在下沉到荊州市江津西路429號小區大院的首批包保黨員志願者裡，有一位來自荊州技師學院的女老師楊新美。一個月來，楊新美同志在打贏疫情防控戰“疫”中，勇往直前，不懼危險，奮戰在疫情防控第一線，她用女性特有的堅強、果敢、溫柔、善良為疫情防控戰“疫”潑灑了濃墨重彩的一筆。
她是要求嚴格的“值守人”
自2月9日楊新美就下沉社區起，無論風雨，不分早晚，一直參加小區封閉管理的值班值守。起初，有的住戶自我防護意識不強，下樓不戴口罩，她總是善意提醒。有的住戶希望外出辦事，她總是耐心勸返。每班值守，她都是嚴格而且規範，仔細詢問姓名、詳細住址、出入事由，查看相關證明證件，測量體溫，填寫姓名、地址、事由、出入時間、體溫等信息，嚴格執行小區封閉管理規定和值守操作規程，為其他志願者們做了良好的示範。
她是細緻謹慎的“採購人”
根據分工，除了值班，楊新美要負責小區居民的藥品代購服務。小區老年人偏多，購藥需求較大。楊新美每隔一天便利用下午或晚上的時間，對每一棟樓住戶的購藥信息進行彙總，形成購買清單。藥品是人命關天的大事，不能有半點馬虎，絲毫差錯。住戶姓名是誰，住哪個門棟，要買什麼藥，哪個廠家的藥，數量是多少，她總是認真細緻地核對，確保萬無一失。起初，藥店不配送，她便逆行進城購買，或由其愛人去買。有的藥品缺貨，她便聯繫其他藥店調配。藥品購回後，她又逐戶送藥上門，並請住戶確認。為了讓大家購藥更為方便快捷，她聯繫上廣生堂萬達店，建立起小區專門的購藥群，請藥店配送到門房。
她是貼心暖心的“包保人”
楊新美最重要的任務之一，是2個單元12戶28人的包保工作。她每天要例行排查住戶健康情況，詢問購物需求。在包保的住戶中，最讓她牽掛的是兩位70多歲的獨居老人。陶大爺睡眠不好，她便陪著一起去醫院求醫買藥。王大爺牙疼，她親自購藥送上門。陶大爺服用的是安定，王大爺吃的是頭孢，因擔心產生不良反應，她兩個晚上沒有休息好，早上專門前往詢問情況，生怕有什麼閃失。王大爺身體不夠好，行動也不太方便，楊新美幾乎每天上門問候，送菜送面送雞蛋，還特意用大字寫下自己的電話號碼，叮囑老人有事隨時電話聯繫她。
她是獨具創意的“發佈人”
為了讓小區每天的抗疫信息更加公開透明，楊新美推出設計新穎的《供電公司小區每日信息發佈》，內容包括排查信息、工作動態、次日值班安排、溫馨提示四個部分，用圖片形式分別發到住戶群和值班群微信裡，一目瞭然地反映當天工作情況，有理有節地強調管控要求，使整個抗疫工作變得更加規範有序。她推出的每日信息發佈，為小區抗疫工作增添了新的“亮點”。
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