最近看了一條新聞,心裡不是滋味。一位武漢外賣小哥接到一個訂單,顧客想買一隻整雞和排骨等東西。買好後,就給她送了過去。顧客家住7樓,沒電梯,外賣小哥爬樓梯,把她訂購的東西送上去,回去胳膊疼了兩天。
可回頭顧客給他發微信說:“你買的雞是冰鮮雞啊?你咋不買個活雞呢?”
可要知道,現在整個武漢,都買不到一隻現殺雞了。
跟她解釋後,顧客是不挑死活了,她開始埋怨,那個雞也不給我剁,排骨也不給我剁。
我都給氣笑了。
我們以為,特殊時期,大家是會互相理解。
可現在很多人覺得,外賣小哥送餐很容易。
以前他們是送餐,現在,他們是用生命在送餐。
- 01 -
疫情之下,很多店鋪都不開門,東西是真的很難買。
為了買到顧客想要的東西,小哥們經常要跑去好幾個地方。
一位姑娘,預約了外賣小哥去超市幫忙採購。
後者前後花了近2個小時,排了很長時間的隊,跑了幾個地方才買齊清單上的東西。
姑娘說,小哥跑這一趟的時間成本,早已超過了配送費。小哥也沒埋怨一句,還提醒姑娘,買回去的東西,要記得消毒。
難買之外,疫情期間,人們的採購量也暴增,特別是米麵油這些重物。
於是在大街上,你常常會看到這樣一幕——小哥們的車子上,掛滿了大大小小的袋子。
大批量購買生活物資,太常見了。
因為購物不方便,一位外賣小哥的客人一次性買了七袋大米,六袋白麵,加起來一百多斤。他就那麼一個人騎車給送過去了。
疫情下,除了做好每天的工作,小哥們還要做好安全防護措施。戴一天口罩,每天全身消毒,測量幾十次,上百次體溫。
最近全國各地出現的惡劣天氣,讓配送雪上加霜。小哥們冒著大雪,幫宅在家的市民們購物。在路上摔倒更是家常便飯
在疫情最嚴重的武漢,雨雪天氣也沒讓外賣小哥停下來。
一位姑娘在自家陽臺拍下了這樣一幕:
她說,“在樓上看著這個外賣小哥,等了十來分鐘,送完這一單,又馬不停蹄地去送下一單。”
疫情下,他們變成了無所不能的超人。
武漢一位外賣小哥,就接到了一個奇怪的單子——一位女士希望他能幫忙遛狗。女士是位孕婦,她的老公是個醫生。小哥就承擔了幫她遛狗的活兒,他說,幫人嘛,能幫一把就幫一把。
- 02 -
採購難外,所有小區封閉管理,外賣小哥送餐效率也大大降低了。
他們不得不擠出自己休息和吃飯的時間,來跑單。
一日三餐,大多時候,他們會選擇泡麵果腹,省時又方便。
在街邊隨便找個地方,匆忙扒拉兩口,繼續上路。
甚至垃圾桶,都是他們的餐桌
一位外賣小哥,傍晚他都收工了,接到一個跑腿單,備註裡寫著:媽媽做的飯,給爸爸送去,爸爸是前線的醫生。他二話沒說,就把這單送了。
03-
疫情後,有一句話聽了太多次——
街上沒幾個人了,只有外賣小哥還在跑。
封鎖的城市裡,是他們一直在堅守。
說真的,這段時間如果沒有外賣小哥,我連飯都吃不上了。
或許很多人會說,“送外賣,就是他們的本職工作啊。”
可特殊時期,這份工作的風險,又是無限放大的。
要知道醫院很多保潔人員都辭職不幹保命去了,高價招不到一個人,醫院衛生都是護士兼著做的。
和她們一樣,外賣小哥每天也要和各種各樣的人打交道。
疫情最嚴重的武漢,每天有成百上千的外賣小哥,要到大大小小的醫院送餐.....
說不害怕,是假的。
錢是很重要,可誰又不知道,命更重要呢?
2020年冬天的很多溫暖,是外賣小哥給的。
這就是特殊時期,依然堅守的外賣小哥們。
不是他們不想停,而是他們不能停。
他們不能停,是因為有需要幫助的人。
如果他們停下來,那封鎖的城市,就真的停下來了......
一位外賣小哥說,我知道,疫情過後,我們一定會被忘掉。
真實,又心酸。
這個時代,造英雄有多容易,遺忘就有多容易。
既然遺忘是必然,那最起碼現在,我們記住——
2020年冬天,有這樣一群普通人,在危險面前,衝在了前面.........
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