“315消费宝”公布:华为手机投诉量最高,解决率最低

315消费宝数据公布,华为手机投诉量最高,解决率最低

近日,315消费宝消费服务数据对外公布,数据统计了近30天消费者对手机质量投诉量、手机厂商售后服务的解决量和解决率。其中VIVO手机投诉量644,解决率为98%,魅族手机投诉量16,解决率81%,Realme投诉量2,解决率100%,小米手机投诉量39,解决率8%,三星投诉量6,解决率83%,华为手机投诉量875,解决率1%。通过数据对比,消费者对华为手机投诉量最大,而且解决率也是最低的一家,从这些数据说明华为的售后服务不是很到位。

“315消费宝”公布:华为手机投诉量最高,解决率最低

315打假快来了,如今手机质量问题投诉量部分数据公布,这对于华为手机来说并非一个好消息。不过这个数据也不能说明华为手机质量是所有品牌中最差的,毕竟华为手机在国内的销量最多,投诉量比友商多很正常,但1%的解决率确实很低。就在近日,华为手机升级EMUI系统出现无限重启现象,型号有Mate 10、荣耀 10、荣耀V10等多款热门手机,被很多用户投诉。

“315消费宝”公布:华为手机投诉量最高,解决率最低

目前部分华为用户升级出现重启问题并没有被解决,也许正是因为这几天的手机无限重启问题,近30日华为手机投诉量也大涨。不管怎么说,手机质量问题得不到解决,消费者自然会抱怨这个手机品牌,下次基本不会再买这个品牌的手机了。


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