08.27 继滴滴之后,高德下线“顺风车”, 网友:怕了吗?

这个周末,温州20岁女孩乘坐滴滴顺风车遇害事件备受关注。事实上,在当下顺风车出行平台,滴滴之外就属高德地图。然而,就在今日(8月26日),高德地图的顺风车业务已经下线。《每日经济新闻》记者点开高德地图发现,在屏幕右边的功能表中,之前的功能区尚有的“顺风车”服务一栏已看不到了。除此之外,打车、路况、共享单车功能依然存在。

2018年3月27日,高德顺风车上线,不过只在成都、武汉两地提供服务,暂未覆盖其他地区。

目前还有一款主流的顺风车打车软件“嘀嗒出行”仍能正常拼车。截至2017年9月,嘀嗒拼车覆盖城市达到359个,用户数超7000万,其中车主1200万。

此前,郑州空姐乘坐滴滴顺风车遇难事件发生后,嘀嗒下线了具有社交功能的“结伴频道”。

继滴滴之后,高德下线“顺风车”, 网友:怕了吗?

而滴滴顺风车事件是越发激烈,网上还出现了不少网友们的呼声:道歉没有用,大家都盼着滴滴倒闭。

正如交通部所说:事前不做有效防范,事中不能积极干预,事后标榜高价补偿,滴滴的安全底线在哪里!生命只有一次,岂是金钱可以赎买的?安全漏洞的背后是企业安全管理制度的机械僵化,根源上却是企业负责人安全责任的严重缺位。

此次安全事件,有媒体总结出了滴滴的七宗罪:对预警视而不见、客服反应迟钝、缺乏警方联动机制、默认公开用户信息埋下隐患、平台审核存漏洞、紧急删除微博回避问题、一家独大缺乏动力。下线顺风车看似果敢有担当,但只是暂时性的举措,没有提出任何有实质意义的整改措施,并非有效的解决方案。既然如此似乎没必要推出这个方案,滴滴另有算盘!

继滴滴之后,高德下线“顺风车”, 网友:怕了吗?

滴滴顺丰 多次索人命

三个月前空姐遇害案那么惨痛的教训,客服依然机械的,迟延的表态,实在令人无法理解。尤其警方连续三次要求协助调查,才肯把车牌给出,更是明显漠视乘客生命。

有人会说,这是为保护司机隐私。如果是乘客第一次咨询投诉,这个理由还能成立。但随后一个多小时内,警方和乘客多次请求,并有很多种验证方式的情况下,滴滴依然如此拖延,就太说不过去了。况且,那个司机刚刚被另一乘客投诉过,如此重复被投诉,如此多人包括警方请求,滴滴办事效率依然缓慢。甚至还居然给犯罪嫌疑人打电话???虽然不是主观通风报信,但也真够可以的。那这些只能说明一个问题:

“店大傲慢”,不是以乘客利益至上。否则空姐遇害案到现在三个月时间,涉及人身安全问题,还不够建立有效机制么?并且这么大事情流程,应该已经不是一个客服就能决定的。客服反馈的,很可能至少是主管经理中层以上级别的态度。这怎能不让人窝火呢?

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滴滴认错 缺乏诚意

我们常说,犯错了不可怕,可怕的是屡教不改。这百日前的滴滴事件已经成为社会大众谈论的焦点,也形成的强大的舆论压力。在这种情况下滴滴出行承诺将会马上对内部管理进行整改,给大众一个安全的出行体验。普通大众也选择原谅滴滴,并期待滴滴能通过这一事件做出改变,这一时期的滴滴是处于一个观察期,稍微的一点不好的消息都会让滴滴形象跌入谷底。但是还不到百日滴滴再次发生命案,而且对事件的处理依旧僵硬低效,这不得不说滴滴此前的声明都是应付大众,实际上并没有任何改变,滴滴公信力也不会得到大众支持。

其实在我看来,滴滴固然有责任,但并非就是罪人。就好比去实体店买到了假货,难道你们要将这一责任推给房东吗?这显然是没有道理的事情!


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