自贡把党的阵地推进到小区,把党组织建在物业——“红色物业”让“房子”变成“家园”

开栏语

党的十九届四中全会提出,建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体,确保人民安居乐业、社会安定有序。省委十一届六次全会明确了全省推进城乡基层治理制度创新和能力建设的目标任务。为反映我市构建完善基层治理体系和社会治理格局的思路举措和实际成效,以及广大干部群众、社会各界对推进治理体系和治理能力现代化的期待,本报组织记者深入基层开展采访,从今天起推出“学习贯彻中央、省委全会精神·基层治理”专栏,聚焦新形势下我市的基层社会治理工作。

□ 本报记者 罗乐

我市有物业企业110余家,从业人员超过2万名,人均月收入1650元,物业收费率仅70%……12月12日,记者从市物业管理协会了解到这组数据。

大安区仁和社区仁和半岛小区,曾因物业管理质量不尽如人意,业主长期拖欠物管费,导致物业服务能力下降,业主积怨愈深,形成恶性循环。

想管好一个业主上万人、历史遗留问题众多的老旧小区绝非易事。如何破题?今年,该小区安宁物业公司党支部成立,物业负责人担任支部书记。通过召开“社区党委+小区党支部+业委会+物业公司党支部”四方联席会议,协调破解占道摆摊设点、违建违停、入室盗窃等一系列“小区病”,同时定期研究环境提升、服务提质、管理提效等事项。

从过去拖拉疲沓低效率,到如今民情办理驶上快车道,变化显而易见。“表面上看,安宁物业公司加入了新组织、凝聚起新力量,但实际上,这是一个架构新体系、完善小区共治共建新形态的过程。”仁和社区主任金朝辉表示。

在街道、社区党组织的张罗下,社区网格员、业委会成员加入进来,老党员、机关干部、居民骨干投身其中。党员示范岗、志愿服务站、“红袖标”巡逻队陆续成立,多个区级单位也与小区签订《共建协议书》……小区的事成了大家的事,不再是物业公司一家的事。

小区盗窃案件和物业纠纷发生率陡降,这让居民温跃光的退休生活更加惬意而快乐。安宁物业公司负责人张国全坦言,物业收费率增长了40个百分点让他始料未及。

如果说仁和半岛小区通过建立“红色物业”,增强服务意识,打通党组织服务群众“最后一百米”,那么自贡汇东物业公司则是把党员推到一线,通过做好党的政策的宣传员、群众事务的代办员、社情民意的联络员、矛盾纠纷的调解员,在密切党群关系中充当枢纽和桥梁,做群众的贴心人。

作为一家国有企业,汇东物业在行业内耕耘多年,经验丰富,实力雄厚,有良好的社会形象和品牌知名度。早在2011年进驻高新区南湖逸都小区之前,汇东物业便已成立党支部。

聚是一团火,散是满天星。据该公司总经理助理、党支部副书记王鸿祥介绍,党支部的党员被分配到民情采集、环境保洁、景观绿化、工程维修、秩序维护5支物业队伍,覆盖南湖逸都小区业主居家生活的各个方面。

“线上”有问必答,“线下”有求必应;超市不打烊,送货到您家;杜绝“住改商”,邻里不受伤……这些业主耳熟能详的暖心服务背后是物业党员的庄严承诺。

物业公司项目经理李欣欣告诉记者,通过党员亮身份,履行党员义务,党员身上有了压力,肩头有了使命,心中添了责任,在物业岗位上更好地发挥先锋模范作用,让业主放心安心,让“房子”变成“家园”。

“我是共产党员,困难面前我先上!”在以身作则和言传身教带动下,汇东物业人的积极性和进取心一直“在线”。党的力量成功向基层治理延伸,“把党员培养成业务骨干”“把业务骨干培养成党员”成为企业上下共识。

截至目前,全市已有21家物业公司建立党支部,覆盖所有区县,群众获得感、幸福感明显增强,基层治理体系和治理能力现代化建设有序推进。

据市委组织部相关负责人介绍,下一步,还将开展“红色物业”星级评定,参考投诉举报、问题曝光等综合研判,实施“红色物业”星级动态调整,以“摘星”倒逼“后进”提质增效,以“授星”激励“先进”比学赶超。


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