加拿大航空公司(Air Canada)和西捷航空公司(WestJet)已在11日针对春假出游的机票，推出豁免改期费用的政策，从而给予消费者更多的灵活性。
西捷航空豁免机票改期费用的政策相对宽松，还适用于在今年3月9日至31日出游的基本经济舱机票。除了推出豁免机票改期费用的新政策之外，西捷航空还扩大了消毒程序的范围，并增加了消毒的频率。在常规清洁之外，西捷航空公司的职员现使用医院等级的高乐氏(Clorox)清洁杀菌湿纸巾和喷剂。
西捷航空在发表的一份声明中说："这些新产品将被用于托盘桌和一般座位区域内，从而确保所有客户接触的表面均被彻底地消毒。"
上述声明还说："高乐氏和普通的Sanicide产品将被用于清洁我们的厨房、厕所、托盘桌、座位扶手和靠枕、安全带卡扣、电源面板、座位上方行李箱的门閂以及厕所的门把手等。"
与西捷航空相比，加航政策相对严一些，加航11日宣布，如果人们在今年3月4日之前购买了机票，原定的旅行日期在今年4月30日或之前，这些人士在航班起飞至少24小时之前，在毋须缴付手续费的前提下，可一次性地更改航班。人们也可以取消已经购买的机票，并可将帐面款额(credit)在未来购买机票时使用。
不过，旅客必须承担上述两种选择所产生的机票差价，旅客也将失去任何因更低的票价而产生的剩余价值，所有的行程必须在今年12月31日前完成。
大多伦多机场管理局(GTAA)指出，多伦多的皮尔逊国际机场现已在旅客抵达的区域增加了搓手液的摆放处，并且更频繁地清洁包括洗手间等在内的地区，人流多的地区也被更加经常地进行消毒。
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