尊敬的X總及各位同仁：
大家好！今天的主題是生產效率和品質，品質和效率是公司整合工作的重中之重，也是全公司努力的結果。2020年已經過去了2個月了，工作計劃基本上按期進行，下面講一下部門出現的問題及現象。
2月份至6月份是公司旺季，產能高峰時間，市場主導相對以前已改善很多，如跟單、庫存、報價、打板能力管理比以前都有成效，但訂單分析、整合、投料安排、以及技術研發為生產、品質服務做得還不足，影響到品質和效率的提升。
供應鏈管理處2月份開始整合，整合後在物料快速反應、溝通方面有較大改善，倉庫準確率也比以前有提高。但原材料採購還是大問題，處於被動狀態，採購能力、供應商管理欠缺。外發加工管理還是一個長期的工作，目前處於應急狀態，對生產品質影響較大。外發加工管理方面的、採購的專業能力、計劃排單是我們還需要改善的。
人力資源部的工作，目前處理靜態動作。員工上崗培訓做得太少，員工對公司制度、流程、福利、薪資瞭解不足。招聘方面文化層次不均，渠道不夠寬廣。人力資源部應開發這些資源，要更多的關注員工流失率的問題，做調查分析，動態跟進，關注文化生活，調動員工的積極性。
總務部做得的很多工作都是滿足員工需要的。是最周邊的工作，做的好壞會直接影響到員工的工作積極性。
系統管理部不能只是坐在辦公室處理文件，要在品質推動方面做貢獻，要現場檢查流程，看執行情況，表單管理、員工績效是否合理、質量事故的原因分析等。
上半年是生產旺季，生產部產能提高，取得了明顯的成績，但是與同行標杆相比也只達到八十分而已，只是相比去年有所提高。因此我們要考慮還有多少空間可提升，仍需挖掘和突破。生產部最大的問題在於現場管理問題，生產流程清楚沒人去做，數據方面從去年到今年沒有改善。因此我們在生產上要確實落實首件制度，確保報表準確率。即現場管理要從嚴要求；堅持做檢查及糾正；現場問題要從點到面，以點帶面。
品質管理部也是公司要求和渴望能夠成長、進步的，但我們一直看不到成長的經歷。品質管理部仍然不能很好的管控公司的品質，公司的報廢很多，很多時候代價非常大，損失非常嚴重。尤其是世界500強某某客戶，前幾年對我們很信任，但今年卻出現很大的變化，雖說今年年初的量大，但是品質問題也經常出現，有些是重大問題，甚至短線。如果經常出現問題，我們以後面臨的狀況是非常糟的。隨著公司的發展，公司願意付給員工更多的薪資及福利，也願意與大家共患難，但如果大家還不珍惜，每個人都不負責任，不執行，玩官僚主義，那麼我們公司是沒有未來的。
我們仔細分析一下我們的品質狀態，在去年第四季度做季度總結及作年終總結時，講到我們的品質狀況外品質狀況異常上，人為因素佔60%以上，也就是說我們都是犯的一些低級的錯誤，因為我們人為作業的不規範而導致，完全能做好的工作沒有做好，這是非常可怕的。我們的技能和公司管控包括流程管理和管理員的規劃，決策導致的錯誤可能只佔30%。一個公司不可能沒有錯誤，但不可能有這麼多人為錯誤，這麼多人為錯誤說明我們對員工沒有要求、沒有培訓、沒有管理。這是非常可怕的，一個公司不怕說今天沒有流程、沒有管理制度，最可怕的是沒有對員工管理。對員工沒有管理，叫我們的品質怎麼能做好。
客戶投訴要引起足夠重視，客戶投訴的東西有多少進行了落實和改善呢？如果真正要分析可能連10%都達不到，80%-90%是在犯同樣的錯誤，客戶也是在做重複的抱怨。客戶不是不允許我們犯錯，而是犯了錯誤要改，這也是一個信譽的問題。
所以從品質來看，主要講的有幾個問題：（1）作為品質責任對QC、對各個崗位、對各個點的要求有的還不明確、不徹底；（2）作為品質部有強勢要求，沒有進行責任追究；（3）作為我們公司的幹部，不管是生產幹部，還是其他文員，都要重視公司的品質。效率永遠是公司的生命。沒有效率就談不上競爭力，我們的反應速度就會很慢。我們公司賣的是滿足客戶的需求。主要有五個方面交期、品質、成本、靈活性即彈性、技術研發服務。所以我們公司要朝這方面發展，那麼大家都應有這樣的觀點，要一起把品質和效率做上來。特別是在4月份，作為公司最關鍵的一個月，4月份公司產能將達到歷史高峰，同時也是公司保證品質，換來信譽的關鍵一個月。
今天的動員會特別強調品質和效率。希望我們能完成今年的目標，同時也使公司有一個很大的突破。
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