日前，市公交管理處通報了近期存在違規行為的公交線路及駕駛員。針對通報情況，昨天，交通集團公交公司召開會議，對存在違規行為的線路、駕駛員作出處罰。公交公司決定從即日起至12月末，在全公司範圍內開展整治公交違法違規行為、提升服務質量集中行動：市民發現公交公司所屬122條國有線路存在違規行為，可通過“哈爾濱公交行”微信平臺進行投訴，有效投訴將給予10元至50元獎勵。
對公交行業內通報的違法違規駕駛員，2路崔延峰、3路董煥財、21路邱念國、108路施東濱、12路張強、35路關長春、116路梁臣、335路魏民、349路於利廣、109路孫鳴、19路辛國富給予下崗培訓，取消當月的運營獎及安全獎。通報中出現大間隔的11條線路，包括23路、95路、124路、131路、69路、77路、105路、136路、132路、48路、129路車隊，扣減車隊管理人員當月績效工資，扣減車隊長績效工資600元，扣減常務隊長績效工資500元，扣減副隊長績效工資300元，扣減調度績效工資200元。
專項整治期間，公交公司啟動“共創文明公交隨手拍”活動。市民關注“哈爾濱公交行”微信公眾號後，拍下公司所屬線路駕駛員不文明行為，在公眾號對話框內輸入“呼叫客服”並點擊發送後，將不文明行為的照片或視頻、投訴線路編碼、車輛正面或尾部照片(車輛牌號或自編號)、不文明行為時間和不文明行為簡要描述發送給客服，一經核實，在對駕駛員及車隊進行處罰的同時，給予市民10元至50元獎勵。
每月初，微信公眾號將發佈獎勵名單。監督投訴範圍包括公交車不按規定進站、強行並道、不禮讓行人、闖紅燈等違法駕駛行為，不使用文明用語、服務態度差、開車吃東西、吸菸、閒聊、接打電話、看手機等違規行為。
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