不忘初心，方得始终。
随着互联网技术的普及，信息、技术、产品、服务等方面的获取越来越方便、快捷，人们创业不再需要东奔西跑地寻找客户、商机、资金，而是通过互联网社交网站、商业平台、渠道等途径快速获得需要的支持，创业不再是“体力活”，而是多种商业模式、技术手段的综合运用，比如，近几年兴起的网红经济就是通过互联网社交网站打造人设吸粉，进而通过粉丝黏性销售商品，网红经济模式创造的一个又一个“薇娅”、“李佳琦”式的销售神话不断刷新着人们的眼球，也使越来越多的人加入了创业者行列，难怪连明星郑爽都不禁发声“我想成为网红！”
每一个创业者都会有一个或多个激发和触动他选择创业的理由，创业者的创业理由就是“创业初心”。不同的创业者会有不同的“创业初心”，有的创业者是为了实现自我价值，有的创业者是为了实现财务自由，草根创业者安传东是为了改变命运而创业，锤子的罗永浩是为了心中的梦想而创业，新氧医美的金星将“让天下没有难看的人”作为创业初心，腾讯的马化腾为了“加速人与人之间的连接”创建了著名的社交软件QQ、微信，阿里巴巴的马云是为了“让创业更容易”成功的创建了淘宝、天猫等电商平台。
仔细观察上述不同创业者的创业初心，很容易发现诸如“实现自我价值、财务自由，改变命运，实现梦想”的创业初心关注的都只是创业者自己，这些创业者都没有跳出自我局限的圈子，只是想通过创业这个行为让自己的境况有较大的提高或改善，体现的是“以自我为中心”的价值理念；而类似“让天下没有难看的人，加速人与人的连接，让创业更容易”的创业初心则是要为有需要的客户提供某种服务或产品，体现了“以客户为中心”的价值理念。
以“客户为先”的核心价值观
一、“以自我为中心”的创业初心
（一）创业目标不明确
“以自我为中心”的创业初心从自身要实现的目标出发，所以往往对为谁提供产品或服务并不清楚，即没有明确、清晰的客户定位，更不会知道什么样的客户会选择公司的产品或服务。创业公司不知道客户是谁，所以创业公司对要提供的产品和服务也不会有明确、清晰的定位，只会凭感觉或拍脑袋漫无目的的决定生产某种产品或提供某类服务。当一个创业公司不能把所提供的产品或服务与客户之间建立直接的对应关系，那这类型的创业公司在前期做市场调研、产品体验时就会手忙脚乱，没有章法，不能达到吸引潜在客户的目的。
（二）创业路径难选择
创业公司没有明确的客户定位，没有清晰的产品或服务定位，就不会清楚或知道应该采用什么方式或途径把合适的产品或服务送到有需求的客户手中，也就是创业路径难以选择。这类型创业公司在选择创业路径时往往会感觉这种方式好，另一个途径也挺好，讨论过后谁也不能说服谁，市场推广往往会采用多种方式或途径同时并存，采用广撒网策略，捞到的鱼却很少，即投入了很大的市场推广成本，盈利却少的可怜。
（三）创业风险较大
因为没有明确的创业初心、客户和产品定位，创业公司在创业初期即使投入了很大的成本，获得的盈利却很少，很容易出现资金压力。再加上市场推广因目标客户不明确，不能达到预期的效果和目的，不能吸引到有需求、高价值的客户群体，后续的盈利也不会太多，创业公司出现资金链断裂的风险会较大，稍有不慎，会葬送了创业期所有的心血和努力。
二、“以客户为中心”的创业初心
（一）创业目标明确
“以客户为中心”的创业初心一切以客户的需求目标出发，所以往往对为谁提供产品或服务非常清楚，即有明确、清晰的客户定位。比如，新氧医美的金星确定创业初心为“让天下没有难看的人”后，客户定位就是渴求或希望变美的人，而新氧医美就需要提供一切能够把人变美的产品和服务；阿里巴巴的马云以“让创业更容易”为创业初心后，就知道自己的使命就是为所有的创业者提供最便捷创业的平台，搭建买方与卖方之间最直接沟通的渠道。阿里巴巴在创业初期甚至被对手“慧聪”抹黑为“骗子公司”，但这并不妨碍阿里巴巴坚守创业初心，以最严格的考核制度促进搭建产品服务与需求客户直接连接的平台，一步一个脚印的扩展自己的商业帝国。
（二）创业路径易选择
创业公司有明确的客户定位，清晰的产品和服务定位，就会很清楚知道应该采取什么方式或途径把合适的产品服务送到有需求的客户手中，即创业路径很容易选择。比如，阿里巴巴在创业初期建设了阿里B2B网站，可以为外贸公司提供海外广告、买流量、做SEO服务，为了拿下长三角、东南沿海一带的客户，阿里巴巴的销售一个一个亲自拜访客户，并运用CRM技术，详细记录拜访客户的信息。公司更是采用了严格的考核制度，并坚决执行“少拜访一个客户罚款50元”的惩罚制度，硬生生拿下了中南沿海一带几乎所有的外贸企业客户市场。淘宝、天猫的诞生则是为不同类型创业者提供一个直接面向客户的平台；支付宝则为所有消费者及商家提供了最便捷的支付方式，加速了买卖双方的连接、沟通。
（三）创业成功概率较大
正是建立了明确的创业初心，有清晰的客户、产品服务定位，类似阿里巴巴的创业公司才知道如何选择创业路径，并建立严格的制度督促落实相关战略部署和任务，最终不断吸引到有需求、高价值的客户群体，为类似阿里巴巴的创业公司赢得源源不断的利润，阿里巴巴最终也获得了创业成功。最近几年，阿里巴巴连续蝉联中国最有价值的公司的榜首，阿里巴巴创始人马云也成为中国福布斯富豪榜排名第一的富豪。
有的创业者孜孜以求的是实现财务自由，却以惨败而告终；阿里巴巴的马云秉持“以客户为中心”的创业初心，却获得最辉煌的创业成功，创建了迄今以来最有价值的公司。真正应了那句“有心栽花花不开，无心插柳柳成荫”这句千古名言，你说呢？
2019年福布斯中国富豪榜前十
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