在疫情期间，由于人们无法出门购物，对零售业产生了巨大影响。疫情来袭，有行业受到挑战，自然也就有行业有所机遇。如何能让人们放心安全消费，保证人们生活用品与生鲜食品的充足，是当下所需要的。为了能够减少病毒的传播，最直接的做法就是避免人和人的直接接触。人们的消费习惯也发生了改变，从之前的实体店购物，变成了线上消费。
线上购物能避免人与人的直接接触，提高了安全性，更利于我们打好防疫战。·不过，消费习惯是需要时间才能培养出来的，而疫情为此提供了充足的适应时间。相信在这些用户养成消费习惯之后，即使疫情之后也会保持足够的活跃性，这就为此后的成长创造了更多的机会。
电商自营物流疫情间表现突出
人们在疫情期间住宅在家中，购买日常用品大多数采用线上购物。快递在降低病毒传播方面有明显的优势。但是，疫情是在春节期间爆发的，正好是快递员的放假期间。此时自营物流的优势凸显出来。其中，最值得称赞的就是京东了。京东在疫情期间保证自营物流及时送货，并且物流不涨价，并且能做到次日送达的效果，这样的成绩估计只有京东物流能做到。
生鲜品类地位凸显，电商妙招解围
在疫情期间，其他商品的购买都能推迟，但是唯有生鲜不行，毕竟生鲜产品保质期都比较短。一般，我们都是在超市直接购买生鲜商品的，菜摊周围围着一圈人挑选，提高了病毒传播的隐患。想要吃到新鲜的蔬菜，又想要避免病毒的传播，零售商们下足了功夫，最终有两套方案的效果显著。
1.生鲜入社区。进超市太过危险，那我们就把生鲜运进来。这样居民就可以不出社区购买商品，提高了安全性。
2.线上线下融合，在疫情期间线上买菜是更多人的选择，躺在床上，动动手指就可以完成采购，既方便又安全。
京东电商践行无接触配送，疫情后或成主流
无接触配送被广泛运用，这是一个很傻瓜又非常有效的办法，京东就是采用的这种方法，消费者也非常乐意接受。1月28日，京东践行快递员与消费者实现“无接触配送服务”，以确保消费安全，具体来讲，在京东下单时，用户可通过“订单备注”要求骑士将商品放至指定位置，如:前台，门口等，避免面对面接触，降低风险。
京东财报亮眼，季活用户首超阿里
京东一直以来的发展都是有目共睹的，从2019年京东的财报数据来看，京东年度活跃购买用户数达到3.62亿，第四季度环比第三季度新增了2760万，环比增长8.4%，对比同期的阿里巴巴也是超过其960万，其中第四季度新增用户中超过70%来自三至六线城市。
相信，在疫情过后，京东会带来更优秀的成绩。
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