新冠肺炎疫情暴發後，湖北省廣大社會工作行業組織、服務機構和社會工作者積極協助地方黨委、政府做好疫情防控工作。目前，全省有超過70家社工機構、社會工作院系的2000餘名社工志願者奮戰在疫情防控一線，用實際行動踐行社工理念，發揮專業作用，展示擔當作為。
及時動員部署
引導各級各類社工機構積極行動發揮作用
1月26日，湖北省民政廳印發通知，要求發揮各級社會工作樞紐型組織和社會工作服務機構的統籌協調功能，整合轄區內外心理、醫務、社工等專業隊伍，建立線上專業服務群，運用專業知識和經驗，協助做好疫情科普、患者心理疏導以及家屬安撫等工作，併為專業醫護人員提供減壓支持服務。
湖北省社會工作聯合會相繼發出《致全省社工同仁的一封信》《關於動員專業社會工作者積極參加社區疫情防控戰的倡議》，引導群眾科學理性對待疫情、提高自我防護能力，號召全省社會工作行業組織、社工機構、社工，充分整合各界資源，彰顯社工責任和擔當，做好線上心理疏導、線下社區排查等工作。武漢市社會工作聯合會等社會工作行業組織也發出倡議，積極組織動員。
開展專業服務
動員社工志願者投身疫情防控
開展線上心理支持社工志願服務。武漢、襄陽、荊州等地多家社工機構和武漢大學、華中科技大學、武漢理工大學等社會工作院系積極響應號召，主動鏈接心理專家、醫務工作者等資源，組建醫護人員、社區工作者、社區居民、隔離留觀人員、新冠肺炎患者微信群，開通熱線電話50餘條，提供心理支持服務，有效動員社會力量共同抗擊疫情。
開展隔離點社工志願服務。武漢江漢友誼青少年空間、隨州陽光雨等社工機構積極助力隔離點服務，鏈接社工、醫學、心理等領域專家資源，組織200餘人志願服務團隊，組建居家隔離陪護微信群，提供線上情緒舒緩、醫療諮詢等服務，覆蓋武漢市江漢區、隨州市等地多個隔離點。
開展“方艙醫院”醫務社工志願服務。湖北省民政廳、省社會工作聯合會組織160餘名社工志願者採取“線上+線下”服務、“艙內+艙外”聯動方式，助力洪山體育館“方艙醫院”省腫瘤醫院片區、東西湖區武漢客廳、江漢經濟開發區“方艙醫院”疫情防控工作，“線上”社工及時回應患者需求，“線下”社工直接提供服務、解決實際問題，“艙內”“艙外”密切配合，有效滿足患者的個性化需求，減輕一線醫務工作者的負擔。此外，發佈《“方艙醫院”社會工作支援服務指引》，進一步規範“方艙醫院”醫務社會工作服務。
整合各方力量
加大民政領域疫情防控力度
開展慈善捐贈志願服務。1月中旬以來，湖北省社會工作聯合會組織10家社工機構的45名社工志願者協助省慈善總會不分晝夜進行熱線接聽、捐需對接等慈善捐贈志願服務。孝南益邦、恩施眾益、利川康益等社工機構積極鏈接社會愛心資源，組織精幹力量參與配送、分發社會捐贈的醫療物資、生活物資。
開展社區疫情防控志願服務。武漢逸飛、武漢澤霈、武漢江漢友誼青少年空間等社工機構線上助力社區工作者、社區居民心理支持和科普宣傳。武漢楚馨、武漢漢陽清露等社工機構積極參與社區居民拉網式大排查工作。
開展困境兒童、留守兒童和老年人關愛幫扶志願服務。武漢博雅、武漢愛心天使、荊州四葉草等社工機構，開展困境兒童、留守兒童、留守老年人排查工作，並對重點服務對象進行危機干預和個案服務，跟進服務困境兒童、留守兒童超過760名、留守老年人超過660名。
社工自發參與
彰顯“以人為本、助人自助”專業價值觀
疫情初期，一些社工冒著被感染的風險，挺身而出，自發從事愛心車隊、愛心物資鏈接與分發、應急值守等志願服務，湧現出了汪洋、葛鯤等社工志願者先進典型。武漢陽光、武昌酈民等社工機構的部分本土社工主動與社區聯繫，自發就近參與送菜送藥、卡點值勤等疫情防控志願服務，弘揚了社會正能量。荊門藍天社工志願者積極對接醫療隊需求，為醫護人員籌集生活物資、提供義務理髮服務，為定點醫院ICU病房送去祝福千紙鶴，得到了醫療隊的充分肯定。
（通訊員 姚韋偉）
閱讀更多 中國社會工作 的文章
