賞花二三月，往年這個時候，正是虎丘山風景名勝區花團錦簇、遊人如織之時。如今受疫情影響，活動全面暫停，景區也迎來難得的“淡季”。但遊客少服務卻不停，從春節前閉園到3月10日一個多月的時間裡，虎丘景區管理處組建多個工作小組，一手抓防疫，一手拓展線上服務，促進景區提檔提質，為後續發展謀篇佈局。
“大家好!我是秋鄉，我是八虎，我們在虎丘給你講故事。”3月6日，在抖音號“虎丘景區”上，“秋鄉”和“八虎”帶著粉絲線上游虎丘，做直播、錄視頻，吸引了眾多粉絲點贊;3月7日，“‘來騰訊 享春光’6小時直播”，作為其中一個小時的節目，“虎丘春秋風雲”線上開啟，品雲巖茶、聊虎丘山，吸引7萬多人強勢圍觀……這樣的線上宣傳、互動，在虎丘景區已經是稀鬆平常，而且對景區工作人員來說，也已駕輕就熟了。
“去年年底，我們管理處就在原來工作的基礎上，組建了多個工作小組，分工協作，集思廣益，特別是注重調動年輕人的積極性，利用當下的一些熱門傳播平臺，拓展景區的宣傳工作。”虎丘景區管理中心辦公室副主任鄭其婷介紹說，工作小組成員有20多人，包括視頻宣傳組、藝文組、孵化組等，分別涵蓋網絡視頻拍攝、推送、直播，文創設計、經營等諸多內容，展示景區自然風光，拓展旅遊營銷模式，推廣虎丘“一塔一劍一樹一秀”的核心文化。“我們工作小組的這些成員，以年輕人為主，很多人都是攜才藝上陣，直播參與到景區園事活動中，比如虎丘廟會上的拓碑活動、茶道展示等，表演者都是景區工作人員，包括‘秋鄉’和‘八虎’也都是景區的導遊和財務人員客串的。”鄭其婷說。
記者還了解到，在疫情期間，除了豐富線上宣傳，虎丘景區在重塑旅遊產品服務方面也動足腦筋。完善相關制度，編印培訓資料，加快景區旅遊服務軟性⼯程提升⼯作。一方面結合景區現狀及未來市場發展⽅向，梳理現有及擬定打造的旅遊產品，進⾏深度研判後提升優化和迭代思路，策劃和建設旅遊新業態;另一方面，全⾯提升智慧旅遊設施建設，升級“樂遊⻁丘”⼩程序，將更多的線下旅遊產品搬到線上展示和銷售，同時實行針對性的線上和線下引流⽅案，做好疫情後景區“⼆次開業”。
景區恢復開放已有十餘天了，入園遊客開始慢慢增多，疫情防控依然是工作重點。記者看到，遊客進入虎丘景區前，在望山橋就開始實行初檢，由景區工作人員和安保人員組成的初檢小組，對入園遊客進行蘇城碼、有效證件等進行檢查。複檢口設在虎丘景區頭山門，遊客在此處將進行體溫檢測、登記以及必備證件的二次檢查，方可通過檢票口檢票入園。景區管理處防控組組長、安保科科長盛君武告訴記者，景區不間斷播放防疫宣傳，提醒遊客戴口罩、不扎堆，健康遊園。“虎丘景區範圍大，而且山上山下景點多，也出現了遊客入園後摘下口罩且不聽勸阻的情況。”盛君武表示，隨著遊客的不斷增多，景區加大巡查力度，通過實時監控和巡查人員防控，對遊客進行提醒。同時，也呼籲入園遊客配合景區管理，共同營造健康的遊園環境。
(蘇報融媒記者 張丫/文 杭興微/圖)
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