工信部的数据显示，2017年1—9月，我国工业机器人产量达到95351台，同比增长69.4%。预计机器人全面应用后，中国将有超过2.4亿就业人口面临被替代的风险，其中以受过初等教育的成熟生产性劳动力为主。
然而随着技术的演进，一度被认为不容易被取代的脑力劳动者如编辑、医生、律师、金融分析师等职业也面临着被取代的风险。
目前，会议现场的演讲字幕和英文翻译已经完全是人工智能在同步出的，这其实意味着随着人工智能的持续发展和准确度的不断提升，编辑和翻译岗位的空间会越来越小。同时，在一些金融分析、数据分析的岗位上，人的能力也大大不如人工智能。比如说过去多少年的数据统计，人工统计需要耗费大量的时间，而对电脑来说是分分钟钟的事情。甚至还有医生诊断，很多人工智能在病例数据的储存量和分析能力更是远超人类，尤其是在人体各项指标数字化的情况下，很多疾病都不需要人的经验，直接数据匹配就可以。
所以从这个角度来说，医生、律师、金融分析师等相关服务工作者的岗位最终可能会被人工智能所代替。但是还有两种职位的存在比这个更危险。第一种就是生产线上大批的简单重复性工作，目前该种岗位的从业人员已经被机器取代了一大批。还有一种就是我们的电销和客服人员。
据数据显示，全球从事电销和客服岗位的有一亿多人。这两个岗位的从业人员日常工作量繁多，且都是简单重复性的工作。这类职位很快就成为人工智能改变的目标。
晓芯电话机器人就是基于人工智能智能语音技术下的一种产品，非常适用各种电销和客服场景。一路晓芯电话机器人每天可拨打800-1000通电话，可以代替6-10个传统人工的工作量。
晓芯智能研发出晓芯电话机器人并让它在实际场景中进行应用其实是非常有社会责任感的一件事情。
企业是社会前进的动力源泉，晓芯智能作为新型的科技企业更能深刻理解技术变迁带来的变化，所以晓芯致力将晓芯电话机器人推及到更多企业。从目前推行的情况看来，晓芯电话机器人的引入大幅地降低了企业地人工成本，提高了企业的营收，也让中小微企业转型成为科技型企业。而对于电销和客服人员来说，这也是大有裨益。晓芯电话机器人的帮助让他们有更多的时间能够提升自我，职业道路上有了更多的选择，适合当下人的价值取舍，不用那么累，也能转向更有趣的工作，一举数得。
目前中国经济发展处于高速的转型期，就业关系着国之命脉，很多岗位都处于保持或者下滑状态，我们希望人工智能的出现能接替更多索然无趣的工作，而我们的国人可以做更多有创新性的工作。晓芯智能目前还无法为年轻人提供更多方向的就业支持，但我们可以从目前的业务着手布局，从解放更多人的时间，来表示晓芯智能对电销客服从业人员的工作支持。
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