“喂，是燕子嗎？我是張文銘啊“。
”大叔，您有什麼事嗎？……”3月1日下午，靈寶市檢察院幹警馬曉燕接到了幫扶貧困戶張文銘的電話。在電話裡張大叔說，自己在靈寶市中醫院住院，想到市第一人民醫院開一些慢性病的藥，能否幫忙聯繫一下醫生。她知道，張叔患有慢性紅斑狼瘡腎炎病，需長期用藥。由於接到電話已經是下午四點多，經聯繫馬曉燕得知，由於疫情防控的要求，她不能到醫院去探視，便在電話裡把情況問了個清楚。
3月2日一上班，安排好手頭的工作，她就托熟人，經過嚴格的疫情防控檢查後，提著事先準備好的營養品來到張文銘的病房，經過細心的問話後，小燕得知，張文銘是因為兩年前腰部受傷做手術放了鋼板，這次到醫院是做取鋼板手術，手術很成功。由於家在豫靈離靈寶遠，跑著不方便，就想著回去前再帶一些慢性病的藥。
小燕心裡清楚，早在去年7月份，張文銘就給她打過電話，想讓帶他去市醫院買慢性病的藥，他的慢性病卡一直沒有用，原因是有一種藥不能買，這個藥又是必須的，所以就一直沒有用。
馬曉燕找到醫生，經過溝通，醫生說這個藥屬於報銷範圍，把慢性病卡重新辦理一下就可以報銷，於是馬曉燕就帶著張文銘重新辦理了慢性病卡，這樣問題解決了，張文銘特別高興，說：這可解決大問題了，以後就不用為買藥發愁了。
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