「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

近期

我們收到了大量品牌投訴

其中就有大眾重金力捧的捷達品牌

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

JETTA捷達品牌的誕生,滿足那些喜愛大眾但卻又囊中羞澀的人圓了“大眾夢”。有大眾的技術背書,10萬左右的售價,採用大眾也捨不得用的6AT變速箱加持,從賬面數據看,捷達的確是性價比不錯。後臺也經常有朋友諮詢,捷達真的可以買嗎?

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

之前我們詳細的寫過捷達誕生的“奧秘”,感興趣的朋友點擊下方藍色字體查看:

為什麼比大眾便宜的捷達,採用造價更貴的AT變速箱?

大眾在中國割韭菜沒賺夠,又搞了捷達品牌繼續割?

小白鼠反饋:故障真多

1、新車發動機異響

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

遼寧的張先生於2020年2月27日購買了一輛捷達VS5,僅行駛了350公里就出現異響,轉速1200到1500轉時換擋有哨聲。去4S店檢查,工作人員表示這並不是個例,很多車主都反饋過同類問題,要等廠家統一出解決方案,而具體時間未知。張先生認為,才買的新車還沒捂熱乎就出現這樣的問題,實在不能接受。

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

張先生經常上網尋求幫助,不少網友也吐槽同款異響,基本都是準新車。


「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

2、剎車異響:

除了發動機異響,也有多位車主反饋捷達VS5起步/剎車異響嚴重,4S店告知新車過了磨合期就好。已經有車主開了3000KM,異響依然存在。

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

3、發動機缺缸:

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

車主投訴:提車僅7天,開了300公里就亮了三個故障燈。4S店態度強硬,不換車不退車。車主認為捷達VS5產品質量不過關,如果在高速上出現故障,嚴重威脅駕駛員的人生安全。

4、倒車影像失靈:

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

VS5倒車影像經常失效,一經發帖,底下就不少車主跟帖表示:“自己的車也經常出現這樣的問題,需要重新啟動車輛才能恢復。”

服務投訴比例高

讓人驚訝的是,眾多捷達投訴中,除了車身質量問題,竟有不少車主投訴經銷商

服務態度惡劣、變相收費、未按合同交車、承諾未兌現、工作人員業務不熟練等...

1、未按承諾提車,工作人員態度惡劣

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

2、想要提車要加錢,經銷商甩鍋給廠家?

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

3、工作人員業務不熟練,未能按時上牌,竟然將訂車合同丟失?

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

不禁讓人感到疑惑,才誕生的品牌,正是做口碑的時候,誰給捷達自信這麼怠慢消費者?竟然還搞起了加價提車的營銷策略。

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

粗俗的營銷手段

前幾天,一段捷達VS5的視頻在車圈火了。一輛VS5展車的四個車門上,分別站立四名汽車銷售,他們有節奏地搖晃搖晃,似乎想說明車輛很結實?或者別的什麼意思。

還有一名女性光腳坐在引擎蓋上,戴著口罩搔首弄姿。

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

網友1:“彷彿是暗示著什麼?”

網友2:“不愧是精準營銷,繼承大眾文化傳統”。

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起


新一輪的割韭菜

直到2019年的12月,上市僅僅四個月,捷達品牌累計銷售已經突破43000輛,月均數據已突破萬輛。這一切都要歸功於有個“好爸爸”,在大眾的光環下,捷達的起點和關注度就比其他“新生兒”品牌更高。但是,上樑不正下樑歪,捷達也遺傳了“大眾的臭毛病”。新車才上市不久,就頻頻遭投訴:

質量差、故障率高、服務態度傲慢等...

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起

雖然銷量不錯,但是對比老牌國產車,捷達的銷量還是沒有達到大眾一開始的預期。畢竟現在的消費者已經越來越懂車,大眾已經臭名昭著,還想要再用捷達品牌收割一波韭菜,真的是小看了中國消費者。

「問題車展」第一批“小白鼠”反饋:捷達真的傷不起



分享到:


相關文章: