2020年1月以來，新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著所有人的心，疫情發生後，互聯網平臺不僅在傳遞信息、電商、大數據、物流配送等方面發揮作用，還有不少互聯網企業也獻出愛心，他們捐贈一批批款物已在路上向著武漢馳援。
捐款和專項基金
1月27日，水滴公司捐贈100萬元，成立“水滴馳援疫區專項基金“，用於直接採購醫療物資抗擊疫情，保障一線醫護人員和疫區群眾的健康，和協助水滴平臺上的愛心合作伙伴馳援全國各地的疫情防控工作。
同日，泰合資本捐款165萬元、IDG資本捐款100萬元、創新工場員工捐款50萬元和創新奇智捐款50萬元，聯合水滴匯聚基金會發起設立了各自的援助專項基金，所有款項與水滴共同協商，馳援疫區。
公益籌款
同時，作為互聯網技術與傳統公益領域的優秀代表，水滴公司充分發揮自身優勢，協同國內多家公益基金會，積極調配和捐獻資源，為湖北等疫情嚴重地區上線在線募捐，積極參與疫情防控。
水滴公司旗下的水滴公益平臺正在進行多組公益籌款項目，截止1月28日中午15點，已經籌集2700餘萬善款（包括3個已完成成籌款項目籌款650萬），90萬愛心網友捐款。同時，深圳市慈善會、河南省慈善總會、江西省紅十字基金會、長沙市慈善基金會和中國人口福利基金會的多個公益募捐項目也在進行中，為廣大熱心網友的捐助提供便利。
1月25日下午，水滴公益聯合水滴匯聚基金會線上和泰山慈善基金會發起“防疫前線，水滴助力”的募捐項目，主要用於湖北、四川、廣西等疫情嚴重地區的防疫物資援助，僅用了一個晚上的時間，該項目500萬元籌款就已完成，近20萬愛心網友參與捐款，其中有接近300萬元是網友們在午夜12點以後到早上8點之間捐助的。
此前的1月24日，中國紅十字基金會“支援一線防疫公益”項目和和壹基金“壹家人馳援湖北”兩個項目上線水滴公益平臺，短短數小時，3萬餘名網友積極參與項目捐款，迅速完成了150萬資金的籌集。這兩個項目也是主要為湖北省疫情嚴重地的醫療機構提供相關醫療物資的支援。
截止1月28日中午，水滴平臺已與多家公益基金會、企業用線上、線下相結合的方式聯合募資超3000萬元。水滴及愛心合作伙伴分批採購到的1232000只一次性口罩、400000雙手套、51800瓶消毒液、60000只N95口罩、100臺彌霧機等防疫物資已在送往各地疫區途中。
水滴公益作為民政部指定的互聯網公開募捐信息平臺，和水滴籌、水滴互助、水滴保險商城同為水滴公司下的業務模塊。水滴公益表示，作為此次疫情中傳播範圍最廣、籌款效率最高的平臺之一，感謝百萬愛心網友通過水滴公益平臺讓愛心傳播更遠。對於後續捐款的使用情況，將定期推送更新項目進展向網友反饋，透明公開的展示每一分善款的用途。
援助民眾醫療
為了幫助疫區普通民眾看病的苦難，以及緩解疫區醫護人員壓力，水滴公司還攜手相關合作夥伴，推出全方位的免費電話、圖文和視頻問診的服務，湖北民眾足不出戶就可以從容在線就醫：聯合遠盟康健為民眾提供7X24小時的免費電話醫生服務；聯合泰合基金共同捐助115萬元和醫渡雲旗下因數健康集結全國上千名權威公立醫院專業醫生，覆蓋所有科室，面向湖北地區提供專屬的視頻問診通道；開通線上圖文問診綠色通道，並對武漢地區的用戶免費開放。
水滴公司表示，還將緊密關注疫情發展，積極響應，根據疫情情況，結合公司產品和能力，為公眾、尤其是疫情發生地區的群眾提供更多力所能及的幫助。
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