佛山燃气集团按照相关防控要求开始复工复产，高压管网南庄门站内工作人员检查巡查气体管道。
佛山天然气高压管网南庄门站内，每隔一小时工程师就会仔细检查燃气供应施设的关键部位，为供气安全把关；佛燃“e网通”后台，数据不断刷新，客服人员逐一回复留言，为用户答疑解惑；集团本部，领导班子正在精心谋划全年的经营管理工作......
春暖花开时节，佛燃股份也开始了新的征程。通过一手抓疫情防控，一手抓复工复产，目前，佛燃股份各项业务逐渐步入正轨，复工率达到97.8%，全市天然气供应量充足，工作人员正抓紧为复工复产企业通气点火。
分批次返岗 全面保障员工安全
3月11日上午8点半，在门口测量体温、登记好相关信息后，禅城燃气分公司“e网通”客服管理专员何家朗回到办公室里，开始新一天的工作。这是他正式返岗的第13天，手头的工作逐渐增多。
佛燃股份党委副书记、高级副总裁殷红梅介绍，疫情发生后，公司迅速成立疫情防控领导小组，布置防疫工作，并制定各项工作应急预案。
经过摸底排查，公司有近四分之一的员工曾在春节假期外出旅行、回家探亲。为保障返岗安全，佛燃股份要求外出员工返回佛山后进行14天隔离，并每日上报健康状况。员工隔离结束后，需开具解除隔离证明报备集团后方可返岗。对保安、厨工、保洁员等与员工接触频繁的岗位，还需摸清上岗前每日的生活轨迹。
与此同时，佛燃股份紧锣密鼓地筹备复工复产工作。2月10日以来，公司采用居家办公与办公室办公相结合的模式，每周分批安排员工返岗。目前，除少数滞留湖北及尚在隔离期的员工外，返岗复工率已达97.8%。
“政府对复工复产提供了很大帮助。”佛燃股份行政部部长陈星从年初二起就为防疫物资奔走。他说，通过公司采购与政府暖春行动，防疫物资供应有了保障。现在，他定期查看库存，定期补缺，“我们要保证两周的使用量。”
佛山燃气集团按照相关防控要求开始复工复产，高压管网南庄门站内工作人员正在检查气体管道阀门。
多业务并行 推动工业用户复产
“这段时间家里无人居住，没有用气情况。”3月11日上班时，一位居住在惠景城的用户留言引起了何家朗的注意。他马上通过业务系统查看该用户近期的用气情况，并转交同事致电与对方沟通。
春节期间，用户网上办理燃气业务不停歇，像何家朗一样的客服员与24小时值守的抢修、调度人员一直坚持岗位。据统计，疫情防控期间，佛燃股份客服、抢维修和调度岗位共有271名员工值班。佛燃“e网通”业务办理量达到43万次，同比增长20%。
作为制造业大市，佛山有大量的工业企业，帮助这些企业尽快通气、恢复产能，成为了佛山燃气集团目前的首要任务。
佛山燃气集团按照相关防控要求开始复工复产，高压管网南庄门站内工作人员正在使用测漏仪检测气体管道。
“这是我们工作的重中之重，我们会第一时间为这些用户提供服务。”殷红梅说，目前，已有九成工业用户复工，这几日技术人员正忙于进入各家企业提供通气点火、安检维修服务，并对重点用气区域逐一排查安全隐患。此外，针对佛山市内18家生产防疫物资的企业，2月至3月期间，佛燃股份还提供优惠幅度为10%的气价优惠。
2月18日，在得到当地复工复产工作指挥部同意批复后，佛燃股份位于肇庆广宁县的太和LNG气化站工程复工复产率先吹响号角，其他在建工程也将在达到复工复产条件后陆续开工。
复工以来，佛燃股份连日召开工作会议，筹划客户服务、市场拓展和工程建设等经营管理重点工作。“疫情对第一季度的经营工作影响较大，希望可以尽快恢复正常。”殷红梅表示，佛燃股份将继续抓紧防疫工作不放松，并争取在今年接下来的时间努力弥补疫情对生产经营造成的影响。
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