迎接“自動化至上”時代的企業將獲得更高的生產力，更佳的客戶體驗以及更完善的工作流程。對所有人來說，機器人的願景已成為現實，併成為許多公司議程中的頭等大事。機器人流程自動化（RPA）等新技術也推動了對專業技能的需求。根據LinkedIn 2020年新興工作報告中指出，“機器人工程師”在美國（北美）排名前15位的新興工作中排名第二。
工作的未來就在這裡–但是企業應如何相應確保沒有人落伍呢？數字世界創造了哪些可能性？哪些教育趨勢正在塑造工作的未來？這些是我們與《未來政治：科技變革的世界中的共同生活》一書的作者傑米·蘇斯金德（Jamie Susskind）在對話時談到的一些主題。我們討論了未來工作帶來的一些當今最具挑戰性的問題。這七個問題反映了：
1）當前的技術突破可與數千年前的文字發明相提並論
5,000年前的文字發明對世界產生了深遠的影響。它使人類能夠更有效，更有效地交流信息。文字還使我們能夠世代相傳地存儲和傳遞信息。
根據Susskind的說法，“與2003年相比，我們現在每隔幾個小時就產生一個冪級的數據，因此越來越多的數據被捕獲和存儲”。他認為，這種技術進步“可能同人類具有標誌意義的發明一樣重要，就像文字的發明或農業革命一樣。因為我們如何存儲和交流信息以及處理信息，這對於我們如何組織自己成為一個社會至關重要。”
2）不願實施新技術的企業可能會失去競爭優勢，從而對其員工造成負面影響
服務將發展，產品也將發展，因此，對於那些不考慮自動化或現在正在中斷的任何類型的技術的業務類型，它們可能會在不久的將來最終變得競爭力不足。這也對勞動力產生了影響。
歐盟委員會內部智囊機構歐洲政治戰略中心所做的一項研究表明，“在能夠迅速扭轉經營局面並不斷自我改造的公司中，創造就業機會最高。”仍然堅持傳統範例並拒絕考慮採用自動化或其他新技術的公司將失去市場競爭優勢。
3）教育和勞動力培訓將為未來的經濟增長鋪平道路
國家如何選擇組織教育體系，將對他們的未來繁榮產生巨大影響。
隨著數字化轉型步伐的加快以及技術的飛速發展，數字能力和技能的發展對於未來的工作至關重要。
根據世界經濟論壇與波士頓諮詢集團合作發佈的一份報告，“在整個經濟體系中培養持續的技能和終身學習對於保持勞動力具有推動包容性經濟增長並確保發展的必要工具至關重要。公司可以找到具有幫助他們成功併為經濟和社會貢獻全部潛力所需技能的員工。”
4）終身學習和自主學習作為一種新的教育方法
傳統上，我們在進入工作場所之前完成了學業。然後，我們在職業生涯中走了一條固定的道路，最終走向退休。如今，員工更換工作的頻率比過去要頻繁得多。同時，工作中的任務也不斷變化。
展望未來，工作的未來提出了一個新的範例：要在您的職業中取得進步，您需要不斷提高技能。也就是說，我們正在迅速從“學習工作退休”模型過渡到“終身學習”模型。
這也對企業提出了另一項要求：應該賦予員工權力和激勵，使其採取“自我主導”的學習方法。作為此過程的一部分，員工可以通過診斷需求並制定自己的學習目標來個性化學習過程。
5）公司正在通過過去沒有的課件和社區為學習生態系統做出積極貢獻
像Google這樣的行業領導者致力於通過Google Digital Workshop提供廣泛免費課程的教育投資。
“在羅馬尼亞的過去三年中，我們已經為10萬多名學生和公司提供了數字培訓。我們相信，通過數字技能，他們可以成功，然後為他們和公司創造更多的價值。”
在UiPath，通過專用程序為學生和員工提供免費的自動化培訓是我們使RPA民主化的總體目標的一部分。
有關RPA民主化如何改變您的組織的更多信息，我們邀請您閱讀我們的文章“機器人的權利：自動化的未來為何取決於RPA民主化”。
6）開展以人為本的勞動力培訓，以減少因新技術引起的員工焦慮
作為最佳實踐，公司應向員工解釋數字化轉型計劃，並直接解決員工的任何擔憂。我們還看到許多組織在員工團體和論壇上進行投資，這些論壇和論壇為員工提供了與自己部門或跨部門的同事共享經驗的場所。
Pedersen建議組織通過以“以人為本”的學習視角來看待變革管理，方法是檢查“人類經驗的每個細節，並瞭解他們需要什麼以及[員工]可以吸收多少”。這種自省級別有助於使任何人都容易獲得自動化技能。
7）在設計，生產，使用（包括培訓）的每個階段，信任已成為我們與技術之間關係的核心價值
根據Pedersen所說，“員工需要查看技術，對其進行測試，在安全的環境中對其進行可視化，聽取其他人的意見，並受到客戶內部所謂的技術大使的鼓勵。最後，您需要通過認證或徽章來獎勵完成學習過程的人們。”
建立信任應該是僱主方面的一項持續努力。
現在是工作的未來
在整個爐邊聊天中，很顯然，儘管參與者的見解為工作的未來提供了一種成功的框架，但同樣的建議也適用於當今組織的成功。工作的未來也正在發生。
溝通，建立和培養信任，以及為員工提供技能提高和技能提升的機會，對於克服對新技術的抵抗至關重要，因此應優先考慮。用Susskind的話來說：
不僅如此，哈佛、耶魯等更類高等學院，也不斷嘗試放出免費的公開課，讓人們有更多的機會去接觸最新領域的學習。
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