一個健碩的黑人青年帶著一位西裝革履的老人在公路上飆車，對於身後警察的窮追不捨，二人只是饒有興趣的打著賭，不慌不忙。被逮到後，青年賣力的表演，而老人竭盡全力的配合，天衣無縫的躲過調查盤問。這，就是電影的開始。
Driss是個剛從監獄裡釋放的小混混，窮困潦倒，家庭的重擔壓的他喘不過氣來，沒有正經職業，整天遊手好閒。而菲利普是一個有知識涵養，熱愛古典音樂，高雅尊貴的溫柔紳士，但一次意外讓他變成了殘疾人。老天好像有意讓這兩個看似八竿子打不著的人，在茫茫人海中相逢，一次偶然的機會，Driss來到菲利普的家裡應聘保姆，在別人的驚愕中，富商選擇了這個看起來最不靠譜的黑人青年，並且青年最開始的目的只是菲利普身邊的女助理和他富可敵國的金錢。
Driss好像具有與生俱來的幽默感，面試的時候又把這個特點展露無遺，深得菲利普的歡心。他真實不做作，絲毫不掩飾自己的貪財和好色，明明被大家看作流氓，實際上卻滿身正義感，喜歡就是喜歡，討厭就是討厭，看似尖銳的難以靠近，但在菲利普夜裡犯病時著急焦躁，一次次的輕柔安慰“會沒事的，沒事的菲利普。”
再看菲利普，一個尊貴學富五車的男人，享有一切平凡人想要得到的一切，財富和地位，但一次意外讓他的生活發生了翻天覆地的變化，從那之後，隱忍和壓抑始終包圍著他，連見一面心愛的女人都沒有勇氣，直到遇見Driss，這個不把他當成殘疾人看待，會帶他抽菸，飆車，說髒話嫖娼的黑人青年。他給了菲利普重生的力量，彷彿一個神奇的按鈕，點下去，一切清零，重新開始。Driss的平等對待，不以他是殘疾人為由特別同情特別照顧，在慢慢相處的過程中，他的寬容和理解讓菲利普重拾信心，但也讓他漸漸明白，不能讓這個青年的大好時光葬送在自己手中，他解僱了Driss。
沒有了Driss的菲利普開始重新招聘保姆，可他們無不是把他當做老闆當做病人，其實他們都做的很好，非常稱職，按照步驟做好分內之事，但菲利普不喜歡這樣，他開始想念，想念那個把他看成忘年之交的黑人青年，沒有種族歧視，沒有特殊待遇，只是說說心裡話，做那些他曾想過但沒有勇氣做的事。自然，被解僱的Driss同樣的想念菲利普，在菲利普日漸消瘦的時候，沒辦法，Driss再一次出現在他身邊照顧他。影片的最後，菲利普在餐廳裡突然不見，取而代之的是他一直思念想見一面的筆友，美麗的女士，而盡收眼底的Driss在窗外和他微笑的揮手。
許多人對這部電影最直觀的評價就是，笑著笑著就哭了，在菲利普讓Driss離開的時候溼了眼眶，又在Driss第二次出現時，終於忍不住的淚流滿面。菲利普當然不願Driss離開，可家庭的負重，年輕的生命，菲利普知道自己不能這樣自私，因為在意，所以想要放手。人生在世，知己難求，如果那場跳傘意外是菲利普的劫數，那麼，能遇見Driss是給他的補償。對殘疾人的真正尊重不是同情他更不是對他有所謂的照顧，而是把他當成和你周圍的任何一個正常人一樣對待，讓他雖然有些艱難但卻快樂的生活著。
觸不可及到底是什麼意思呢，是人種之間無法跨越的鴻溝，還是窮人和富人之間的差距，抑或無法碰觸的兩顆心。在我看來，Driss是那個真正懂菲利普的人，知道這是由真實故事改編之後，尤為震驚，原來這世上真的有純粹的感情，和那樣善良又真實的存在。不幸的結局才算故事，有缺憾的人生才算圓滿，同樣，觸不可及才等於完美。
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