捷信又出大事了。3月8日，高先生在聚投訴平臺發起一則名為“我妹妹在捷信上借款，現在人死了還騷擾我父母”的投訴。他在這則投訴中表示，自己的妹妹生前在捷信貸款，於2月1日自殺身亡。現在懷疑捷信是造成妹妹自殺的主要原因，而捷信在妹妹死後還天天騷擾自己父母。
目前，捷信金融客服已回覆該貼，並稱已與高先生取得聯繫，正等待其提供資料以便處理問題。
事實上，這並非捷信首次引發“血案”。2019年11月份，據媒體報道，深圳捷信信馳諮詢有限公司柳州分公司辦公地點闖入一名持刀男子。該公司員工報警稱有男子入室搶劫。但警方初步調查卻發現，被指入室搶劫的男子，其實是自己割了靜脈。而此案實則是金融貸款糾紛，而非入室搶劫。一場“大鬧烏龍”的“搶劫血案”與這次疑似因捷信而引發的“自殺風波”，無疑都劍指捷信背後的“暴力催收”、“高利貸”等問題。
暴力催收+高利貸，捷信深陷輿論漩渦
每年在各大網絡投訴平臺都能看到捷信成千上萬條“投訴單”，內容大多與“暴力催收”、“高利貸”等問題相關。至今，捷信在聚投訴平臺上的相關投訴已有上萬餘條，數量驚人。
據瞭解，捷信在國內建立起了一支多達2萬人的催收隊伍。那些有關“暴力催收”的控訴中，“喬裝成警察或法官上門催收”，“言語威脅”、“騷擾家人親戚……”等等威脅手段頻曝。前文提到的高先生，其妹妹身亡後，捷信打電話騷擾其父母，這種做法也不過是捷信眾多“催收”手段中的一種罷了。
而早年間，捷信更是被央視點名披露其利率加上服務費，年化實際利息高達50%。當時國家年化利率最高限額，才36%。時至今日，有關捷信收取“高利貸”的質疑仍不絕於耳。編號為CN1875693的一則投訴中，餘先生控訴稱，在2018年經過捷信業務員介紹辦理的貸款，雖然寫的利息不高，但是加上管理費、服務費等等都超過了年利率24%了。“四年要我多還26991，這利息已經等於36%了。砍頭息，服務費等，這個是法律明令禁止的。”
此外，捷信還被曝出存在套路學生貸款的行為。一名19歲女學生爆料稱，由於想做雙眼皮手術，捷信工作人員讓她欺騙客服把錢貸下來，事先還不告知存在利息。就這樣，女生懵懵懂懂貸了3萬，回家一算加利息總共要還5萬。
種種爭議，都讓捷信深陷輿論漩渦。
疫情衝擊+“315”大考，捷信前路非坦途
在2019年，捷信就已被披露“不良貸率連年上升”，又遭遇了“上市失敗”。2020開年這場突如其來的疫情，更是讓捷信蒙受重創。日前，捷信已宣佈旗下醫美分期業務於2月24日起全線凍結，待疫情結束後解凍。此前捷信CEO內部信流出，信中稱，“有些同事將無法繼續與捷信並肩前行”。都似乎暗示著捷信大規模裁員的開始。
重創之下，捷信急急忙忙開始發佈ABS。1月7日，捷信2020年第一期個人消費貸款ABS產品已在全國銀行間債券市場發行，規模達25億元。有業內人士認為，捷信是在緩解日益吃緊的現金流。此前捷信曾在IPO計劃推遲時聲稱，“捷信資金充足”，恐怕連捷信高層也沒想到，打臉來得如此之快吧。
但等待著捷信的還不僅於此。“315”大考即將到來，整個消金行業都將面臨巨大考驗。對於飽受爭議、負面新聞纏身的捷信而言，前路並非坦途。
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