“小邢啊，最近有什么好的理财？”“李阿姨，根据你的情况、资金需求，用款周期、金额，我推荐您选择这款产品”，一眼看到她的老朋友李阿姨，“小邢”就认出来了。
李阿姨口中“小邢”名叫邢梦莲，是车站路支行的一名兼职理财经理。车站路支行位于明光市车站路金融商业街，广受居民信赖。该支行的客户群体也很特殊，老年人居多，很多老年“资深客户”长期被工作人员用心服务着。
该支行大多数客户的平均年龄在50岁以上，她们作为车站路支行忠实的“邮粉”，很多人都把一辈子的积蓄和养老金存在该网。邢梦莲是对接老年客户最多的工作人员，平日里学习理财产品，梳理理财客户，慢慢地了解并走入了这些老年客户的内心，一步步获得了她的专属“粉丝”信任，被很多老年客户亲切称为“小邢”。
“小邢啊，我的儿子要结婚了，需要用钱。”“不用着急，您先来我这，我帮您赎回。”，电话的这头，小邢安慰着56岁的王阿姨，再一次现场教学，让王阿姨在手机操作中就赎回了自己的理财产品，解了她的“燃眉之急”。
“小邢啊，你把理财产品解释的真的很详细，小姑娘你可真有耐性！小邢经常会听到夸奖。“谢谢你们对我工作的肯定，也是对我做好的鼓励。”她总是谦虚地回答道
邮储银行车站路支行还为这群可爱的老年客户建了一个理财群，群里活跃的“小邢”经常发布一些财经信息，还发布一些健康养生小知识，这不仅为老年客户提供了一个“老有所依”的交流平台，也让邢梦莲赢得了群里多数老年“邮粉”口碑。
在全民抗“疫”的日子里，邮储银行车站路支行也将一直用行动温暖着老年“邮粉”们。
杨小艳
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