03.07 蘭州中川機場:中轉戰“疫”服務從未停止

蘭州中川機場:中轉戰“疫”服務從未停止

機場工作人員為旅客測量體溫

每天清晨,航站樓裡的醫務人員身著防護服、揹著噴霧器對地面進行地毯式的消殺工作,值機員戴著防護手套雙手將登機牌遞交旅客,旅客戴著口罩按照地面服務人員的引導以間隔一米緩步通過安檢。

13:15,隨著EU2272航班準時抵港,中轉服務櫃檯迎來2020年蘭州中川國際機場第50966名中轉旅客葉先生。他帶著兩個孩子通過體溫監測後,來到T1航站樓中轉櫃檯,準備辦理後段飛往北京的值機手續。由於葉先生和孩子使用的有效證件是臺胞證,沒有辦理出行健康證明,無法填報赴京的相關信息,出行受阻。注意到葉先生焦急的神情,一旁的中轉專員張瑋上前主動詢問葉先生面臨的問題,根據中轉服務應急保障流程,在確認旅客最終行程信息的基礎上,為江先生和兩個孩子辦理好了後續航班的健康申請及值機手續,中轉航班起飛前,張瑋還細心地為他們安排了中轉休息廳的服務。

兰州中川机场:中转战“疫”服务从未停止

安排部署疫情防控和運輸保障任務

自新冠肺炎疫情暴發後,根據甘肅省民航機場集團疫情防控堅持“四嚴”、突出“四快”、做到“四保”和“四個機制”工作要求,蘭州中川國際機場從快捷服務旅客出行,簡化服務流程,減少交叉接觸、安全保障方面考慮,暫停了“經蘭飛·如意行”中轉服務品牌隔夜免費住宿、極速中轉(艙門口至艙門口接送)、免費餐食等深度延伸服務,保留了“經蘭飛·如意行”中轉服務品牌的基礎核心服務部分,持續為中轉旅客提供高效、優質的中轉保障服務工作。截至3月5日,蘭州中川國際機場已累計保障疫情期間中轉旅客約14700人。

兰州中川机场:中转战“疫”服务从未停止

指導旅客填報出行相關信息

隨著各地逐步復工復產,蘭州中川國際機場前期取消的部分航線航班正在逐步恢復中。同時,根據疫情防控情況,蘭州中川國際機場也將有序恢復中轉服務流程中的深度延伸服務項目。

新甘肅·每日甘肅網記者韋德佔 通訊員王璐


分享到:


相關文章: