菜鸟物流在全国部署的智慧物流网络，在物流几乎瘫痪的疫情期间，撑起了几乎全国生活医疗物资的正常运转！
目前，中国有约70%的电商包裹在菜鸟网络的系统上运行，由菜鸟网络联合社会化物流合作伙伴去完成送递。主要的快递公司、跨境物流公司等都通过菜鸟系统提升了配送效率。
事实上，菜鸟网络和仓配合作伙伴在国内拥有了128个仓，实现了7个城市当日达和88城市次日达，甚至部分商家在其他平台销售的产品也是菜鸟在提供物流服务。
疫情期间，位于浙江嘉兴的全国口罩应急核心仓正式上线，所有天猫超市补货的口罩，将可以通过嘉兴这个核心仓实现一仓发往全国。菜鸟联合天猫超市争分夺秒，在不到24小时内实现了供应链突破。
同时段，京东，顺丰在武汉几乎瘫痪。并且，在绿色通道名单中，京东物流、顺丰都没有参与其中。业内人士透露，这些公司因为不能答应免费运输，一趟运费动辄几万元，甚至有的比物资本身的价格还贵，对于物资需要人来说是沉重的负担。
该"心脏仓"上线后，所有进仓的补货口罩，不用再进入分省市地域仓再发出，可以直接送到各城市消费者手中。全国各地口罩滚动供应会更快，各地消费者能以更快的时间买到厂商加急生产的口罩。
此外，菜鸟还表示，已联合天猫超市开通口罩应急核心仓，武汉配送如常。
根据天猫、淘宝的交易与物流信息搭建起一个数据网络，菜鸟称之为"天网"，并在分布全国的几大重要物流区域搭建起数个巨大仓储中心，称之为"地网"。"天网"配合"地网"进行"天地联动"，借助信息大数据的优势，布置仓储，调配物流，提高物流快递转运的效率。
显然，菜鸟现在表现出的逻辑是从阿里作为大型电商平台擅长的大数据入手，希望充当整个物流网络的"脑部"，推动数据协同下的高效运营和技术支撑下的流程再造。
菜鸟驿站合作站点数目前已过20000家，覆盖30个省，187多个城市。去年阿里巴巴与中国邮政集团签署战略合作协议，作为协议的合作内容之一，中国邮政向社会开放5000个邮政自提网点，作为菜鸟驿站为网购用户提供包裹代收服务。
菜鸟物流张勇表示，菜鸟网络成立两年来，以数据为核心，通过社会化协同，重点围绕跨境、快递、仓配、农村、末端配送进行布局。通过持续向合作伙伴输出大数据联通、数据赋能、数据基础产品等，菜鸟网络还打通跨境、仓库、配送链条，将不同服务商串接在一起，为商家提供了仓配一体解决方案、跨境无忧物流解决方案等服务，保障疫情期间的高效配送。
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