1月23日，湖北省荆门市老百姓大药堂连锁有限公司向该市市场监督管理局写出整改报告。
疫情发生后，我们公司迅速安排工作，尽最大能力协调口罩货源，尽全力保障顾客能购买到防护口罩预防疫情。
由于临近春节，受大环境影响，口罩采购价格持续上涨！我们几经周折，费劲心思，付出了常人难以想象的努力和代价，终于采购回40000个口罩，公司人员，连夜加班加点，清点并配送到各个门店，全公司员工持续加班，最辛苦的员工2天2夜都没有合过眼休息过。我们一直尽最大努力为对抗疫情贡献我们自己的力量。
荆门口罩早就已经脱销，各医院药店均购买不到口罩。公司采购部和销售都高进高出的行为，本着为顾客服务，让顾客能买得到口罩的目的，但实际却事与愿违，给市场监管部门领导，带来了麻烦，给社会造成了一定的负面影响，给顾客带来了困扰和伤害。在特殊时期，我们政治觉悟低，思想认识不够全面，考虑问题单一，犯下严重的错误行为！我们深深反思自己，深刻的认识到这种错误行为，我们愿意洗心革面，改正错误！从即刻起，我们做出以下整改：
1.公司全体管理人员，取消假期，利用各种渠道全力采购抗病毒系列产品，包括口罩和药品，尽全力为顾客服务。
2.未销售完毕的口罩，每只口罩1.8元/只，尽最大能力协调，满足顾客所需。
3. 积极配合各职能部门工作检查。
4. 所有在老百姓门店购买过口罩的顾客，若不满意，均可到老百姓各门店退货或退回差价，我们竭诚服务，竭尽全力减少社会影响。
据悉，荆门市市场监督管理局于当日向各药店发出提醒告诫，明确要求各药店不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。不得利用虚构原价、虚假优惠折价、不履行价格承诺等虚假的或者使人误解的的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。不得捏造、散布涨价信息，哄抬价格。除生产自用外，不得超出正常的存储数量或者存储周期，大量囤积市场供应紧张、价格发生异常波动的商品。不得相互串通，操纵市场价格。不得有排除、限制竞争的价格垄断行为。行业协会或其他单位不得组织经营者串通涨价，操纵市场价格。
荆门市市场监督管理局将严肃查处借疫情防控之机囤积居奇、捏造散布涨价信息、哄抬物价等扰乱市场价格秩序的价格违法行为。欢迎广大市民积极拨打12315进行投诉举报，一经查实，市场监管部门将依法严肃处理，对情节恶劣的典型案件，将公开曝光。
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