從2020年1月22日武漢宣佈封城以來，在網絡上目睹了無數感動、傷心、義憤和極度悲傷的文字、圖片、視頻。雖然方方的封城日記值得一直看下去，但是，新民週刊《口述實錄|快遞小哥搞定金銀潭醫護難題：我送的不是快遞，是救命的人啊!》的文章，讓自己真正被震動、被感動!
可以毫不誇張的說，快遞小哥汪勇一個人的努力，托起了武漢這個苦難之城。無論是精神層面，還是實際效果，他都配得上這個榮譽。
汪勇的人生實在太過平凡，平凡得讓我們都忽視了身邊曾經有這樣的人物存在，但是，正因為其平凡，他的所作所為才讓我們更感動，也促使人反思。透過朦朧的淚光，汪勇的故事讓我們瞭解到病毒肆虐下的一些真相，也知道社會的現狀，更知道在移動互聯時代，個人力量之所在，未來希望之所存。從另一方面看，如果在當前這樣深遠影響每一人生活的重大危機面前，我們對汪勇的善舉僅僅止步於感動、點贊或者轉發，而沒有真正的反思，那麼，我們每一個人所受的苦，可能都白受了。
汪勇的口述，至少能夠讓我們明白以下一些事情和道理。
1、醫護人員實在太不容易、太難了
在這場巨大的災難面前，醫護人員始終處於最危險的第一線，不管是職業需要，還是醫者良心，他們都沒有任何退路。封城之後，在那段緊張而混亂的危機時間裡，他們不僅身體疲憊，而且很多人幾近精神崩潰。我們看到過在電話裡痛斥醫院領導遙控指揮的急診科醫生，見證過在工作場所放聲大哭的護士，心疼過得知同事染病而淚流滿面、哽咽不止的醫生。記得有一個非呼吸科醫生說過，他被調來參加疫情應對，單純就工作量、工作強度而言，並不比以前每天做手術辛苦，但是，在這裡的每一天，眼睜睜看著活生生的人說沒有就沒有了，精神壓力實在太大。
在汪勇的口述裡，關於醫護人員的情況，他說的並不多，但是都非常鮮活，從一個側面真實反映出醫護人員的現狀。他接送的第一位醫護人員是護士，汪勇是這樣描述：“她上車，一路上一言不發，默默抽泣，一直哭到下車”。她為什麼哭，還哭得這麼厲害？
後來，汪勇觀察後給出了自己的判斷：“而慢慢的，和醫護人員接觸多了，我開始明白她們為什麼輪休的時候，寧願走路也要回趟家。事實上，在全國醫療救援隊來之前的一個星期，金銀潭醫護人員都是連夜奮戰，能睡到床的人有10%，剩下的都是靠椅；病人的呻吟聲、對講機24小時呼叫，持續待在這樣的氛圍裡，任何人精神上都難以承受，更別提好好休息了。所以，即便在路上走4個小時，對她們來說，也是短暫的休息”。
相信汪勇所說的事情，都是親眼所見，或者是那些始終處於一線戰鬥狀態醫護人員在車上的傾訴。身體的極度疲憊，加上巨大的精神壓力，這些每天迎著病毒而上的人，真的太難了!更別說那些總是供應不上的醫用口罩、防護服，還有自己隨時可能被傳染、被隔離的巨大風險，都會讓人緊張而焦慮。同時，醫護人員也可能和那些每天接觸的患者一樣，在染病後最脆弱、最需要安慰的時候，卻必須馬上與自己的家人和同事隔離!甚至在痛苦與無助中離開這個世界。
這一切，都是那麼真實而殘酷，也非常急迫，醫護人員卻必須每天面對。這一段經歷，對他們而言太不容易。
2、辦大事與小需求
每一次發生大的災難，人們都期望ZF能夠迅速採取有效應對措施，這是人之常情，因為在每一個人的日常生活中，衣食住行、生老病死、就業上學、娛樂休閒等，事無鉅細，各級ZF都會管，它也確實擁有巨大的權威和能量，能夠在較短的時間內，調動個人無法匹敵的社會資源，投入某一項工作，迅速取得效果。所謂集中力量辦大事的優勢，就是這個意思。
這次疫情發生後，在全國的統一調配下，各省醫療隊對口支援湖北各市州，各種醫療資源早就在武漢開展救治工作，全國醫療系統叫得號的“北協和、南湘雅、東齊魯、西華西”等四個著名醫院，齊聚江城武漢，各種軍醫也不斷進駐武漢重點救治醫院，接管最危險的病區及病人。還有各省源源不斷的醫療及生活物資，紛紛高調送進湖北各地特別是武漢，各路媒體記者，也不斷報道好消息，全方位、多角度展現抗擊疫情的感人事蹟與動人瞬間，到處是病毒無情人有情的場景。看到這一切，人們不禁再一次燃起對集中力量辦大事的自豪感，還有不少人，在這些讓人鼓舞與感動的畫面、視頻面前，禁不住熱淚盈眶，一次又一次。
有人滿懷豪情的說，當前國內的情況，如果放在歐洲國家，早就崩潰了。國外是小政府、大社會，出了事ZF管不了那麼多，全靠老百姓自己想辦法應對，老百姓沒有辦法了，只能去教堂禱告，求助上帝，自我安慰。像國內又是封城，又是全民居家隔離，在國外根本就做不到，不出一個禮拜就天下大亂，但是我們這裡社會秩序不亂，國家機器運轉正常，有條不紊的應對，這在國外是不敢想象的。這種論調，很有市場，即使一些已經移民歐洲、美國的中國人，對此都深信不疑。
在汪勇故事裡，這種論調營造的漂亮肥皂泡，被他輕描淡寫地解構了。集中力量或許可以辦成大事，也能夠辦好事，但是，一旦辦錯了事，後果肯定更嚴重。
汪勇說到了封城之後，再現了那些必須上班醫護人員的境況：“求助，我們這裡限行了，沒有公交車和地鐵，回不了家，走回去要四個小時。”有多少這樣的人？只怕沒有多少人知道。公交、地鐵、私家車都停了之後，救人性命的醫護人員怎麼辦？能夠集中力量辦大事的人，當時正在準備做大的決定，他們真的一時想不到這麼具體的小事。可這些小事，對個人而言，或許就是天大的事。
在吃的方面，汪勇是這樣說的：“2月5日，金滏山餐廳開始供餐，兩葷一素，很快滿足了金銀潭醫院的就餐問題。可惜的是，2月7日，武漢當地的食安全部門登門查封了這家餐廳，要求停止營業。原因是在疫情關鍵期，只允許幾家指定單位生產供餐，且該資質目前無法申請。”這個時候，那些集中力量辦大事的人，正在作出他們認為意義重大的決定，根本沒有精力在短時間內解決所有醫護人員口味不同的吃飯問題，相反，他們一刀切的關停餐館，直接造成了混亂。這真是應了里根就任第40任美國總統時說過話。
對普通平民而言，哪裡有那麼多“大事”？對他們而言，衣食住行、柴米油鹽就是重要的事情。至於汪勇幫助醫護人員解決的“眼鏡片壞了，手機屏碎了，需要買拖鞋、指甲鉗、充電器甚至秋衣秋褲、生日蛋糕、無袖羽絨服”等瑣事，那些一門心思“辦大事”的人，是無論如何也想不到的，也不會想辦法解決。
3、在很多不起眼卻重要的事情上，市場裡的企業更高效
在汪勇口述裡，出現過一些企業的身影，它們大多很高效，解決問題簡單直接，沒有那麼多顧慮，也沒有那麼多讓人望而卻步的層層審批程序。
還是醫護人員非常需要的出行問題，汪勇在自己努力的前提下，意識到個人力量有限，也非長久之計。因此，“有人提議可以尋找資源”。“我們先是聯繫上了摩拜單車，他們的投放效率很快，醫院、酒店所有的點位，車輛人員一天到位，解決了2公里左右的出行需求；緊接著對接滴滴，因為大公司流程繁瑣，耗時很長，一個星期才算搞定。為了配合到三環以外金銀潭醫院醫護人員的出行需求，滴滴把接單公里數從3.5公里以內直接更改為15公里以內。”“青桔單車也是三天內對接完畢，投放了400臺，從運維、費用、投放，專門有個團隊管理，一下子徹底解決了出行問題。”
這裡提到的三個公司，平時都是市場化運行，在年底疫情突然襲來時，相信好多員工早就放假了，或者難以正常上班，公司也會有困難。但是，它們高效的表現可圈可點：摩拜單車一天解決問題，青桔單車三天完成，滴滴雖然慢一些，但也直接調整了公里數，算是將功補過。
吃飯的事，私營企業更高效。汪勇說：“第二天，武漢一家酒樓老闆找到我說，可以免費提供盒飯，一天1500份，分別提供給金銀潭醫院、新華醫院和協和醫院，就餐問題解決了”。當對接餐館的負荷太大時，汪勇又“一家家地問能不能免費或低價給我們用場地和員工，很快，金滏山餐廳的老闆，與我們目標一致，一拍即合。”金滏山餐廳被關停後，“武漢一家本地企業“Today便利店”解決了用餐問題：每天提供金銀潭醫院所有支援團隊的用餐，以及每天支持滴滴車主免費午餐300份。”
三傢俬營餐館，運轉得多麼高效!他們還是在免費或低價為醫護人員提供用餐保障。公家的食堂能夠做到這些嗎？
4、移動互聯時代的個人
從汪勇的口述可以看出，他把自己當成是一個“組局者”。但是，汪勇充分發揮了移動互聯網賦予每一個人的潛在能量：既把一些同樣有愛心的人調動起來，又充分利用各種社會資源，解決實際問題。汪勇及其跟隨者，在做這些看似很小的事情時，根本就不需要誰去動員、宣傳、表揚、鼓勵、督察檢查、問責追責等等。
汪勇說：“大家都在為這個事情努力，我只是一個組局的人。出行、用餐——每組一個局，我就交給一個人管理，再騰出手來做其他事情”。互聯網把有想法的人串連了起來，可以形成滾滾洪流，展現巨大力量。自己完全沒有什麼資源與所謂人脈關係的汪勇，用實際行動和效果證明了這一點。
關於互聯網帶來的力量，潘石屹曾經有過一段很通俗的話。
“在人類歷史上，從來沒有出現過一件工具，一項技術，對人類帶來如此大的衝擊力，以致有許多人感到喜悅，也有一些人感到恐懼，而這種衝擊力是全世界範圍之內的，所有的人都不例外。現在我們發現，全球有洞察力的人，在不斷寫文章告訴我們，這種震撼力會越來越強烈，這種震撼力最終將會摧毀舊的世界秩序，那些死抱陳規陋俗不放的人，一定會越來越感覺到恐懼。這件工具，這項技術，就是互聯網，它的衝擊力如此之大，是人類歷史上第一次”。
“從古到今，世界上無數的仁人志士，都在嚮往著一個美好的世界，在這些古人的文章中、詩歌中，這個世界就是有豐富的知識，有豐富的智慧，人人是平等的，工作、社會是高效率的，低成本的，沒有冤情，沒有腐敗，地球像一個村子一樣。其實，我們仔細觀察，互聯網正是給我們帶來了這樣一個人們嚮往已久的美好的新世界。如果我們今天僅僅把互聯網看成是一個工具，是一項技術，這是遠遠不夠的。其實，互聯網帶給我們的是新世界秩序的一個框架，未來的新世界秩序就是在互聯網的基礎之上建立並發展起來的，他帶給我們一種精神，一種全新的精神。”
“互聯網首先帶給我們的是公正和合理。任何不公正、不合理的地方，互聯網都以他獨特的方式去改變它，這樣的改變有時是非常痛苦的，但這種改變也是迅速的，是不容質疑的。我們看到，小到具體商品交易的規則、方式，大到國家和國家之間的關係，都受到了改變。”
“其次，我們看到互聯網給我們帶來了前所未有的團結和合作，高效率、低成本。這個時代可能有很多的特點，如果是說有一種最重要的特點，就是團結和合作，這是以往任何一個時代都沒有的。互聯網將全人類、將整個地球緊緊的聯繫在了一起，團結在了一起。”
“再次，互聯網帶給了我們最豐富的知識。在今天，我們學習、掌握知識變得如此簡單、如此有效。人類社會最本質的進步，是人自身的進步，只有通過人的學習獲得了知識和技術，人自身進步了，整個人類社會才會進步。”
“最後，互聯網把人類隱藏已久的愛心、關心他們、服務社會的情感都激發出來了。我們每天都會在網上看到，一方有難、全球支援的情形。互聯網代表了未來，瞭解互聯網就是了解未來，學習互聯網就是學習未來，抓住了互聯網就是抓住了未來。”
如今，我們已經處在移動互聯時代，這是歷史上不曾有過的高光時刻，任何人都不要小看了自己。
平凡如汪勇這樣的芸芸眾生，在大災面前，僅僅憑藉著那一份每個人都有的愛心與良知，卻在移動互聯網的軌道上，迸發出誰不曾想到的力量!可以稍稍拔高一點說，汪勇一個人，托起了一座城!－－這不僅僅是良心和良知意義上的托起，更體現在實際效果上；他不僅讓這個城市具有人性的溫暖，也有抗擊病毒的具體實踐。或許，也可以更誇張一點：汪勇一個人抗擊病毒的努力，比很多規模龐大的ZF，做得更多、更高效也更好。
每一個人都應該知道，互聯網能夠賦予弱者以力量，給夢想者以行動路徑，給實幹者以更多的資源與平臺。這是千載難逢的機遇，我們理應對美好明光的未來有更多信心，理應努力為海闊天空的理想而奮鬥。
大多數人都認為鍾南山先生是敢講真話英雄，而“組局”的快遞小哥汪勇，同樣是英雄。向他們致敬。
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