今天下午，市新冠肺炎疫情防控工作領導小組在市疾控中心舉行第50場新聞發佈會，邀請市衛生健康委新聞發言人鄭錦、上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院重症醫學科副主任醫師餘躍天、市疾控中心傳染病防治所急性傳染病防治科公共衛生醫師俞曉、市公安局長寧分局北新涇派出所民警錢海鷗、松江區九里亭街道貝尚灣居委會社區工作者葛超君、浦東機場安檢護衛保障部旅檢二科科長武戈，介紹上海新冠肺炎疫情防控工作情況。市政府新聞辦新聞發佈處處長尹欣主持新聞發佈會。來看文字實錄↓
尹欣：今天的發佈會有些不一樣，除了市衛生健康委新聞發言人鄭錦女士外，我們還特意邀請了幾位一線工作人員，請他們講講疫情防控工作具體是怎麼做的。我先一一介紹一下。
首先介紹的是今天連線的正在武漢的餘躍天醫生，他是上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院重症醫學科副主任醫師，上海市第三批支援湖北醫療隊隊員。餘醫生主要奮戰在ICU裡，承擔重症及危重症患者的加強監護、生命支持及器官功能維護。
俞曉醫師，是名90後，她是上海市疾控中心傳染病防治所急性傳染病防治科公共衛生醫師。目前從事新冠肺炎流行病學調查、數據分析等工作。
錢海鷗警官，是上海市公安局長寧分局北新涇派出所一線綜合執法民警。錢警官在疫情期間負責會同居委、物業落實防控措施，幫助轄區內的企業復工復產。
葛超君女士，是松江區九里亭街道貝尚灣居委會的社區工作者。她與同事負責落實來滬返滬人員的排查登記與居家隔離、口罩預約登記發放等工作，為居民講解防控舉措、提供生活服務。
武戈先生，是浦東機場安檢護衛保障部旅檢二科科長。目前參與浦東機場入境旅客的防控識別、分類引導、轉運護送等任務，保障境外疫情防輸入閉環式管理流程順暢。
鄭錦：一、病例情況。2020年3月13日0―12時，上海市排除新型冠狀病毒肺炎疑似病例4例；新增治癒出院3例；無新增確診病例。
截至3月13日12時，上海市已累計發現確診病例346例。確診病例中，男性182例，女性164例；年齡最大88歲，最小7月齡；145例有湖北居住或旅行史，34例有湖北以外地區居住或旅行史，159例有相關病例接觸史,4例有伊朗居住史，3例有意大利居住史，1例有美國居住史；外地來滬人員111例，境外輸入人員8例，本市常住人口227例。
確診病例中，現有19例在院治療，其中10例病情平穩，8例病情危重，1例重症；324例治癒出院；3例死亡。尚有34例疑似病例正在排查中，其中16例是通過聯防聯控機制發現的境外輸入型疑似病例。
3月12日確診的1例中國廣東籍境外輸入型病例，海關口岸檢疫無異常，通過聯防聯控機制與衛生健康部門加強信息溝通，目前，其密切接觸者已追蹤排查21人，均已落實集中隔離，並開展相關場所環境消毒等措施。
二、醫療救治情況。繼續做好本市新冠肺炎確診患者的醫療救治。繼續做好發熱門診診療服務，開展發熱門診醫療資源和能力提升研究，進一步完善布點佈局，強化發熱門診服務能力。堅持“一手抓疫情防控，一手抓日常診療服務”，繼續指導醫療機構在做好防護的基礎上，有力、有序、有效開展日常醫療服務。
三、防控措施。上海市新冠肺炎防控工作領導小組辦公室繼續會同口岸交通組協調做好浦東、虹橋機場新冠肺炎疫情防控工作，加強入境人員健康管理。市衛生健康委繼續做好醫療機構、集中隔離觀察場所等衛生監督檢查。市道路運輸局發佈恢復本市省際客運班線運營的通知，允許長三角地區省際客運班線受控復運，嚴格落實疫情防控與安全管理措施。
為進一步防控境外輸入疫情風險，上海採取一系列有力舉措，強化閉環式管理，確保城市公共衛生安全。希望廣大市民繼續努力、繼續支持、繼續配合，“外防輸入、內防擴散”，在復工復產復市和戶外活動的同時，保持健康衛生習慣，做好個人自身防護。
尹欣：下面我們與正在武漢前方的餘躍天醫生連線。餘醫生您好！一個多星期前，一張您跪著為病人引流的照片在網上熱傳，我們都很感動。請講講您在前方參與救治的情況。除了這個病例，還有什麼讓您印象特別深刻的病例？
餘躍天：跪著為病人做胸腔引流術，是為了確保用水平位置管的方式，有利於患者安全和置管操作順利。照片收穫了很多好評，但作為醫生，我覺得自己沒什麼特別，因為每個醫生都會選擇最適合、最有效的方式救治患者。我到武漢支援以後最深的感受是：在這場沒有硝煙的疫情防控攻堅戰中，每一個生命，都值得尊重，都值得努力！
我是1月28日隨上海第三批援鄂醫療隊到達武漢，目前已經46天了，主要對口支援武漢第三醫院光谷院區新冠肺炎患者的救治工作。目前我們醫療隊已經累計救治320例患者，佔三院光谷院區救治總病人數的26.5%，其中181例已經治癒出院。
我所在的重症監護病區至今已經救治了新冠肺炎重症患者120例，目前還有30例危重患者在積極救治中。我們救治過不少特殊病例，讓人印象深刻。一位85歲高齡危重型新冠肺炎患者，合併高血壓，冠心病及糖尿病等慢性病。按照以往的經驗，高齡合併有眾多基礎疾病的患者，往往起病急、進展快、治療困難，死亡率高，對我們是很大的挑戰。
這名患者入院後肺部病變進展迅速，由高濃度吸氧後升級為機械通氣治療，同時又因疾病導致了急性腎損傷，病情急速惡化，兩天裡血氧飽和度由正常的98%左右下降到最低時僅為60%，一度生命垂危。經過我們多學科團隊搶救，整整兩週的努力，患者終於轉危為安，成功治癒出院。出院當天，老人用顫顫巍巍的手，親筆寫下感謝信，這也是上海第三批醫療隊重症病區的第一封感謝信，這是對上海支援湖北醫療隊醫術的極大肯定，我們信心倍增！
尹欣：這段時間救治情況發生了什麼樣的變化？你們的壓力是不是小了很多？另外，在救治過程中有沒有過遺憾？迴歸後最想做什麼？
餘躍天：在全國醫務人員支援和武漢“戰友”的共同努力下，目前武漢的疫情得到有效控制，每日新增確診病例數、疑似病例數在大幅減少，新增病人數已經進入個位數，而治癒出院患者顯著增加，我所在的武漢三院確診住院患者已由最頂峰時的650例減少到今天298例。
現在這些患者大部分是危重症患者，救治的壓力仍很大。但是，我們有信心、有能力做好醫療救治工作，全力救治每一位危重症患者，努力提高治癒率，降低病亡率。
作為一名醫生，我最大的遺憾是：面對危重症患者而未能救治成功！感同身受那些家屬失去親人時的傷痛，也感受到武漢人民的堅強！我一定會盡自己所能，救治更多的患者來減少遺憾！
一個半月來，上海的家人、同事和朋友時刻都在關心著我們，正因為有了上海市委、市政府和社會各界在後方強有力的支持、保障，使我們全身心投入到武漢抗疫保衛戰中。目前武漢抗疫已經進入總攻、決戰的最關鍵時刻，我們一定繼續努力，不獲全勝決不收兵！
說句心裡話，我也很想念上海，想家人！回上海後，我最想做的一件事就是摘掉口罩，好好陪伴家人！在調整身心後，重啟正常的工作和生活，和大家共享抗疫勝利的成果！
尹欣：謝謝餘醫生。昨天上海媒體刊登了上海支援湖北醫務人員英雄榜，一共是1649個名字，每一個都是真正的英雄。請一定要保重身體，我們期待早日在上海與你們相見！
――熱點問答――
流行病學調查，為上海築起疫情防控的“銅牆鐵壁”
Q
新聞晨報：請問疾控中心俞曉醫生，大家對流調比較陌生，每個案例需要調查多長時間完成？您印象比較深刻的案例或者難度比較大的案例有哪些？
A
俞曉：大家好。我是上海市疾控中心的一名90後流調工作者。說起流調，大家比較陌生。我們流調工作者，絕大部分畢業於各醫學院校預防醫學相關專業，具有公共衛生醫師資質，我們的使命是通過流行病學調查，控制傳染源，切斷傳播途徑，防止更多的人感染疾病。
截至3月12日，上海疾控系統共對2993例病例開展流行病學調查，這裡麵包括確診病例和疑似病例，追蹤到11177名密切接觸者。
我印象比較深的案例是1月下旬疫情初期，一個單位的聚集性案例，這家單位的一個員工去武漢回來後發病，我們根據對他的初步流調判定了密切接觸者並進行了隔離。但很快，他的密接者中的一位同事也發病了。為了追蹤兩例病例的密切接觸者、防止疫情擴大，我們去該單位進行了現場補充調查，重新進行人員訪談，再次梳理兩例病例從進單位到離開單位的軌跡，反覆勘察辦公室的座位分佈、瞭解集體活動、就餐等情況，就像公安破案一樣，終於排查出了5名新的密接。這是我參與調查的第一起新冠案例，通過這個案子，我直接體會到流行病學調查需要細緻、縝密，
只有不厭其煩、反覆勘察才能發現更多線索，避免進一步傳播，使人群得到最大保護，這是疫情防控至關重要的。我們通常安排兩名流調隊員組隊調查一個案子，也就是說從初次流調、補充流調，一直到結案都由這兩名隊員負責。如果這個病例的旅行史、接觸人群比較簡單，我們的工作會相對順利很多。但即便如此，初次流調也要5到6個小時，因為要幫助患者回憶發病前14天和發病後去過哪些地方、做過哪些事、接觸過哪些人，從而判斷這些信息中與疾病相關的蛛絲馬跡。
如果有的病例初步調查傳染源或密切接觸者不明，就需要進行補充流調，這個調查就需要較長時間。比如，在一起疫情中，我們在初步流調的基礎上，結合行動軌跡分析、病例大數據庫比對等方法進一步調查，確定病例B在某公共事業服務中心感染了A。接著，又通過多次現場調查和長時間多人次的電話回訪，才確定了病例B是曾與另一確診病例近距離接觸過被感染。這個案子，我們前後追蹤了大約二十天。
我們規定全市疾控中心要在接到病例報告後立即出發進行流行病學調查，24小時內完成初步流行病學調查並撰寫報告。對於暫時懸而未決的情況，我們會持續追蹤，反覆跟病例或相關人員確認信息，也會利用聯防聯控機制多部門合作，進行反覆比對，去發現感染來源、尋找密接者。
雖然大部分被調查者都挺配合的，但有時尋找傳染源的過程很波折，有些市民不是很理解我們的工作。不過，隨著媒體對疾病和我們工作的宣傳，市民的配合度越來越高，工作開展起來順利了很多。
流行病學調查的目的是控制傳染源、切斷傳播途徑、保護易感人群，意義重大。調查員們並不能獨立完成這項任務，流調工作非常需要市民朋友的配合。過去的兩個月，很多市民配合了我們的調查，我們非常感謝，也希望大家繼續支持我們的工作。
浦東機場入境嚴防輸入，形成閉環工作流程
Q
央視：浦東機場是國內主要入境口岸，近期防境外輸入壓力很大，想問下武科長，浦東機場防輸入的工作流程是怎麼樣的，您現在的具體工作情況如何？
A
武戈：大家下午好，我是浦東機場安檢旅檢二科科長，平時主要負責浦東機場出發旅客的安全檢查工作。浦東機場是國內入境人數最多的口岸。疫情防控期間，我和我的500多名同事被緊急抽調支援浦東機場入境防輸入一線，我們安檢突擊隊的任務主要是配合海關、邊檢及相關政府部門，做好浦東機場入境旅客的防控識別、分類引導、轉運護送等任務。
我先介紹一下浦東機場入境防輸入的閉環工作流程：
境外旅客抵達浦東機場後，首先是由海關進行入境檢疫。在這個過程中，如果發現發熱或疑似症狀旅客，現場等待的120救護車會直接將旅客從機坪轉運至指定醫療機構就診。
經海關、邊檢入境檢疫、查驗後，“接力棒”就交到了我們機場工作人員手中。我們會根據海關、邊檢查驗貼標的旅客分類，會同航空公司、上海16個區以及鄰省駐機場工作人員，將旅客分別轉運至居家隔離中轉點或集中隔離點。
我們的工作人員會引導旅客先去行李到達區提取行李。然後，我們引導旅客走專用通道並護送到上海16個區及鄰省設在浦東機場的工作點。一路上，每逢轉角，就有工作人員查驗護照。
最後，當我們把旅客交接給各區駐點工作人員接手後，會再次核對並填寫信息，由所屬街鎮核實，並安排專車將其送至住所，進行居家隔離觀察。
需經上海前往鄰省的將被引導至專門登記臺，由所在省的工作人員負責轉運工作。需要集中隔離觀察的，由機場工作人員陪同通過專用通道到達出口，乘坐機場安排的專用大巴，前往由市疾控中心統一安排的隔離點。這樣的“接力”，每天有近千次。每一次，我們都確保做到“面對面”交接，“點對點”護送到位，一環扣一環，確保“一個不漏”的閉環管理。
浦東機場是上海的空中門戶，即使在疫情期間，也要給旅客以“安全感”，體現出上海的精細和溫度。為此，我們採取了很多專門措施。比如：針對重點國家（地區）入境航班的行李處置，設置了專用行李提取轉盤和專用行李托盤。對這類航班入境旅客所途經區域（包含登機口、廊橋、行李以及行李轉盤等）實施防疫雙向消毒處置。
再拿我們安檢環節來說，嚴格落實高頻次、全覆蓋的“一檢一消毒”舉措，即安檢員每檢查一證、一物、一人均實施一次消毒，為旅客提供安心的過檢體驗。對於專用安檢通道，重點做好前端引導，提醒注意排隊間隔與分流，做到“過檢一位，放行一位”，防止安檢通道內人員積壓。最後，我想說，作為一名機場人，我們一定會恪盡職守，會同聯防聯控單位，眾志成城，守望相助，嚴守好上海空中門戶，請大家放心。
鞏固當前基層社區聯防、共治、互助的良好局面
Q
解放日報： 錢海鷗警官，請問作為一名一線基層民警，您在社區開展疫情聯防聯控工作中，主要職責是什麼？面對當前復工復產的需要，您又是如何保障返滬人員和轄區居民群眾安全的？
A
錢海鷗：大家好，我是上海市公安局長寧分局北新涇派出所一線綜合執法民警錢海鷗。我所在的元豐天山花園是一個有著4000多位居民的商品房小區，其中包括來自日本、韓國、意大利等國家的外籍居民；同時還有入駐200餘家企業的商務樓，就像是一個上海綜合社區的微縮“盆景”。在市局、區委區政府的統一部署下，我們一線基層民警與醫護人員、社區幹部等形成合力有條不紊地開展社區疫情防控工作，主要包括三個方面。
首先，是做到“依法防疫”。除了市政府的規定措施外，業委會牽頭業主協商制定了防疫期間的居民自治公約，我們引導全體居民自覺遵守。之前，北新涇地區發生過一起居家隔離期間違反規定擅自外出被依法處罰的案例，讓我們更加認識到普法的重要性，我把公開報道的案例都發我們和居委幹部、物業、平安志願者等建立的微信工作群，以案釋法，宣傳遵守當前防疫政策的法律依據。
目前，我們小區內也有幾名外籍人士正在接受居家隔離。無論是這些外國朋友還是之前外地來滬的居民，都對隔離措施十分配合。一方面是因為社區工作人員充分履行了政策的提前告知，另一方面，熱心居民組成的平安志願者隊伍，幫助將生活必需品送到隔離人員家門口。可以說整個小區執行政策是嚴格的，互幫互助是溫情的。
其次，自疫情防控工作開展以來，我和居委幹部常常思考的一個問題就是，怎樣盡力減少疫情給居民日常生活帶來的影響呢？我們覺得必須堅持“問需於民”。比如大家都關心的快遞管理。由於快遞員不能進入小區投送，快遞只能放在小區門口。但有居民擔心會不會不安全，被人錯拿怎麼辦？被偷了怎麼辦？所以在選擇快遞臨時集中存放區域過程中，我特意選擇了一個有攝像頭能拍到全景的位置，並且經與物業協商，派專人進行管理。
自疫情發生以來，我們小區沒有一件快遞被盜或被拿錯。同樣，我們小區內有一個生鮮超市，它是大家的“菜籃子”，也最容易產生聚集性風險。我和超市方反覆商量，訂立了分批入場的規則，而且在排隊通道設置“一米線”，小區居民都說這種“北歐式”排隊大大降低了病毒傳播的風險。
第三，隨著返滬人員逐多，“復工復產”是當務之急，作為安全策略的提供者，我通過向商務樓裡的企業提供兩方面的安全來助力這項工作：一個是人員安全，另一個是財產安全。人員安全，主要是幫助企業核查，不符合規定的人員不能進辦公樓。當然也會幫助解決困難，例如之前有一個重點地區返滬員工的住所不符合居家隔離的條件，我就和企業管理方一起想辦法，最終在員工返滬前解決了這個問題。
財產安全方面，企業復工需要大量的防疫物資，口罩、消毒液、酒精等，都是剛需。我發現一些負責人有“病急亂投醫”的傾向，看到微信裡、網上有售賣的廣告，就想要大批量下單。為了避免還沒開工就遭詐騙的情況，我建立了企業負責人微信群，持續發佈防範電信網絡詐騙的宣傳資料，同時，整合大家手頭靠譜的賣方信息和渠道資源，為企業購買物資提供方便。目前，大樓內絕大部分的企業已經安全、順利復工。
從疫情防控開始到現在，我和全市幾萬公安民警以及所有社會防控力量一樣，日以繼夜，不敢懈怠。接下來，我會一如既往地和社區工作夥伴們並肩作戰，堅持依法防疫和助力經濟運行“兩手抓”，更多地傾聽居民和企業需求，解決群眾困難，鞏固當前基層社區聯防、共治、互助的良好局面，為奪取疫情防控的勝利貢獻一份力量。
“不漏一戶，不漏一家，不漏一人，不漏一車”
Q
東方網：想問問我們的社工葛超君女士，社區工作者在這次疫情防控中任務很重，你們的工作主要是哪些？從疫情之初到現在，你感覺到居民們有哪些變化？對外籍人士怎麼突破語言障礙與他們溝通？
A
葛超君：大家好，我是上海市松江區九里亭街道貝尚灣居委會的一名社區工作者，我所在的貝尚灣小區共有住戶2592戶，常住人口約7800人。根據信息登記共有外籍人員245人，其中韓國籍202人。目前在居家隔離的外籍人員有18戶，37人。
考慮到跟外籍人員溝通有一定語言障礙，我們社區招募了外語防控志願者，配合居委會講解防疫政策，及時為居家隔離的境外返滬人員提供服務和幫助。同時，對於境外人員回滬居家隔離的，我們也採用了人性化的管理。我們為居家隔離的外籍人員梳理了一份服務清單，為他們提供送快遞、送外賣、清垃圾等服務，保障他們的日常生活。當然，這些服務對其他非外籍的居家隔離人員也一視同仁。
在工作中，雖然部分境外返滬人員對我們的社區工作措施偶爾會有質疑，居委會工作人員儘量做到主動靠前、積極溝通，耐心做好解釋工作，爭取理解和配合。
其實這些工作，我們從疫情剛開始時就一直在做。記得最初社區內有一些風吹草動，整個微信群都炸開了鍋，居委會工作人員在群裡一一做好解釋、紓解焦慮。面對疫情，我們貝尚灣社區所有工作人員全體上崗，手機24小時待機。我們還特地做了微信小程序，每位回滬人員都要在小區門崗掃描二維碼，填寫健康信息表，每張表格內都有回滬日期、交通工具、隨行人員、有無途徑重點區域等。隔天都會把數據導出，與我們的居民信息登記底冊進行核對。現在不僅有更多居民理解我們、關心我們，還為我們送飲料，送口罩、手套等防護物資，還有居民當志願者，參加社區防控工作。
我做社區工作者已經三年多了，這次參與疫情防控是我遇到的最大挑戰，家人的支持，居民的理解是我最大的動力。讓我印象最深刻的是樸京子一家，他們都是朝鮮族，精通韓語，當我們找到樸老師後，她立刻發動曾在日本留學的女兒一起當翻譯，與不懂中文的韓國人溝通，確保轄區範圍內韓國人做好居家隔離工作。同時，她還發動女兒將信息表、告知書、承諾書等翻譯成了韓文版和日語版，發放給小區的日韓人員。
社區是疫情防控的第一道防線，作為社區工作者，一個口罩、一瓶酒精，就是我們的防“疫”保障；一部手機、一臺電腦，就是我們的戰“疫”陣地；一張嘴、兩條腿，就是我們的戰“疫”武器。“不漏一戶，不漏一家，不漏一人，不漏一車”，就是我們的使命擔當。平凡的工作，只為消除每一處隱患，堵住每一處漏洞，防止疫情蔓延，相信我們一定會戰勝這場疫情。
尹欣：剛才幾位的回答，都質樸平實。他們都很平凡，都是一線最普通的工作者，他們也是不平凡的，正是因為有千千萬萬個一線工作人員，共同守護著我們的健康平安。在此，要向奮戰在疫情防控一線的所有工作人員致以深深的敬意和由衷的感謝，同時也要再道一聲：加油，保重！
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