“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，仁和地區把深化“接訴即辦”機制作為主題教育的重要著力點， 結合主題教育開展期間的調查研究和12345市民熱線反映的問題，依託綜合執法中心，發揮黨建引領作用，建立 “五位一體”工作模式 。
“五位一體”即：資源整合、信息共享、聯勤聯動、社會動員、考核評價。同時，結合12345市民熱線形成“熱線吹哨、閃速報到”新模式，把整改落實“接訴即辦”機制，作為主題教育服務群眾的重要成果。
資源整合建體系
▲整治清理殭屍車
協管員規範和網格化管理的全面整合。全面整合流動人口管理員、環保巡視員、食藥監察員、安監員等多個部門協管力量，選配組成仁和鎮專職類協管員和綜合類協管員隊伍，作為網格員分別劃入全鎮25個村（居）組成的網格體系，成為仁和鎮夯實基層網格治理的重要力量。“吹哨報到”改革和市民服務熱線深度融合。將市民熱線在發現、反饋問題方面的優勢與綜合執法中心的統籌調度能力有機結合，以熱線為“哨”，多部門聯動“閃速報到”，打通了以往單一部門處置案件時單打獨鬥的不利局面，合力為群眾排憂解難。
信息共享提效率
▲綜合執法平臺信息共享和實時調度
基礎數據共享。依託綜合執法中心平臺，繪製鎮域系統底圖，並標註重點點位，環保、安全、綜治、環境等各部門工作要素盡收眼底，實現基礎數據互聯共享，為社會治理領域各項決策提供堅實的數據基礎。實時信號共享。接入重要點位視頻監控487路，及時掌握全鎮發生的實時事件，並將綜合執法中心接入區級系統，實現實時共享。彙總信息共享。每天定時對發生的各項數據進行彙總分析，供各部門決策參考，及時調整工作重心和工作重點，促進各部門整體運作、協調推進，政務運行效率顯著提高。
聯勤聯動成合力
▲開展12345市民熱線調度會
常規吹哨報到，匯聚工作合力。圍繞歷史遺留問題及重難點問題，當好“吹哨人”，及時開展常規吹哨報到工作，對接各委辦局職能，全力推動前進太平回遷、望泉寺回遷、塔河房本辦理等工作取得突破性進展。縱向延伸深化，激發基層動力。將吹哨工作延伸到村（居），由村（居）針對疑難問題進行吹哨，發揮黨建協調議事委員會的作用，將駐區企業也作為哨源，實行企業吹哨、科室報到，著力優化營商環境，保障企業發展。實行橫向拓展，增強工作活力。仁和鎮與四個街道相互交錯，與多個鎮接壤，針對重難點問題，主要領導直接溝通、及時調度，實現對重難點問題的兜底處理、為民解憂。
社會動員強共治
▲現場查看高點點位攝像頭安裝使用情況
▲核查軍營橋護欄損壞情況
黨員垂範、整合力量。結合自身網格化管理工作需要，以“雙報到”作為切入點，充分發揮村黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，通過村“兩委”幹部、優秀黨員、村民代表在社會治理中的率先垂範，廣泛帶動小巷管家、村級保潔員、水管員、郵遞員、巡河員、安全巡查員等各類隊伍發揮自身優勢。
考核評價明激勵
建立市民熱線工作考核辦法。仁和鎮通過在“接訴即辦”工作中的不斷總結與整理歸納，結合自身實際，逐步探索出了包含市民服務熱線全流程工作的“辦理、複議、考核、反饋、下沉、見面、問責”七部分的閉環式《仁和鎮12345市民服務熱線工作機制》，進一步明確權責分工、細化工作環節、壓緊壓實各級責任，促進各科室、村（居）依法履職、高效服務，全面提升群眾幸福感、滿意度
。制定綜合執法考核評優機制。對標市區兩級“街鄉吹哨，部門報到”“六步工作機制”和區委“五實八條”具體要求，結合自身實際，以優績優酬為原則，細化各項責任考核。閱讀更多 順義組工 的文章
