随着人口红利逐渐消失，经济增速放缓，京东“跨越式成长的代价”便一步步显现出来。其中最让刘强东痛苦，也最能腐蚀整个企业的，就是文化和价值观的稀释，比如内部管理的松懈、员工拼搏意志减弱等。
员工的被动
今年2月，京东被曝光2019年将末位淘汰10%的副总裁级别以上高管；随后一个月，又有三位CXO级别高管先后离职。京东的CTO（首席技术官）张晨和CLO（首席法务官）隆雨分别于3月15日和3月19日宣布要离职，京东执行副总裁兼CPO（首席公共事务官）蓝烨在4月4日也宣布即将离职。
当下正值互联网寒冬时节，各大平台都在裁人，京东此举并没有什么不妥。但是把员工以单纯的利益贡献值来区分，这种一刀切的做法还是产生很大的争议。
一波未平，一波又起。高层地震尚未平息，又有消息传出京东将从底层开刀：取消快递员底薪、降低快递员公积金、进行绩效改革的消息；还要淘汰三类人（不能拼搏的人、绩效差的人、性价比低的人）。
刘强东的无奈
随着京东裁员愈演愈烈，沉默多日的刘强东终于发声了。
4月15日凌晨，刘强东发布一封内部邮件：致全体配送兄弟们的一封信。在信中刘强东表示，京东物流2018年全年亏损超过23个亿，这已经是第十二个年头亏损了。如果这么亏下去，京东物流融来的钱只够亏两年。
“公司所做的这一切，只想让京东物流可以生存下去，只想让大家的日子过得更好、更加长久！”刘强东表示。
众所周知，自从小东哥明州事出现以后，京东就开始被看衰。最直接的体现就是京东目前的市值，京东目前市值仅400多亿美金，而此前进的市值在600亿美金的高位之上。
曾经一度夸下海口的小东哥曾表示5年内超过天猫，可现在好了，不仅天猫没有超过，反而多了一个新的对手，那就是同为腾讯投资的拼多多。
财报显示，京东GMV增速自2017财年Q3季度开始已经连续6个季度维持在30%的水平，2018年Q4季度京东GMV为5144亿元，同比增长27.5%，如今这一数字进一步下滑。
此外根据新一季度财报里京东的年度活跃用户数首次出现环比下降，这是一个非常危险的信号。财报显示，截至2018年12月31日，京东的年度活跃用户数为3.053亿，较上季度首次出现环比下降，减少了860万。
而竞品苏宁发布2018年度业绩快报，线下门店优势持续扩大，甚至在经济环境不好的2019年2月份依然全盘收购了万达百货全国37家门店。比起苏宁易购京东迎来新的对手拼多多，这个半路杀出来的黑马去年7月上市来市值已经达到250亿美元一度达到三分之二个京东的规模。
其实早在此前，小东哥就有透露裁员预警。
刘强东之前在西班牙世界零售大会上就有提过京东裁员一事。
刘强东表示：“未来在京东员工数量减半，每天只需工作2-3小时，将全面实现无人公司，用AI技术颠覆传统管理与服务方式。
”
有人算过，京东目前的员工大约是16万人，交给AI和机器人后，意味着50%员工将会被淘汰，最后剩下的8万人一定是更懂技术、更懂人工智能、更懂未来的人才。反之，被淘汰的是贡献一般、价值不高、可替代性强的员工。所以这一次所暴露出来的事，也只不过是预料之中。
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