在下沉到荆州市江津西路429号小区大院的首批包保党员志愿者里，有一位来自荆州技师学院的女老师杨新美。一个月来，杨新美同志在打赢疫情防控战“疫”中，勇往直前，不惧危险，奋战在疫情防控第一线，她用女性特有的坚强、果敢、温柔、善良为疫情防控战“疫”泼洒了浓墨重彩的一笔。
她是要求严格的“值守人”
自2月9日杨新美就下沉社区起，无论风雨，不分早晚，一直参加小区封闭管理的值班值守。起初，有的住户自我防护意识不强，下楼不戴口罩，她总是善意提醒。有的住户希望外出办事，她总是耐心劝返。每班值守，她都是严格而且规范，仔细询问姓名、详细住址、出入事由，查看相关证明证件，测量体温，填写姓名、地址、事由、出入时间、体温等信息，严格执行小区封闭管理规定和值守操作规程，为其他志愿者们做了良好的示范。
她是细致谨慎的“采购人”
根据分工，除了值班，杨新美要负责小区居民的药品代购服务。小区老年人偏多，购药需求较大。杨新美每隔一天便利用下午或晚上的时间，对每一栋楼住户的购药信息进行汇总，形成购买清单。药品是人命关天的大事，不能有半点马虎，丝毫差错。住户姓名是谁，住哪个门栋，要买什么药，哪个厂家的药，数量是多少，她总是认真细致地核对，确保万无一失。起初，药店不配送，她便逆行进城购买，或由其爱人去买。有的药品缺货，她便联系其他药店调配。药品购回后，她又逐户送药上门，并请住户确认。为了让大家购药更为方便快捷，她联系上广生堂万达店，建立起小区专门的购药群，请药店配送到门房。
她是贴心暖心的“包保人”
杨新美最重要的任务之一，是2个单元12户28人的包保工作。她每天要例行排查住户健康情况，询问购物需求。在包保的住户中，最让她牵挂的是两位70多岁的独居老人。陶大爷睡眠不好，她便陪着一起去医院求医买药。王大爷牙疼，她亲自购药送上门。陶大爷服用的是安定，王大爷吃的是头孢，因担心产生不良反应，她两个晚上没有休息好，早上专门前往询问情况，生怕有什么闪失。王大爷身体不够好，行动也不太方便，杨新美几乎每天上门问候，送菜送面送鸡蛋，还特意用大字写下自己的电话号码，叮嘱老人有事随时电话联系她。
她是独具创意的“发布人”
为了让小区每天的抗疫信息更加公开透明，杨新美推出设计新颖的《供电公司小区每日信息发布》，内容包括排查信息、工作动态、次日值班安排、温馨提示四个部分，用图片形式分别发到住户群和值班群微信里，一目了然地反映当天工作情况，有理有节地强调管控要求，使整个抗疫工作变得更加规范有序。她推出的每日信息发布，为小区抗疫工作增添了新的“亮点”。
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