09.10 最多跑一次,撫州公安交警一大隊深化“放管服”改革見實效


為不斷適應社會發展對車駕管工作提出的新期望、新要求,全面提升交管服務質量和效率,根據公安部《公安交管部門進一步深化“放管服”改革提升交管服務便利化的措施》部署要求,撫州市公安交警直屬一大隊按照“簡政放權、放管結合、優化服務”的思路,在做好行政權力和政務服務的加減法的基礎上,以改革踐行者和推動者的雙重角色,大膽創新管理,提升服務效能,全力推動“最多跑一次”改革取得良好成效。

最多跑一次,撫州公安交警一大隊深化“放管服”改革見實效

一是宣傳引導提高知曉率。大隊以車管所、違法處理大廳等窗口服務大廳為陣地,對窗口單位民警、協警開展持續的專題培訓,切實做到業務清、情況明,提高工作的針對性和主動性;同時,通過設置導辦臺、發放宣傳資料、擺放便民利民服務事項展板,以及在“撫州公安交警一大隊”微博、微信、今日頭條等網絡平臺廣泛、及時發佈了“放管服”創新舉措等涉及群眾辦事前需知曉的事項,進一步擴大群眾對“放管服”改革新舉措的知曉率。

最多跑一次,撫州公安交警一大隊深化“放管服”改革見實效

二是去繁就簡提高效率。為更好地提高辦事效率,實現讓群眾“最多跑一次”的總體目標。大隊車管所推行“一窗辦”,真正實現“一次排隊、一次受理、一次辦結”的工作措施,避免群眾反覆排隊,進一步提高工作效率;同時,實行了對身份證明、車輛識別代號、申請表格免手填寫等材料“減免”、對補換領駕駛證等車駕管業務憑本人身份證明一證即辦等便民措施,真正達到了讓群眾省時省力的目的。

最多跑一次,撫州公安交警一大隊深化“放管服”改革見實效

三是便民措施提升服務。為給廣大群眾創造一個溫馨、舒適的辦事環境,大隊在車管所入口處設立了業務導辦臺,接受辦事群眾業務諮詢,講解各類業務辦理流程等,並新增了自助拍照設備、填表區和服務休息區,配備了飲水機、免費WIFI等,在優化辦公環境的同時,也為來辦理業務的群眾提供休息的保障,進一步打造出特色服務辦公區域,使車駕管服務更加“貼民意、暖民心”。

四是查驗工作優化機制。為提升摩托車查驗工作的效率和精準度,大隊車管所結合工作實際,對查驗區進行多次改造,建立了長約100米的摩托車查驗區,設立明顯的指示標識,進一步維護查驗工作秩序。同時,在查驗過程中,查驗員均嚴格按照規定使用便攜式查驗智能終端設備記錄查驗結果,確保整個檢查過程在執法記錄儀和視頻監控拍攝下完成,真正做到“陽光查驗”,辦理“陽光業務”。


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