1978年中国改革开放以来40年的时间，中国从一个贫穷落后的国家变成世界的第二大经济体。在这个过程当中，
中国企业也经历了五种经营观念的转变。①
第一种经营观念是生产观念，主要关心的是提高劳动效率，降低生产成本。大家有可能还会有印象，在80年代的时候，只要买东西买一些电器，还要凭票才能买得到。
也就是说那是一个物资匮乏的时代，只要生产出来的产品，不管这个产品好或者不好都有很多人去买。
所以那个时代做生意很轻松，只要有生产出产品就能够赚到钱。我们经常会发现在那个年代做电器的都有上千家企业在生产电器。
后来，慢慢的有部分企业从生产观念，走进了我们的产品观念时代。产品观念它是着重于提高产品的性能与质量来赢得市场。
我们都知道那个年代最著名的就是，海尔张瑞敏的砸冰箱事件。在数千家的生产型企业当中，他突然间提出要按照德国的标准工艺流程去生产，注重质量和信誉，不能允许有任何的次品，要把所有的次品都统一的砸掉。
当时所有的员工都在说：“张总能不能别砸掉我们辛苦生产出来产品？能不能当次品降价卖给我们的员工？”
张瑞敏坚决说：“我们要维护产品的质量”。所以说这一次事件使得海尔真正从生产观念走向的产品观念，他也赢得了在那个市场做大做强的一个基础条件。
渐渐的我们很多企业又从生产观念走向了推销观念，推销观念强调的是积极的市场推销活动，把客户放在被动的位置。
②
这个时候很多的企业也能够生产出好质量和好性能的产品，同质化的也很多了，客户也不知道选谁。有一部分企业在这个时候主动的采取了主动去推销的模式。
我还记得在那个年代有一个企业叫皇朝家私，他们是第一个开始用活动的方式去吸引客流。
当很多门店都是在等着客户上门来选购产品的时候，他们竟然就开始主动建立销售团队，主动去收集各个小区的新的新开发小区的信息，收集到业主的电话，然后跟业主打电话邀约业主来参加他们的活动。
通过一场活动，在一个地区的单店竟然做到了2000万的销售额。直到今天这样一个时代都是难以想象的，所以说在那个时代主动出击去推销就能够赢得市场！
好，渐渐的我们也发现主动推销的企业也越来越多了，而这个时候消费者受到各种活动的骚扰已经麻痹了，似乎我们看到搞活动效果也越来越差。这个时候有部分的企业就进入到了营销观念。
③
营销观念是什么呢？
它是以客户需要为中心，以市场需求为导向，以企业的长期效益为重点去进行的。
这个观念我们就出现了非常多优秀的企业，比如说我们看到我们看到的江小白。在白酒市场竞争如此激烈的情况下，它细分到了一个足够细分的市场。
比如说年轻人85后、90后这个群体的人，他们喝酒有什么需求？他们有什么样的内心需求的表达？他们喝酒的场景是怎样的？
我们也看到了有8848手机这样的品牌，在1万到2万这个价格区间做出了非常骄人的成绩。那是因为他们定位细分到“企业家群体有什么需求”。
他们需要的是安全，他们需要的是隐私。
所以说我们发现有一批这样的企业，开始从推销、营销真正去了解，定位客户群体。真正去做市场容量的评估和利润分析，真正去做深入的客户调研和竞争对手调研，通过视频营销，组合4C营销来赢得这个市场。
最后还有一批企业，他们从营销观念走向了社会营销的观念。社会企业开始承担更多的社会责任。他们把企业的利益和社会的利益保持一致性。
这个时候我们就看到了马云走到美国都说：“我要去解决100万的就业的问题”。我们也看到了摩拜的构想“我们要解决一公里的出行的问题”。
我们也看到了Facebook这样的企业，建立了几百人的团队，专门去做反恐信息的收集。这些企业都已经实现了社会营销的观念。
④
我们来总结一下前三个观念。生产观念、产品观念、推销观念，它都是以企业资源为中心，以企业需求为导向。
而后面两种观念，叫营销观念和社会营销观念，它都是以客户需要为中心，以市场需求为导向来运作的。那我们回过头来看看，在今天中国的市场上，中国的企业们还在哪个观念？
我们接触了数千家各种各行各业的中小微企业，我们发现其实在中国各种类型的企业都会有，甚至有的企业还在处于生产观念的时代，他们的生产损耗特别大，生产质量也老是出问题，连质量都解决不了，成本也控制不住。
我们也遇到还有一些企业，他们是产品关联时代。他们能够生产出好质量的产品，但他们既然没有一个销售员，也没有销售团队，全靠老客户打电话，熟人去打电话来找订单。
还有些企业他有好的产品，也有主动推销的团队，但是他们却发现，推销越来越难，搞活动越来越难。我们流行着一句话，尤其在建材市场上流行着这样一句话“搞活动等于找死，不搞活动等于等死”。
当然我们也遇到了有一部分优秀牛逼的企业，他们开始注重到营销观念，他们有清晰的客群定位，他们开始去做详细的容量评估和利润分析，他们用精准的客户调研来赢得市场，他们甚至去做整个营销组合，长期去关注整个营销的推动来赢得市场。
当然在我们的中小微企业客户当中，真正能够实现社会营销观念的确确实实还比较少。
那各位伙伴们，您的企业是在哪个观念呢？
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