近期看到了一些關於出行人員沒帶口罩，與防疫人員發生矛盾的新聞。
雖然沒有戴口罩出行，是嚴重的對己，對他人不負責任的行為。然而，作為勸導人員，同樣要善於避免激化矛盾，避免製造不必要的矛盾。
長時間的隔離，也會讓很多群眾心中產生一些隔離悶氣，不論是管理人員還是普通群眾，心中都難免無法完全平靜，這時候在言語當中，自然會容易出現一些失控和不理智的情況。
作為管理人員，要善於避免和化解矛盾。比如，要問清是否沒有口罩？畢竟有些人確實沒有買到口罩，又已經在家裡堅持了很長時間了。對於那些故意為之的人員，也要堅持先禮後兵，避免出現心靈上的二次傷害。
大家支持這個觀點嗎？
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