老張讀文精選+老張簡思(074)

A 虎嗅網fanglopez:每日優鮮早就意識到智能物流系統對前置倉人效提升的重要性。通過智能規劃倉內動線、標準化作業流程,以及基於出庫時間、訂單峰值、到達時間預估、配送路徑優化等數據的智能揀貨派單系統和智能配送派單系統,其已經有了高於線下門店的人效。目前,每日優鮮的倉內人效為130單/日,配送人效為60-80單/日。

B 會員系統最早出現在18世紀後期,其本質是一種“高端營銷(Premium Marketing)”。當時,美國的小零售店會給那些購物的消費者銅質鋼鏰(copper token)作為獎勵,消費者可以在未來的消費中用鋼鏰來兌換商品。客戶留存沒問題,但是零售商很快發現這種銅質鋼鏰確實成本有點高,於是在19世紀末期(一般認為是在1891年前後),會員體系發生了一個小小的進化,就是從銅質鋼鏰進化成為“票(stamp)”——如果對應於人類貨幣的發展,這應該就是從貴金屬到“交子”的變遷了。

C 目前的會員模式中,消費者的一切行為幾乎都可以被記錄,因此商業既可以激勵消費本身(例如消費累計X元則可以成為金卡顧客),也可以激勵相關行為(例如趣頭條、今日頭條極速版、快手極速版的“金幣”),那麼,未來的會員體系中,最值得變化的就是底層技術了,區塊鏈、分佈式賬本以及算法必然會給我們帶來“可編程的激勵體系(Programmable Incentive System)”。


分享到:


相關文章: