相信企業人力資源管理者（HR）對360度評估不會陌生，它是通過上級、下級、同事、自評等多角度對被評估人進行評價，被廣泛運用於績效考核、人才選拔等工作。這種評估方式之所以被推崇，主要是它改變了自上而下單純由上級主管考核的模式，降低偏差，更為客觀和全面。
這裡需要注意的是，360度考核評估主要針對“非業績層面”的素質能力，如：管理勝任度、責任心、價值觀、溝通表達等等。而對於“業績層面”的考核，如KPI，還是要用數據和結果說話，不適合用360度評價打分。
今天不討論360度考核具體的操作步驟，僅對管理人員的評價維度和內容設計，提供一份參考清單。
維度一：團隊管理
1、公正性
- 管理公開，處事公正，對人一視同仁，同時督促其它部門和人員；
- 管理公開，處事較為公正，對人一視同仁；
- 管理公開，處事一般公正，無相關投訴現象發生；
- 處事不太公正，偶有相關投訴發生，但涉及問題不大，影響非常小；
- 處事不公正，欺上瞞下，拉人情關、或經常發生投訴。
2、民主性
- 決策前能夠積極徵求和尊重他人意見，並能接受和討論不同意見；
- 決策前能徵求和尊重他人意見，並能接受不同意見；
- 決策前，一般能徵求他人意見，對不同意見保持沉默；
- 決策前偶爾能夠徵求他人意見，有時不能接受；
- 決策前不接受他人意見，以自我為中心。
維度二：工作能力
1、管理培養能力
- 經常與下屬討論工作，提升下屬工作技巧及士氣，有計劃地培養和開發下屬；
- 經常與下屬討論工作，協助下屬工作改進，為下屬提供資源支持與發展機會；
- 經常與下屬討論工作，協助下屬改進，但培養缺乏計劃性和系統性；
- 較少與下屬討論工作，偶爾提及改進和下屬的發展和提高；
- 基本不與下屬討論工作，只提批評不提改進，提防下屬超越自己。
2、計劃調控能力
- 給予下屬清晰的工作目標，運用獨立的考核辦法，按期完成工作；
- 給予下屬清晰的工作目標，有效運用現有考核方法，按期完成工作；
- 給予下屬清晰的工作目標，有效運用現有考核方法，多數情形下能按期完成工作；
- 給予下屬清晰的工作目標，但甚少監察工作進展，多數情形下不能按期完成工作；
- 不能給予下屬清晰的工作目標，沒有監察工作進展，甚少如期完成工作。
3、組織能力
- 能獨立分配資源去配合多個同時進行之複雜項目，有效委派工作，如期完成目標；
- 能獨立分配資源予單一複雜項目，有效委派工作，如期完成工作；
- 能獨立分配資源予一般熟悉工作項目，有效委派工作，多數能夠完成任務；
- 需指導進行分配資源，不按指定優先秩序執行，對疑難事故反應緩慢；
- 不能有效策劃分配資源，不按指定秩序執行，對疑難事故反應緩慢。
- 善於分配工作與權力，積極指引工作，引導下屬達成目標；
- 靈活地分配工作與權力，提供必要指引，達成工作目標；
- 尚能順利分配工作與權力，指導下屬完成工作；
- 欠缺分配工作與權力的方法，任務分派偶有困難；
- 不善分配工作與權力，內部有時不服或怨言。
5、溝通表達能力
- 說服力強，具備較強的溝通技巧，富有親和力，文字表達結構嚴謹，簡練流暢；
- 說服力較強，善於疏導，文章結構合理，文字簡潔；
- 有一定的疏導技巧，尚能被他人接受，文章通順，較簡潔，很少語病；
- 說服力較差，勉強被他人接受，書面表達能力較差；
- 說服力差，態度生硬，缺乏技巧，文章結構零亂不規範，書面表達能力差。
維度三、工作態度
1、原則性
- 堅持原則，敢於碰硬，依制度辦事，能夠同違規行為作鬥爭；
- 原則性較強，是非分明，積極進行批評與自我批評；
- 一般情形下，能夠做到堅持原則；
- 原則性較差，礙於人情關係，默許或縱容違規行為；
- 原則性極差，不能堅持基本的工作原則，甚至自身出現違規行為。
2、責任心
- 勇於接受挑戰承擔責任，為實現目標盡全力，能徹底達成任務，可放心交辦工作；
- 能不斷自我改進和提高，順利完成交辦的任務，可以交付工作；
- 工作上不斷改善，尚有責任心，能夠如期完成任務；
- 責任心不強，遇到問題不能主動解決，經常需要他人督促，工作方能完成；
- 工作避難就易，挑挑揀揀，雖經他人時時督促，仍無法如若完成工作。
3、品德誠信
- 品行廉潔，言行誠信，以身作則；
- 品行廉潔，絕大多數情況下能夠把握分寸、以身作則，誠懇待人；
- 無違紀違規行為發生，能夠遵照公司要求與社會道德標準處事；
- 偶爾有違規行為出現，但影響不大，很難得到他人的信任；
- 品行不佳，言行有損公司形象，虛與委蛇，城府較深，令人無法信任。
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