冬琼拉姆，24岁，是中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段的一名藏族“动妹”，同事们亲切地叫她“冬拉”。
“格桑花”映高铁
格桑花，高原上最美的花儿，
它寄托着藏族人民
期盼美好情感。
温暖的春天到了，
格桑花即将挣破冻土面向骄阳。
藏族乘务员冬琼拉姆说：
格桑花开漫山野的时候，
幸福吉祥也将到来。
珍惜韶光，不负少年。冬琼拉姆，24岁，一名藏族列车员，又被亲切的称为“冬拉”。
当人们选择足不出户时，她却毅然走上服务岗位，穿梭在千里铁道上，用最真诚的爱和态度去守护复工返潮旅客，为满足安全返程需求义无反顾冲锋在前，使得车厢内的服务持续“升温”。
出乘前，冬拉在镜子前整理仪容
2018年夏天，
冬拉从阿坝州来到重庆客运段工作，
今年是她的第二个年头。
冬拉｜2020.3
冬拉在职工服务中心拿取乘务箱准备出乘
出乘就像是穿越“烽火线”,每天重复与无数旅客进行亲密接触，潜在隐患可想而知,所以冬拉握好手中的“闸把”，上车前严格体温测量和身份核验，通过广播提醒乘客戴好口罩，减少走动频次。
女儿快给妈妈看看
本来，父母春节要到重庆来探望冬拉，疫情发生后，冬拉便叮嘱父母留在阿坝家中。母亲牵挂远在他乡的闺女，冬拉会主动在出乘前和退乘后跟妈妈视频，给家里说她日常的工作情况，让家里放心。
旅客还没上车前，列车长对冬拉进行体温测试。做好出退乘工作人员体温测试是疫情期间的重要工作。
列车长在叮嘱车门立岗的冬拉注意事项
“因为我高中开始学习汉语，刚来的时候有点吃力，一年多来，在工作中得到同事们很多帮助，现在完全没有沟通障碍。”冬拉说。
冬拉在车门立岗迎接旅客上车
冬拉为旅客整理行李
冬拉是家里四个孩子中唯一的女孩。工作中，她已经褪去了小女生的稚嫩，学习、接车、立岗、车内通告、处理票务、二次查危，她已然是一名熟练的动车列车员。
冬拉在车内为旅客测量温度
工作之余，冬拉也跟所有的年轻女孩子一样，喜欢玩抖音，她的藏族舞引来大批粉丝点赞，她用她喜欢的方式和这个世界交流，享受着青春的愉悦时光。
（图\\文 钟洁）
閱讀更多 西南鐵路 的文章
