![公司管理人员360度考核评估,评价维度如何设计?请参考这份清单](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
相信企业人力资源管理者(HR)对360度评估不会陌生,它是通过上级、下级、同事、自评等多角度对被评估人进行评价,被广泛运用于绩效考核、人才选拔等工作。这种评估方式之所以被推崇,主要是它改变了自上而下单纯由上级主管考核的模式,降低偏差,更为客观和全面。
这里需要注意的是,360度考核评估主要针对“非业绩层面”的素质能力,如:管理胜任度、责任心、价值观、沟通表达等等。而对于“业绩层面”的考核,如KPI,还是要用数据和结果说话,不适合用360度评价打分。
今天不讨论360度考核具体的操作步骤,仅对管理人员的评价维度和内容设计,提供一份参考清单。
维度一:团队管理
1、公正性
- 管理公开,处事公正,对人一视同仁,同时督促其它部门和人员;
- 管理公开,处事较为公正,对人一视同仁;
- 管理公开,处事一般公正,无相关投诉现象发生;
- 处事不太公正,偶有相关投诉发生,但涉及问题不大,影响非常小;
- 处事不公正,欺上瞒下,拉人情关、或经常发生投诉。
2、民主性
- 决策前能够积极征求和尊重他人意见,并能接受和讨论不同意见;
- 决策前能征求和尊重他人意见,并能接受不同意见;
- 决策前,一般能征求他人意见,对不同意见保持沉默;
- 决策前偶尔能够征求他人意见,有时不能接受;
- 决策前不接受他人意见,以自我为中心。
维度二:工作能力
1、管理培养能力
- 经常与下属讨论工作,提升下属工作技巧及士气,有计划地培养和开发下属;
- 经常与下属讨论工作,协助下属工作改进,为下属提供资源支持与发展机会;
- 经常与下属讨论工作,协助下属改进,但培养缺乏计划性和系统性;
- 较少与下属讨论工作,偶尔提及改进和下属的发展和提高;
- 基本不与下属讨论工作,只提批评不提改进,提防下属超越自己。
2、计划调控能力
- 给予下属清晰的工作目标,运用独立的考核办法,按期完成工作;
- 给予下属清晰的工作目标,有效运用现有考核方法,按期完成工作;
- 给予下属清晰的工作目标,有效运用现有考核方法,多数情形下能按期完成工作;
- 给予下属清晰的工作目标,但甚少监察工作进展,多数情形下不能按期完成工作;
- 不能给予下属清晰的工作目标,没有监察工作进展,甚少如期完成工作。
3、组织能力
- 能独立分配资源去配合多个同时进行之复杂项目,有效委派工作,如期完成目标;
- 能独立分配资源予单一复杂项目,有效委派工作,如期完成工作;
- 能独立分配资源予一般熟悉工作项目,有效委派工作,多数能够完成任务;
- 需指导进行分配资源,不按指定优先秩序执行,对疑难事故反应缓慢;
- 不能有效策划分配资源,不按指定秩序执行,对疑难事故反应缓慢。
- 善于分配工作与权力,积极指引工作,引导下属达成目标;
- 灵活地分配工作与权力,提供必要指引,达成工作目标;
- 尚能顺利分配工作与权力,指导下属完成工作;
- 欠缺分配工作与权力的方法,任务分派偶有困难;
- 不善分配工作与权力,内部有时不服或怨言。
5、沟通表达能力
- 说服力强,具备较强的沟通技巧,富有亲和力,文字表达结构严谨,简练流畅;
- 说服力较强,善于疏导,文章结构合理,文字简洁;
- 有一定的疏导技巧,尚能被他人接受,文章通顺,较简洁,很少语病;
- 说服力较差,勉强被他人接受,书面表达能力较差;
- 说服力差,态度生硬,缺乏技巧,文章结构零乱不规范,书面表达能力差。
维度三、工作态度
1、原则性
- 坚持原则,敢于碰硬,依制度办事,能够同违规行为作斗争;
- 原则性较强,是非分明,积极进行批评与自我批评;
- 一般情形下,能够做到坚持原则;
- 原则性较差,碍于人情关系,默许或纵容违规行为;
- 原则性极差,不能坚持基本的工作原则,甚至自身出现违规行为。
2、责任心
- 勇于接受挑战承担责任,为实现目标尽全力,能彻底达成任务,可放心交办工作;
- 能不断自我改进和提高,顺利完成交办的任务,可以交付工作;
- 工作上不断改善,尚有责任心,能够如期完成任务;
- 责任心不强,遇到问题不能主动解决,经常需要他人督促,工作方能完成;
- 工作避难就易,挑挑拣拣,虽经他人时时督促,仍无法如若完成工作。
3、品德诚信
- 品行廉洁,言行诚信,以身作则;
- 品行廉洁,绝大多数情况下能够把握分寸、以身作则,诚恳待人;
- 无违纪违规行为发生,能够遵照公司要求与社会道德标准处事;
- 偶尔有违规行为出现,但影响不大,很难得到他人的信任;
- 品行不佳,言行有损公司形象,虚与委蛇,城府较深,令人无法信任。
附表格
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