標準作業,化繁為簡 哈醫大一院第二批援鄂醫療隊建章立制提高工作質量

(文/圖,趙昶 陳英翔)因冰漢兩城患者群體不同且新冠肺炎又屬新型高致病性傳染疾病,導致醫療隊抵達武漢開始收治患者後工作量巨大,並且易造成隊員疲勞。在趙長久書記的指導下,聯絡員王亮與護理隊長楊紅豔主動參與到臨床工作中體會現有工作流程,並深入病區到其他支援武漢市第一醫院的醫療隊內調查走訪,深入調研5天后又標準作業、化繁為簡連續奮戰48小時於2月21日製作出了《哈醫大一院第二批援鄂醫療隊工作制度彙編》第一版。這一制度的出臺極大的清晰化工作流程,提升了工作效率,使平時繁瑣複雜的工作得到了極大改善,同事們工作起來更加順暢也更加安全了。

標準作業,化繁為簡 哈醫大一院第二批援鄂醫療隊建章立制提高工作質量

2月14日早8:00,飛抵武漢僅8小時,早已做好準備打硬仗的趙長久書記帶領王亮及楊紅豔深入病區,瞭解受援醫院的工作環境及工作流程。走訪時發現,許多工作制度及流程與哈醫大一院有所不同,趙長久指出,要火速調研並建立起援鄂期間工作制度,許多內容需要調整以適應武漢當地醫療環境。

當日下午,王亮與武漢市第一醫院醫務科聯繫,收集醫院規章制度、工作流程等資料並與醫生開會研討實施方案。與此同時,楊紅豔立即與6個護理組長開會研討,收集工作中可能遇到的問題。帶著這些問題,楊紅豔積極與武漢市第一醫院的護士長聯繫,與其走訪病區,瞭解當地實際的工作流程及規章制度。回酒店後帶著當地的工作文件再次與組長開會進行研討,力求捋順流程。隨後王亮與楊紅豔一同初步整理出適合醫療隊的簡要工作流程,此時已是第二日凌晨時分。

2月15日是醫療隊正式整建制接管武漢市第一醫院第十四、十五病區的日子,帶著連夜整理出的工作流程,醫護團隊開始了武漢工作。為了深刻了解工作過程中存在的問題,王亮與楊紅豔白天深入病區進行工作,晚上回到酒店後一起討論醫療與護理中遇到的問題並制定工作流程,還時常與隊員們集中開會研究方案並與領隊趙長久保持聯繫,逐漸形成了隊員——隊長——領隊相互反饋的三級審核體系,這一體系大大提高了工作制度的建立效率及精準度。大量收集信息及查閱資料後,又連續奮戰48小時,火速建立起了《哈醫大一院第二批援鄂醫療隊工作制度彙編》第一版。這一制度的出版極大的簡化了繁瑣複雜的工作流程,且為醫生護士安全工作提供了重要保障,並得到了支援武漢市第一醫院10支醫療隊的一致好評。同時,哈醫大一院毫無保留地將這一制度彙編分享給了來自各地區的其他醫療隊,極大的促進了武漢市第一醫院的醫療護理同質化發展。

標準作業,化繁為簡 哈醫大一院第二批援鄂醫療隊建章立制提高工作質量

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隨著新冠疫情的發展,國家陸續出臺新的治療方案,《哈醫大一院第二批援鄂醫療隊工作制度彙編》緊跟國家步伐,實時更新,目前已修訂10餘版,為武漢市第一醫院的疫情防控及治療做出了極大貢獻。

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