老张读文精选+老张简思(074)

A 虎嗅网fanglopez:每日优鲜早就意识到智能物流系统对前置仓人效提升的重要性。通过智能规划仓内动线、标准化作业流程,以及基于出库时间、订单峰值、到达时间预估、配送路径优化等数据的智能拣货派单系统和智能配送派单系统,其已经有了高于线下门店的人效。目前,每日优鲜的仓内人效为130单/日,配送人效为60-80单/日。

B 会员系统最早出现在18世纪后期,其本质是一种“高端营销(Premium Marketing)”。当时,美国的小零售店会给那些购物的消费者铜质钢镚(copper token)作为奖励,消费者可以在未来的消费中用钢镚来兑换商品。客户留存没问题,但是零售商很快发现这种铜质钢镚确实成本有点高,于是在19世纪末期(一般认为是在1891年前后),会员体系发生了一个小小的进化,就是从铜质钢镚进化成为“票(stamp)”——如果对应于人类货币的发展,这应该就是从贵金属到“交子”的变迁了。

C 目前的会员模式中,消费者的一切行为几乎都可以被记录,因此商业既可以激励消费本身(例如消费累计X元则可以成为金卡顾客),也可以激励相关行为(例如趣头条、今日头条极速版、快手极速版的“金币”),那么,未来的会员体系中,最值得变化的就是底层技术了,区块链、分布式账本以及算法必然会给我们带来“可编程的激励体系(Programmable Incentive System)”。


分享到:


相關文章: