2017年11月，全市公安机关全面开展“四零”承诺服务创建工作，坚持问题导向，强化工作措施，齐齐哈尔市公安局龙沙分局正阳派出所紧紧抓住“四零”承诺服务创建这个载体，进一步转变工作作风、提升工作效率和服务质量，深入推进优化发展环境工作，把不断满足人民群众日益增长的美好生活需要作为宗旨开展各项工作，开创了“一、二、三、四”工作法：即：“打造一个品牌、设置两种角色、开辟三条通道、开展四种宣传”，助推“四零”承诺服务向纵深开展。
打造一个服务品牌暨“正阳服务窗口品牌”。为了将“业务型窗口”打造成“服务型窗口”，提高窗口服务效能创建 “正阳服务窗口”品牌，正阳派出所大力度整顿、建设所户籍、身份证窗口开展窗口礼仪培训，信息应用技术培训，户籍、身份证业务培训，提升民警责任意识和服务意识，做到用标准化语言、标准化服务来提高群众满意度和获得感。通过齐齐哈尔市相关媒体对群众的采访和调查，群众对正阳派出所窗口服务十分满意，群众一致表示：“民警们的笑容更美了，语言表述让人心里更温暖了，给大家一种与老朋友交谈的感觉”。
设置两种角色暨窗口A/B角色，满足群众多元化需求。针对辖区流动人口多，户籍、身份证业务量大的特点，正阳派出所在市局提出的窗口A/B角色互换的要求上首创外勤民警进入窗口单位办理户籍、身份证业务，2018年3月份以来原户籍民警因病休假，派出所本着“不耽误群众一件事，不耽误群众一分钟”的原则指派安智小区外勤民警付奇进入户籍窗口为群众服务。在为期一个月的服务中，付奇充分利用了“互联网+”公众平台和派出所公众平台，预约办理户籍业务62余起，其中办理海外业务1起，上门服务57起。外勤民警进入户籍窗口即补充了派出所户籍、身份证民警警力不足的现实，也丰富了窗口服务的方式，带给群众新鲜感又满足了群众对户籍业务的多元化需求。
开辟三条通道缩短服务距离，变被动服务为主动服务。第一条异地办理通道：正阳派出所推出了为外地群众开展代办邮寄业务，从以往让“群众少跑腿”到现在“让外地群众不跑腿”，实现了让群众“足不出户，材料到手”的目的，受到了身在外地家乡群众的高度评价。自“四零”承诺服务开展以来，共为外地迁移、死亡注销群众办理业务23起；第二条弱势群体办理通道：对辖区内孤寡老人和高龄、行动不便的老人上门办理身份证和户口并送证上门，至今已经办理相关业务43起；第三条企业办理通道：为辖区大中型企业的外地员工提供服务。2018年1月，派出所得知辖区内中冶置业集团的工作人员大多数属于市外人员，由于户口不在本市生活十分不方便，为此派出所特开通绿色通道，用5个工作日的加班加点工作给这些员工办理了居住证、租房落户，和异地身份证业务，共计给26名员工提供了户籍服务，为此齐齐哈尔市中冶置业集团的负责人将一面“新时代、勇作为、敢担当、走基层、重调研、保平安”的锦旗送到所长手中表示感谢，也让这些异地员工感受到了龙沙公安所带来的温暖。
开展四种宣传，加强与多家媒体沟通交流。利用新媒体、自媒体、新闻主流媒体和社会媒体，宣传正阳派出所的“四零服务承诺”便民措施，开启派出所宣传新时代。再好的政策都需要宣传，再好的措施都需要群众了解，为了使正阳派出所的“四零服务承诺”落地生根、深入人心，正阳派出所与齐市各大媒体加强沟通交流加大对派出所便民措施和服务方式的宣传并对派出所在“四零服务承诺”中表现出来的典型事迹进行采访报道，至今在齐齐哈尔市电视台、齐齐哈尔市法制频道，鹤城晚报共报道正阳派出所事迹20余次，黑龙江新闻夜航报道派出所事迹4次，中央二台报道派出所事迹1次，为了方便企业优化营商环境，为企业提供优质的服务，派出所组织民警宣讲队进入企业与员工面对面交流，宣讲了派出所对企业的利企政策。通过大力的宣传，正阳派出所的“四零便民服务”深入人心，也提升了公安机关的良好形象。
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