疫情之下:又一知名连锁机构“突然关门”,百余名家长陷窘境...

3月1日,悦宝园草桥中心宣布因资金不足正式闭店。记者联系该机构工作人员获悉,因过往经营不善加之疫情影响被迫歇业,已无法再维持运营,目前退费困难,给家长提供转课时服务。


疫情之下:又一知名连锁机构“突然关门”,百余名家长陷窘境...

(图片来源:悦宝园草桥中心提供的转课方案截图)


北京市民徐女士反映,其花费1万余元在早教机构悦宝园购买课程。当课程进行到快一半时,该机构宣布关店,徐女士诉至法院,要求机构退还剩余6300元课时费。日前,涉事机构工作人员称不会跑路,关店系资金不足,正在积极处理家长们的要求。目前,丰台法院已经受理此案。


家长:早教机构关店单方面终止协议,属违约


徐女士起诉称,自己的孩子目前两岁半。2018年6月29日,她与北京悦丰苗管理咨询有限公司(下称悦宝园上品折扣店)签署《悦宝园课程销售协议》,购买了悦宝园早教课周末班共 48 节课,机构还赠送了12节周末课、1次生日会以及1次主场活动。协议签订后,徐女士支付了全部课程费用10500元。


2020年2月24日,悦宝园上品折扣店在微信群中发布了关闭悦宝园上品折扣店的通知,单方面终止协议。徐女士表示,自己的孩子仅上了24节课程,课程费用共计4200元,剩余 36 节课程未上,费用共计6300元。悦宝园上品折扣店当予以返还。


徐女士认为,悦宝园单方面停业的行为已经构成严重违约,致使自己当初签订的合同目的不能实现。因此她起诉要求解除合同,退还剩余的6300元学费。


机构:资金不足导致关店,正在积极解决


官方资料显示,悦宝园是源自美国的全球连锁早教品牌,2004年于美国弗吉尼亚州诞生,由Michael博士带领研发团队历经五十余年打造的四大课程体系,涵盖儿童早教、家庭教育、幼儿英语等多个方面。2009年正式进入中国,如今在中国已有400家早教中心。


负责处理家长投诉的悦宝园工作人员表示,被关的门店每月运营成本在70万元左右。受疫情影响,不能开业。如果该情况持续下去,资金链很快就会断裂,因此决定关店,剩余资金用于处理后续问题。


这名工作人员表示,对于家长们的要求,机构会负责到底,不会跑路。目前正在进行积极处理,采取的方式是尽量安排会员到其他早教机构完成学习。对于坚持要退款的会员,也会考虑视情况协商。


上海徐汇区的悦宝园南洋中心店突然宣布停课


 位于上海徐汇区的悦宝园南洋中心店突然宣布停课、清算。3月4日,家长梁依收到微信通知称,该教学点开业无期,并亏损严重,现已停课清算。


  “之前都好好的,我们觉得很突然。” 梁依告诉界面教育,她于在2月24日还收到门店消息称,复课时间待通知,没过多久等来的确是门店倒闭的消息。随后有家长去到悦宝园南洋中心店现场,却发现人去楼空,门店内电脑等办公设备也已搬走。


  此次悦宝园门店关闭波及约300名家长,已缴纳学费达数百万元。根据家长提供的统计资料,从2019年12月至2020年1月,门店要求家长缴纳春季到暑假的托班与早教费,人均超过2万元。还有家长缴纳超过8万元的费用。


  官网显示,创立于美国的悦宝园于2009年进入中国,现已在国内有400家早教中心,各地门店以直营和加盟形式运营。家长唐思告诉界面教育,悦宝园南洋中心店属于加盟校区。


  据唐思签约合同显示,悦宝园南洋中心店的公司主体为上海鹤悦文化传播有限公司。天眼查显示,该公司在1月19日发生法人与投资人股权变更,四名原股东全部退出。


  “在疫情还没开始时,他们就办理了股权转移,借着疫情拉长跑路期。”唐思向界面教育表示,在疫情前,门店曾以“涨价”等理由促销售课。据她了解,早教中心老师也遭拖欠工资。唐思表示,目前悦宝园南洋中心店的原股东与负责人已联系不上。


  目前,悦宝园总部向家长提供三个解决方案:购买所剩课时按1:1.5的价格转为线上网课,或让孩子转至悦宝园其他早教中心,或其他合作机构。


  “解决方案并不实际。”梁依解释说,很多家庭的孩子不到1岁,并不适合上网课。而悦宝园在徐汇区仅有南洋中心一家门店,转至其他早教中心上课非常不方便。据南洋中心家长群的统计结果,115名家长要求全额退还未上课的学费。


  悦宝园总部一名工作人员向界面教育回应称,南洋中心店投资人未跑路,也未失联,总部已登记家长提出的诉求,将监督该店后续退费。


  此前,悦宝园在成都、郑州、上海与北京等地的门店也曾被报道有门店突然关张的情况。去年11月,悦宝园亦庄店曾因资金链断裂暂停营业,近百位学员受波及。而2020年3月1日,北京市悦宝园草桥中心也宣布因资金不足正式闭店。据北京商报报道,其市场部一名负责人称:“鉴于公司实际情况,目前退费基本没有可能。”


  悦宝园多门店关停背后也反应出其快速扩张下的短板。该品牌曾在2015年5月完成3000万元的A轮融资,后与上市公司三垒股份(002621.SZ)洽谈被收购一事。但据三垒股份2017年10月公告显示,双方并未达成协议。


  悦宝园后又于2018年下半年获得上市公司孚日股份(002083.SZ)的投资。借力资本的同时,悦宝园也在通过加盟和直营并行的方式跑马圈地。但从多家加盟店关停来看,激进策略却并非完全奏效。


  而资本对儿童早教领域的兴趣正在降温。据界面教育统计,2019年全年仅有39家儿童早教机构完成融资,笔数较2018年下降57.6%。可以确定的是,在疫情与资本降温的双重夹击下,早教店生意会愈发艰难。


  (应受访者要求,梁依与唐思均为化名)


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