3月12日，吉林省召开纪念“3·15”国际消费者权益日新闻通报会。会上，吉林省药品监督管理局通报了2019年度全省药品投诉举报办理情况。
2019年，全省药品投诉举报平台通过电话、网络、信件走访等渠道接收药品、医疗器械、化妆品咨询举报信息共计4446件，其中举报2513件，同比上升23.73%，咨询1895件，同比上升25.83%。
从产品类别上看，举报药品类达到1771件，占比70.61%，其它产品依次是：化妆品472件，占18.82%，医疗器械265件占10.57%。
从接收渠道上看，药品举报投诉通过电话受理的数量最多，达到3271件，占比73.57%。其它渠道受理数量依次排名是网络、信件和走访。
从举报问题上看，主要反映的是虚假宣传、违法违规生产经营产品，销售假冒伪劣和来源渠道不明的产品和标签标识不符合规定等。
举报热点问题主要集中在以下几个方面：企业内部人员举报违法违规生产药品、医疗器械的明显增多；举报药品和化妆品标签标识不符合规定，以及使用后出现不良反应；举报药品进货渠道、销售和存储环境不符合规定。
针对这些问题，吉林省药品监管部门今年还将加大打击力度，同时加大有奖举报的奖励力度。
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