01
適用範圍
本指南適用於新型冠狀病毒肺炎流行期間，正常運營的北京市不動產登記大廳的衛生防護。主要內容包括不動產登記大廳運營管理、環境衛生要求、加強清潔消毒、個人衛生防護要求等。
02
不動產登記大廳運營管理
（一）落實主體責任。設立獨立不動產登記大廳的不動產登記中心負責人是疫情防控第一責任人，建立防控制度，做好員工信息採集工作；不動產登記大廳設在行政服務中心（政務中心）的，按照行政服務中心（政務中心）有關規定執行。
（二）提高風險防範意識。可通過視頻滾動播放或張貼宣傳材料等，加強員工和來訪人對新冠病毒感染的風險防範認知。
（三）加強健康管理。員工在崗期間注意自身健康狀況監測，當出現發熱、咳嗽等症狀時，要及時彙報並按規定去定點醫院就醫。各登記中心應合理安排員工輪休。
（四）實施人員體溫檢測。應當在不動產登記大廳門口設置專人對每位上崗員工和來訪人測量體溫，體溫超過37.3攝氏度的禁止進入大廳，體溫正常方可進入。
（五）所有人應當佩戴口罩。所有員工佩戴口罩上崗。安排專人提醒來訪人在進入不動產登記大廳之前佩戴口罩。來訪人不戴口罩時，拒絕其進入不動產登記大廳。
（六）禁止組織聚集性活動。避免集體餐食、集中會議、培訓等；不得組織開展大規模活動；員工應當避免自發性的聚集活動。
（七）暫停部分服務設施。暫停母嬰室等服務；無法暫時關閉的，必須對全部公共設施進行消毒後開放。
（八）實行錯時分桌就餐。員工應當採取錯峰、打包的方式就餐，可考慮一人一桌就餐；避免聚集堂食用餐，儘量減少近距離交談。
（九）合理使用電梯。所有人員乘梯時相互之間注意保持適當距離；低樓層推薦走安全通道，較高樓層優先使用扶梯並儘量避免與扶手直接接觸，高樓層乘用直梯時，不要直接用手接觸按鍵並快進快出，全程佩戴口罩。
（十）設置應急區域。可在不動產登記大廳內設立應急區域；當出現疑似症狀人員時，及時到該區域進行暫時隔離，再按照相關規定處理。
（十一）保持安全距離。各不動產登記大廳要結合大廳面積、通風流量等因素，加強來訪人流量管理，按照公共區域人均佔有3平方米的容量計算來訪人流量。在此期間應設專人對來訪人流量進行管理，流量較大時應採取限流措施，同時要對人流密集處進行分離，勸導來訪人彼此間保持1米以上距離，避免人群過度擁擠。
（十二）衛生間使用。確保不動產登記大廳內衛生間運行正常，衛生間應保持清潔和乾爽，空氣流通、提供洗手液，並保證水龍頭等設施正常使用，應增加衛生間的巡查頻次，視情況增加清潔和消毒次數。
（十三）提倡網上預約辦理。建議來訪人採用個人網上實名預約後進入不動產登記大廳辦理業務；具備網上辦理條件的業務優先採用網上辦理方式進行。
03
環境衛生要求
（一）加強室內通風。在保證不動產登記大廳溫度達標前提下，加強室內空氣流通，首選自然通風，儘可能打開門窗通風換氣，保證室內空氣衛生質量符合《公共場所衛生指標及限值要求》（GB 37488-2019）。
運行的空調通風系統應當每週對開放式冷卻塔、過濾網、過濾器、淨化器、風口、空氣處理機組、表冷器、加熱（溼）器、冷凝水盤等設備部件進行清洗、消毒或更換。若場所內空調無消毒裝置，需關閉迴風系統，採用全新風模式運行。
（二）垃圾清運處理。每天產生的垃圾應當在專門垃圾處理區域內分類管理、定點暫放、及時清理。存放垃圾時，應當在垃圾桶內套垃圾袋，並加蓋密閉，防止招引飛蟲和汙染其他食品和器具。垃圾暫存地周圍應當保持清潔，每天至少進行一次消毒。
（三）其他衛生要求。確保不動產登記中心地面無汙水。下水道口應當每天清潔、除垢、消毒。
04
加強清潔消毒
（一）加強餐飲具消毒。員工用餐場所應當保持通風換氣，加強公用餐（飲）具的清潔消毒，餐（飲）具應當一人一具一用一消毒，每日對餐桌椅及地面進行清潔和消毒。
（二）物體表面清潔消毒。應當保持環境整潔衛生，每天定期消毒，並做好清潔消毒記錄。對高頻接觸的物體表面（如諮詢臺、櫃檯、填單臺、休息區、服務檯、電梯間按鈕、扶手、門把手、公共桌椅座椅、公共垃圾桶等），可用含有效氯250mg/L～500mg/L的含氯消毒劑進行噴灑或擦拭，也可採用消毒溼巾進行擦拭。建議每天上下午在營業前各消毒一次，可根據訪客流量增加情況適當增加消毒次數。
（三）垃圾桶消毒。可定期對垃圾桶等垃圾盛放容器進行消毒處理。可用含有效氯250mg/L～500mg/L的含氯消毒劑進行噴灑或擦拭，也可採用消毒溼巾進行擦拭。
（四）消毒工作服。定期更換工作服；可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分鐘，然後常規清洗。
05
個人衛生防護
（一）佩戴口罩。員工在崗時應當佩戴防護口罩，與來訪人交流時不得摘下口罩。來訪人在不動產登記大廳內要一直佩戴口罩。
（二）保持安全距離。員工與來訪人服務交流時宜保持1米以上距離和儘量避免直接接觸。
（三）注意手衛生。員工在上崗期間應當經常洗手，可用有效的含醇速幹手消毒劑；特殊條件下，也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑；有肉眼可見汙染物時，應當使用洗手液在流動水下洗手。在工作中避免用手或手套觸碰眼睛。
（四）重點人群防護。不動產登記中心內的重點防護人群包括諮詢臺、發號臺、受理臺、接貨員、保潔員、保安等與來訪人接觸較多的工作人員，需要注意在上崗時佩戴手套和口罩，有條件的可佩戴護目鏡。傳遞文件或物品的前後都要洗手。
（五）不動產登記費優先採用無線掃碼等支付方式。
（六）快遞交接優先考慮網絡下單付款和使用快遞櫃辦理交接。
閱讀更多 北京規劃自然資源 的文章
