2017年底，來自杭州的齊先生花了14萬在杭州浙譽新能源汽車服務有限公司（以下簡稱4S店）購買了一輛北汽新能源EU260電動車汽車，他購買電動汽車看中的就是開起來不用加油省費用，另外就是可以拿到一個車牌號。但是，沒想到車子剛開了不到半年，就出現了故障。
在一次行駛途中，齊先生的車子突然出現了剎車失靈的意外狀況，即便是把剎車踩到底，也無濟於事。當時他的車裡面還有乘客，情況非常危險，全車人都嚇出了一身冷汗！還好是在市區行駛，車速不是很快，齊先生最終還是把車子停靠在了路邊。如果是高速行駛，後果將不堪設想。
隨後，齊先生便聯繫4S店等待救援。經過檢測，發現這輛車的電腦板燒了，隨後4S為齊先生的車更換了電腦版。可是沒讓齊先生想到的是，這輛剛剛維修好的三天的電動汽車，再次出現了故障。不過這次不是剎不住車，而是動力缺失，踩油門沒反應，車子速度提不上去，油門踩到底只有16碼，而且這次還是在高速行駛，當時又是把齊先生嚇出了一身冷汗。
當齊先生再次找到經銷商時，經銷商卻說沒故障，是一根線掉了。雖然最終事情得到解決，但是齊先生認為這輛車存在很大的安全隱患，要求退車或者換車。在記者的陪同下，齊先生來到4S店與經銷商交涉。對於齊先生這輛車故障頻發，4S店工作人員沒有否然，但是也沒有直接作出解釋。只是說他們也不能保證車子不出現質量問題。當記者問及剎車和油門為何會出現問題，4S店工作人員回答說：“國內車廠品質你也知道呀！”對於4S店工作人員如此回答，很讓人費解。難道自主品牌的車就一定是故障不斷才正常嗎？亦或是在貶低自主品牌汽車？還是否認新能源汽車？我們不得而知。
最後，4S店工作人員還表示齊先生的車出現的故障，他們是按照汽車三包法的規定進行檢查、維修，處理是規範的。對於齊先生所提出的退換車，他們會上報領導後再做決定。
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