聚美优品301大促开启 上线“专柜购”全程服务用户

聚美优品301周年庆大促活动已经开启,不少美妆达人们已经跃跃欲试,希望以合适的价格买到称心如意的产品。

值得一提的是,此次大促期间,聚美优品除了对自营商品大力度优惠外,还新上线了一种“专柜购”的新模式:平台与部分线下知名品牌专柜合作,将专柜产品搬到线上,用户可以线上下单,线下专柜发货,获得与线下几乎毫无差别的专柜购物体验。

从聚美优品给出的官方信息来看,“专柜购”与聚美的自营平台业务相比,主要具有两个特点:一是商品货源全部来源于专柜,

提升用户信任感。二是服务覆盖整个购物流程,环节清晰可见。

登陆聚美优品手机客户端,可以发现“专柜购”服务主要采用视频化方式来展现商品,用户点击后,可以直接观看线下专柜的相关商品视频,做到了购买环节的可视化。

用户下单后,部分专柜会以视频或图片的形式记录下商品封装的过程,并上传至平台,消费者可随时在线查看,确保消费者“所见即所得”,提升购物的信任感。

另一方面,这些提供“专柜购”服务的品牌,全部来自百盛、当代、大商新玛特、海雅缤纷城等多家知名百货的授权专柜,从源头保证商品来源可靠。用户在购买时,可以获得这些专柜提供的品牌包装袋,商场小票以及发货服务。

在配送环节,聚美也下了一番功夫。根据页面显示,目前“专柜购”模式支持专柜自提和专柜发货两种模式。不论哪种模式,专柜都会将用户所购商品连同商场小票一起放入品牌购物袋,再用特制的“热敏打印纸密封条”进行封装,之后再用快递袋进行二次封装。

专柜发货后,用户还可以在“我的订单”中查看订单派送状态。可以说,“专柜购”确实实现了从“逛专柜”到下单再到收货的全程贴心服务。

各大电商平台发展到今天,已经成为各大美妆品牌的重要销售渠道之一。但由于化妆品与人体直接接触的特性,部分消费者始终倾向于前往线下专柜购买商品。

从这个意义上来说,聚美的“专柜购”服务更像是为这些消费者“量身定做”,把传统的线下专柜“搬到”线上,凭借独特的“可视化”技术和全流程保障服务,让更多的消费者足不出户,就能享受到和线下专柜相差无几的购物体验


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