀的非湖北等重點地區人員;
2.來自省內外高、中風險等級地區的人員;
3.集中隔離期間的治癒出院確診病人;
4.其他需要納入黃碼管理的人員。
（三）綠碼
紅碼、黃碼以外的人員。
三問
對持安康碼人員如何進行管理？
答
（一）紅碼人員。一律實施14天的集中隔離醫學觀察。在連續申報健康打卡14天正常後，將自動轉為綠碼。
（二）黃碼人員。一律實施7天（平均潛伏期）的居家隔離醫學觀察。在連續申報健康打卡超過7天正常後，將自動轉為綠碼。
（三）綠碼人員。測量體溫，正常者予以放行。但是當在檢查點核驗、體溫測量異常時，可根據具體情況，轉為黃碼或紅碼。
四問
安康碼現在在哪些場地可以使用？
答
安康碼綠碼可作為人員在我市機關事業單位、學校、復工企業、商場超市、藥店、農貿市場、居住小區、園區、工廠廠區、商務樓宇和各級行政服務中心、醫療衛生機構、電信銀行服務網點等公共管理和服務機構，以及乘坐公交車、出租車的通行憑證。
五問
如何申領安康碼?
答
申領安康碼有兩種模式，分別如下：
1、在支付寶軟件內搜索“皖事通”小程序選擇“銅陵市”，註冊登陸後點擊首頁安康碼。填寫健康基本信息並提交後，獲得一個健康狀況二維碼。
2、下載“皖事通”APP，註冊登陸後點擊首頁防疫專題中安康碼，填寫健康基本信息並提交後，獲得一個健康狀況二維碼。
六問
安康碼如何使用？
答
安康碼的使用有兩種模式，分別如下：
1.檢查人員掃碼核驗：市民在通行檢查點時，在支付寶搜索皖事通小程序，選擇“銅陵市”，點擊安康碼主動出示個人二維碼。檢查人員使用安康碼管理端（皖事通APP）進行掃碼核驗、測量體溫後，根據實際情況進行放行或異常登記。
2.市民掃碼核驗：市民在通行檢查點時，直接使用支付寶掃描檢查點張貼的二維碼，顯示安康碼顏色和進出時間，檢查人員根據檢查口規則判斷通行資格，並測量體溫後憑綠碼放行。身體狀況異常者，檢查人員可以對持碼人員進行異常登記，系統將自動調整該人員持碼顏色。
七問
沒有智能手機如何使用？
答
對於沒有智能手機或不會操作的通行人員，如果家人已代為申領安康碼，則向檢查人員提供身份證號，由檢查人員輸入身份證號進行安康碼信息查看、核驗。如未申領安康碼，檢查人員應測量體溫正常後放行，並做好線下登記。
八問
如何幫他人申領安康碼？
答
個人幫其他人申請，可在安康碼界面底部點擊“幫他人申領”，按要求填寫申領人信息，即可幫助他人完成安康碼申領。
九問
我市對於外市發放安康碼是否認可？
答
我市對在省內其他市申領的安康碼予以認可，對持省內其他市安康碼的人員，參照本市安康碼管理辦法，予以亮碼通行或落實相關管控措施。後期將根據長三角辦協調部署，進一步擴大互認通行範圍。
十問
申領安康碼後顯示為紅碼或黃碼怎麼辦？
答
領取到紅碼的人員，一律實施14天的集中隔離醫學觀察。在連續申報健康打卡14天正常後，將自動轉為綠碼。
領取到黃碼的人員，一律實施7天（平均潛伏期）的居家隔離醫學觀察。在連續申報健康打卡超過7天正常後，將自動轉為綠碼。
十一問
安康碼提交的時候顯示是綠碼，怎麼突然變成黃碼或紅碼？
答
個人申領安康碼提交信息後獲得的綠碼僅判斷當時健康狀態，系統會根據國家衛健委數據、個人每日健康打卡數據、檢查點管理員測量體溫數據等信息，自動調整安康碼顏色。
十二問
如果持綠碼期間出現發熱等症狀怎麼辦？
答
如出現發熱、咳嗽等症狀，應儘快到就近醫院就診。同時在安康碼“異常申報”、健康打卡中及時登記身體健康狀況，系統調整安康碼顏色。
十三問
申領安康碼時填錯信息怎麼辦？
答
如申領安康碼時填錯信息，有1次重新填寫信息的機會，在安康碼界面點擊“重新申領”即可。請謹慎填寫，填寫不實信息將被追究法律責任。
十四問
安康碼有效期限多少天？
答
安康碼是動態更新的，不存在有效期的概念。
十五問
港澳臺人員及外籍人士無身份證人群可以申請安康碼嗎？
答
支持港澳臺人員及外籍人士申領安康碼。個人可以自己登陸皖事通APP申領，也可以由他人代為申領。
十六問
用他人的安康碼出行有風險嗎？
答
禁止冒用他人安康碼出行。全市各類檢查口管理員都可以通過掃碼的方式，對進出市民安康碼進行核驗。
十七問
胡亂填寫安康碼有什麼影響？
答
要如實填報個人健康狀況登記信息，如有隱瞞疫病史、重點地區旅行史、與患者或者疑似患者接觸史，逃避隔離醫學觀察等行為，有關部門將依法追究相關責任，並列入個人信用檔案。
十八問
安康碼可以截圖使用嗎？
答
安康碼是動態監測的，二維碼根據出示時間刷新，不可以截圖使用。
十九問
對安康碼的顏色有異議應該如何申訴？
答
對安康碼顏色或登記信息有疑問申訴的情況，由申訴人聯繫所在地縣區防疫指揮部核實處理。確實需要調整的，由所在地縣區防疫指揮部聯繫平臺技術支撐組調整安康碼顏色或登記信息。
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