2020年的春节会怎么过?商务部办公厅的许多人原本有着自己的计划：刚从境外回部里工作的张慧玲觉得，假期会是充实和快乐的;值班室张旭则想象着年夜饭会有几道菜;综合处方尔平想着，大年初一早上吃完饭，就可以有大把时间陪4岁大的宝贝儿子了……
可突如其来的新冠肺炎疫情打断了他们的遐想。1月25日(正月初一)，商务部应对新冠肺炎疫情工作领导小组成立，部党组书记、部长钟山亲自挂帅，坐镇指挥。领导小组下设5个组，办公厅牵头负责秘书组和部内防控组。
疫情就是命令。办公厅在京党员干部职工毅然提前结束春节假期，迅速进入“战时状态”。厅党总支委员和各支部书记带头坚持24小时值班，既当指挥员又当战斗员，冲在一线做表率。党员干部发扬冲锋在前、敢打硬仗的革命精神，顾全大局，着眼全局，团结协作，义无反顾投入抗“疫”大战。
在这场特殊的战斗中，在政务运行的特殊战场上，一群普通的党员、干部职工将自己变成了拥有十八般武艺的“超人”，书写着不凡之举。
“参谋部、守护者”：
防控协调抓实做细
回想起春节假期那几天，秘书一处处长刘鹏最大的感受是分身乏术。
秘书组和部内防控组的具体执行工作由办公厅秘书一处、督查室及相关司局抽调人员承担。时间紧、任务重，而这个时候，其他同事都还在外地休假，留在北京的刘鹏毫不犹豫一人挑起重担。
秘书组的主要工作是处理领导小组的日常工作和交办事项，包括督办中央领导同志重要批办件、会议组织、综合协调等;部内防控组主要负责协调解决各类疫情防控问题，监督检查各单位疫情防控措施落实情况。可以说，秘书组和部内防控组就是领导小组的“参谋部”。
刘鹏单刀赴会，上演了“速度与激情”——起草印发第一阶段部内防控方案、秘书组方案，组织全国商务系统电视电话会议，承办领导小组全体会议、例会，解答各单位不计其数的咨询。
“那会儿身体严重透支，忙得恨不得长出三头六臂。”刘鹏说。直到同事们隔离期满陆续上班，忙碌的节奏才稍稍有所缓解。
自参与应对疫情工作以来，刘鹏已连续工作了40多天，平均每天工作12个小时以上。有时候晚上10:00多刚到家，一个电话又把他叫回单位加班。上班时，他的电话成了热线，座机、手机交替响，打来的咨询电话一个接一个，收到的任务一项接一项。这段时间，他牵头制定了部内防控第一阶段和第二阶段60多条措施，及时处置30多起发热症状情况，全面统计和跟进各直属单位、商协学会干部职工的身体健康状况等。
2月3日，陈圳从欧亚司借调到部内防控组工作，主要负责筹办会议、起草纪要、统计每日健康情况、编写工作日报等。在陈圳眼中，刘鹏就像一位进行电话问诊的专业医生。“在处里所有人中，接打电话时间最长的就是刘鹏处长，他对各项防疫规定烂熟于心，能针对各单位的各种咨询问题迅速给出处理建议。”
让刘鹏感到宽慰的是，截至目前，部内防控取得明显成效——各直属单位、商协学会数千人保持零疫情。“我们是部内疫情防控的守卫者，也是广大干部职工健康安全的守护者。”刘鹏说。
这段时间，秘书一处、督查室完成了大量工作：督办中央领导同志关于疫情防控、“两稳一促”工作的重要批办件;组织统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议商务部分会场，主办胡春华副总理出席的全国商务系统应对新冠肺炎疫情做好商务工作电视电话会议、钟山部长主持召开的全国商务系统应对新冠肺炎疫情电视电话会议;组织召开商务部应对疫情工作领导小组全体会议、专题会议、例会50多场;组织部属各单位尚留在湖北的干部职工在当地开展志愿服务工作等。
大年初一，综合处的方尔平被一通电话从睡梦中叫醒。“有紧急任务，速到办公室加班。”听到号令后，他急匆匆走出家门，骑上自行车迎着寒风来到部里。
从初一到初七，方尔平连续奋战，起草讲话稿和审核修改重要文稿等。自疫情发生以来，他所在的综合处在厅领导带领下起草审核了大量文稿，包括部领导参加党中央、国务院有关应对疫情工作重要会议参阅材料，以及部党组会议和领导小组会议文件、部领导讲话稿、简报、会议纪要、新闻稿等。
“虽然很累，但也快乐着、自豪着。”方尔平说，“比较内疚的是觉得亏欠家人太多，尤其是当听到儿子从每次问‘爸爸今天加班吗’变为‘爸爸你今天加班到几点’后，更不知该如何回答。”
方尔平有时候会想，自己所写的这些文稿，能否像一个口罩、一瓶消毒液那样直接发生效用?后来他想明白了，自己所做的工作就像弹壳，子弹没有弹壳打不死敌人，他所做的工作是为部里应对疫情提供服务和支持，他愿意继续当好一个弹壳。
“千里眼、顺风耳”：
信息报送服务决策
春节前夕，两年没有休假的政务信息处处长张慧玲刚刚结束半年多的境外工作回国休假。1月22日晚，当她在微信上看到有医疗队要去支援武汉时，马上意识到形势严峻，随即主动申请停止休假，除夕当夜就赶到办公室，投入到这场战“疫”中。为了工作，张慧玲半个多月以办公室为家。
疫情的发生使信息报送量比平时暴增3倍，每天要向党中央、国务院上报有关工作情况及全国、湖北、武汉的市场运行情况。“本以为我和王均波两个人可以承担，结果发现远远不够，只能让住得非常远的王佳宇来办公室加班。”张慧玲说。
应对疫情信息报送工作任务重，节奏快，要求高。为第一时间把应对疫情相关重要信息反映上去，政务信息处7×24小时全天候待命,每个周末都有人值班。每天把相关信息筛选、编辑、签批、印送完，往往已是深夜，经常无法按时吃饭。每篇信息要至少三个人从选题、内容和时效性三方面严格把关。1月29日深夜，有关司局报来一篇例行信息稿，除每日生活必需品运行监测数据外，文中最后对打通当时湖北生活必需品市场供应堵点提出了建议。收到这篇信息稿时已是23:30，但处里同志没有简单处理，一报了之，而是敏锐地发现该信息的价值，意识到上报意见建议的重要性和紧迫性。经过和厅领导反复研讨，最终修改了标题，突出所提的应对建议，该篇信息最后受到有关领导的关注。
“处里每天都像打仗一样，厅领导看到我们实在太忙了，从其他处室抽调三名干将支援我们。”令张慧玲感到欣慰的是，在当前情况下，大家都深知自己岗位的重要性，迎难而上，无怨无悔。
张慧玲作为处长最难协调的事，不是工作安排不下去，而是轮休安排不下去，因为处里的同志，人人都“抢着干活”。疫情发生以来，政务信息处编报信息400多篇，编发和核发各类简报上百期，组织翻译编报境外媒体舆情信息500多篇。
各特派员办事处一头连着部里，一头连着地方，是商务部联系地方的中转站。疫情发生后，为发挥各特办“千里眼、顺风耳”的作用，商务部领导要求各特办下沉一线摸清情况，千方百计提供鲜活信息，为统筹推进疫情防控和经济社会发展工作提供决策参考。
为此，办公厅专门创办《特办信息日报》，将各特办每天报送的一手信息选编后第一时间报部领导和相关司局。
为解决《特办信息日报》“聚焦哪里、怎样调研、报回什么”的问题，厅领导带领特办联络处多次召开专题会议，研究指导特办开展调研和信息报送工作，对调研和信息选题提出建议，对上报材料认真把关、反复核改。
从秘书三处到特办联络处帮忙的陈梓佳说：“很多次厅领导开完会回到办公室已是晚上7:00多，刚准备去打饭，就被我送来《特办信息日报》‘拦’在门口。为及时上报信息，厅领导二话不说放下饭盒，转身就坐到办公桌前开始审核信息。”
对各特办有价值的信息，杨青处长采取一文一沟通的方式马上给予反馈，指导相关特办进行修改或进一步调研，几个回合下来，特办报送信息的质量开始稳步提升。
为第一时间传达部领导指示精神，落实党建、内部防控和业务工作要求，杨青与各特办保持密切沟通，每天即使电话联系16个特办中的一半，也要耗费大半天时间，再加上回复手机上的信息，“口干手机烫”成为她的常态。
受疫情影响，各特办的调研报告暂时无法寄出，只能通过电子邮件下载打印，再复印分送。每天数十篇调研报告，意味着有200多份的复印装订量，但大家从无怨言，每次都认真细致完成。李源好几次回到家中时，两个小宝宝都已熟睡。李雅君虽然年过五十，家离单位又有20多公里，但她每天早上7:00就赶到办公室，马不停蹄地开始忙装订分送;为做好各特办的工作量统计，她还钻研学会了新一代的云办公软件。
“稳人心、暖民心”：
新闻宣传积极发声
“冲锋号吹到哪，我们的声音就要传到哪!宣传战线的使命就是要及时、准确、全面地传递党和政府的声音，释放正能量，稳定市场预期，回应公众关切。”新闻网络处处长晋妍这样表示。
新闻网络处制定了疫情防控新闻舆论工作方案，在商务部官方网站开设“抗疫保供 两稳一促”专栏，与有关方面建立新闻舆论工作和沟通协商机制，积极通过官方网站、新媒体、新闻发布会、接受境内外主流媒体专访、发表署名文章等多种形式，密集发布并深入解读商务领域疫情防控、市场保供和复工复产等方面的政策措施。
疫情发生以来，部领导、有关司局负责人共出席各类新闻发布活动16人次，发布相关新闻稿70多篇，“商务微新闻”公众号编发有关疫情防控的新闻发布、政策解读、宣传图解等各类稿件160多篇。
新闻稿的及时发布至关重要，每一篇背后都凝聚着许多人的汗水。晋妍已记不清为了发一篇新闻稿，她和处室同事有多少次等到了深夜。但无论多晚，一边有厅领导的指挥，一边有同事们的坚守，一边还有业务司局同事们的并肩作战，她都感到十分踏实。
“业务司局出台政策后，新闻宣传就发挥着‘喇叭’的作用。我们要把握好时、度、效，让新闻及时传播出去，让大家知道商务部每天在做什么，进而引导市场预期，稳定人心。”晋妍说。
新闻发布会是释放信息最有效、传播效果最好的渠道之一。因为疫情防控需要，也是照顾广大媒体朋友的需求，商务部向兄弟部门学习，办公厅与电子商务中心一起精心设计了网上发布系统。“这对新闻网络处全体同志来说是一个新的挑战，也是一次淬炼。”晋妍坦言。
从决定到召开第一场网上新闻发布会只有5天的准备时间，新闻网络处兵分两路，一路会同相关司局紧锣密鼓准备发布材料，另一路与技术部门合力开发网上发布系统。那些天，他们每天都是将近晚上11:00才回家。2月10日，商务部首次举行网上新闻发布会，有关司局负责人与新闻发言人一同介绍商务部工作情况。
记者们对商务部的首场网上发布会都感觉很新鲜，评价也很高。大家一边发布一边调整，逐步确定了网上发布会的操作规则。此后，新闻网络处针对大家的反馈和发布会中出现的问题作了总结分析，进行了调整完善，此后的几场发布会越来越顺利。
“春节期间，胡锦华副处长，新服中心陈增、李文敏和申伟杰等同事一直坚守岗位。”晋妍说，“在家的也没闲着，同事们始终一起在战斗，隔离不隔心。我们一边为最美的逆行者摇旗呐喊，一边精心做好本职工作，在这场战‘疫’中努力交出优秀的答卷。”
“优服务、严把关”：
公文流转提质增效
文电处是部各类文电的“入口”。疫情发生以来，文电处把有关疫情的文电列为重点件，即来即办、特事特办，及时投送有关领导批阅。
春节期间，文件数量达到平时的两三倍。张虎翼的排班被安排在初一、初五和初八，他全天24小时在岗，工作时间都延长到了凌晨三四点钟。高强度的工作并没有压倒张虎翼，责任感和使命感始终赋予他无限的能量，让他不言退缩。
“这个岗位让我有机会亲身参与抗疫，这不仅仅是完成工作，而且是完成一项重要的使命，是在与党中央、全国人民和一线医护人员站在同一条战线上战斗。尤其是看到医护人员摘下口罩的那一幕，一道道勒痕深深触动了我。”张虎翼深情地说。不为人知的是，早在1月25日(大年初一)，张虎翼就主动向武汉协和医院捐款，最近又响应党中央号召，参加了部里组织的自愿捐款。
秘书三处负责公文核稿，是文件的“出口”。核稿不仅需要细心、耐心，还要有高度的敏感性;不仅要把好文字关、体例关，还要把牢政治关、政策关。一次次的核稿经历让胡安彬练就了扎实的本领。
2月23日，习近平总书记出席统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议并发表重要讲话，强调毫不放松抓紧抓实抓细防控工作，统筹做好经济社会发展各项工作。那天正是周日，晚上9:00多，秘书三处副处长胡安彬关注到这条总书记的新闻，强烈的职业敏锐性促使他立即点开学习。他知道，部里一定会马上组织贯彻落实。果然，不久他的电话就响了起来。“有个关于复工复产的重要电报今晚要发给各地商务部门，请你马上赶来核稿。”挂了电话，胡安彬一刻不敢耽搁，迅速赶到了部里。
此时，一位厅领导正俯身审核着那份文件，听到胡安彬匆匆进门，顾不上抬头直接说：“这份文件太重要了，这是我部贯彻落实习近平总书记重要讲话精神的文件，不能过夜。”说完，这位厅领导继续一边仔细对照总书记讲话全文，一边叮嘱：“你再认真细核几遍，事关复工复产，影响面很广，一定要确保文字内容包括格式都万无一失，最关键是要不折不扣贯彻落实习近平总书记的重要讲话精神。”
“经过几次审核，我终于赶在晚上24:00前和拟稿人核对完，及时将文件发往各地。”胡安彬说，“待他整理完手头工作已是第二天1:00，而几位厅领导仍然在办公室坚守岗位。”
“把好最后一道关，确保文件不出差错是我的工作职责。”胡安彬说，“疫情发生以来，自己所在处室审核了有关疫情防控、市场保供和复工复产的文件数十件。”
文件签批后下一个环节是送印。正月初一开始，在文印中心党支部书记、主任蒋旭的带领下，全体人员严阵以待，保持手机24小时畅通随叫随到。对王军来说，春节以来每天的工作都很繁忙。“我的工作主要是文件录入、排版、联系经办核稿以及送印。初一、初二、初四我都值班到凌晨;初七因为有大量文件需要印发，我工作了14个小时。”王军说，“最近晚上限时印出的急件较多，加班至深夜已经是家常便饭了。”有时碰到页数较多的急件需立即调整好工作节奏，在有限的时间里按时保质完成，为后续印刷工作争取更多的时间。
“疫情防控期间急件多，印制前需仔细核对密级、缓急、文号、签发人等关键信息，待排版完成后打印清样联系经办再次校对。”王军说，“每天的工作虽然程序相同，但对待每一份文件须保持严谨的工作态度和高度的责任心，确保文件格式和文字质量准确无误。”
“齐动员、聚合力”：
抗疫战场冲锋在前
在全部一盘棋的抗疫大局下，在这个特殊时刻，办公厅全体党员干部职工没有惊天地的豪言，有的只是默默的行动，他们始终牢记初心使命，坚守岗位，展现了无怨无悔的奉献精神。
春节假期，值班室格外忙碌，商务部作为国务院联防联控机制成员单位，急文急会急事多，时常半夜接到通知，次日一早就要召开会议或开展某项工作。“为做好相关衔接工作，确保及时、准确上传下达，熬夜是常态。”部值班室张堃说。他所在的处室在1月23日春节放假前夕就开始行动起来，摸底统计部59家单位到过或途经武汉的人员清单。
“值班室因工作性质常需协调联系部内各司局，像市场运行司的办公电话，无论是在深夜一两点，抑或是周末，一直都是畅通的。”张堃说，“抗击疫情不是靠喊口号，而是靠时刻坚守岗位。”
按照疫情防控工作要求，机要通信科需要安排一名人员长期住在单位。王景江知道后主动请缨。对王景江来说，疫情防控期间最大的变化就是要在更短的时间内完成更多文件的交换。“以往每天函件有100多件，最近每天都是接近300件。而且疫情发生以来，在交换前增加了体温检测，还要求在20分钟内完成所有交换。”王景江说，“自己的使命就是要保证准时准点完成交换。”
疫情防控期间保密工作不能缺位。部保密办积极利用网络平台开展保密培训，连续印发保密工作提示函，有针对性地督促指导各单位做好保密工作，确保疫情防控期间不失密、不泄密。厅党总支委员、保密办主任刘建主动请战，负责审核疫情防控工作简报和编报每日信息摘要供部领导参阅。她自2月3日以来连续工作至今，且每天晚上都要加班。
重大事件的档案具有重要价值。为便于今后工作查考，档案处及时印发通知并督促各单位做好疫情防控工作有关文件和音像资料的收集归档，做到脉络清晰、资料完备。
春节假期期间，办公厅共有35人到岗加班，其中加班2天以上29人。正常上班以来，经两次压减人员后，每天仍有60多人到岗上班。有的处室人手紧张，厅领导打破处室界线，统一调度厅内人员，同志们满腔热情，毫无怨言。
居家办公的党员干部离岗不离职，认真学习习近平总书记的重要讲话精神，利用微信、电话、邮件等方式积极为厅内工作提供支持，形成全员参与的强大工作合力。
草木蔓发，春山可望。眼下，疫情防控形势已初步呈现持续向好的态势。办公厅同志期盼疫情过后一起赏融融翠野、陌上花开，祝福奋斗在各自岗位上的千千万万普通人一切顺利，祝愿伟大祖国繁荣昌盛、国泰民安!
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