濱州市仲裁服務中心黨組書記、主任房延民在年初“亮目標”政務公開活動上發言
今年，濱州仲裁辦承諾做好8項工作：
一、抓好監督，提高案件質量。
立足主責主業，在嚴格監管、依法仲裁、確保公正、促進公平上持續發力，狠抓仲裁案件質量，確保全年仲裁裁決、撤銷、不予執行率不高於1%。
一是強化仲裁程序監督。在依法保障仲裁庭獨立仲裁的基礎上，加強對組庭、審理、鑑定等環節的監管。
二是深化裁決結果監督。落實仲裁裁決核閱制度，對仲裁裁決實行五級核閱。仲裁秘書、業務科室、核閱小組、分管領導和主任辦公會議，逐級把關，必要時啟動專家諮詢，確保案件裁決質量。
二、圍繞中心，開展精準服務。
選擇新興產業，積極推進專業仲裁。
一是助力打贏“三大攻堅戰”，提高金融等案件的仲裁效率，月內結案率達到98%以上。
二是促進新舊動能轉換，提前介入省市重大項目，精準服務經濟發展。
三是主動對接重點項目，結合人才和專業優勢開展法律服務，營造優良的營商環境。
四是全面落實對中小微企業的兩項仲裁免費政策，助推企業儘快復工達產。
五是組織仲裁員開展“大調研、大服務”活動，發揮仲裁員專家、專業優勢，為企業提供精準仲裁法律支持，服務企業不少於1000家。
三、加強調解，妥善化解糾紛。
充分發揮仲裁機構作用，形成仲裁機構與仲裁庭的工作合力，全年案件調解率達到35%以上，切實做到案結事了,實現法律效果和社會效果的有機統一。
一是發揮仲裁調解中心的職能作用，主動參與和積極配合仲裁庭開展調解工作，妥善化解糾紛。
二是將調解工作貫穿於案件仲裁的全過程，以案釋法、以事喻法，努力提高群眾法律意識，降低群眾維權成本，起到“調解一案、教育一片”的社會效果。
四、延申服務，融入基層治理。
一是探索“合作共贏，注重實效”的發展模式，加強制度推廣、業務拓展，深化與有關部門、商會、行業協會等組織的協作，年內發展商會、行業協會仲裁中心、工作站5個以上。
二是主動融入商事調解、社會組織調解、人民調解與仲裁工作有機銜接的多元化解機制，促進矛盾糾紛的快速解決。
五、發揮優勢，開展專業仲裁。
一是建立仲裁員名冊，實施分類管理，行業類別達到10個以上，實現不同領域的案件，選擇或指定具有相應特長的仲裁員。
二是在建立金融行業仲裁規則的基礎上，探索建立更加符合市場需求的專業規則，貼近市場開展仲裁服務。
六、落實制度，實現規範運行。
在去年“制度建設年”的基礎上，將今年確定為“制度落實年”，實現以制度管人，以流程管事。進一步查擺仲裁程序、管理程序中的漏洞短板，修訂完善工作制度12項以上，制度總量達到84項以上。
七、強化素質，提升仲裁能力。
一是通過“培訓周”、技能比武、仲裁知識論壇、仲裁大講堂及崗位培訓等活動，開展幹部素質提升工程。
二是加強仲裁員職業道德教育，開展仲裁員評優樹先活動，營造風清氣正的仲裁環境，倡樹奉獻為民的良好風氣。
三是著眼能力提升，通過與國內知名院校合作和舉辦仲裁員沙龍等活動，開展仲裁員業務培訓，參與人數300人次以上。
八、科技助力，發展智慧仲裁。
一是進一步完善語音庭審錄入系統，提升案件監管平臺功能，提高仲裁信息化水平。
二是開展網上立案、網上收費、網上仲裁，讓群眾少跑腿，最終達到零見面。
三是進一步排查關鍵節點，理順程序，實現仲裁案件全流程網上監管。
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