家住市北區益陽路的劉先生，這段時間，不但忙活，還糟心，家裡的暖氣管開裂滲水，自家地板泡了，鄰居家也跟著受牽連，這樣的情況他該去哪討說法啊！
晚上八點，行動員見到劉先生時，他正在和鄰居檢查對方家中泡水的情況。只見鄰居家的牆面、電錶和房頂全部都有被過水的痕跡，維修費用大約要3000元左右，而在一旁的劉先生告訴行動員，他們家更慘。
劉先生跟行動員說完後，隨即又指向了門口的一根管道，並告訴行動員，這一切都是因管道而起。
劉先生說，因為當時自己家並沒有出現任何漏水的現象，所以一直沒找到漏點，但鄰居家卻越漏越嚴重，眼看事情越來越難收場，劉先生突然想到，有可能是供熱管漏水的問題。
劉先生所說的這根管就是剛剛他指給行動員的供暖管，當時漏水主要是因為管子上出現了裂紋，因而不斷向外滲水，問題找到了，劉先生立馬找人修好了管子，可管子是修好了，劉先生和鄰居的損失該找誰要呢？
管子是泰能方面提供，但施工方是開發商，究竟誰該為這次漏水買單。第二天一早，行動員就來到了房子的開發單位，位於嶗山區泉嶺路上的中冶置業。
隨後行動員在青島市供熱條例第21條中查看到：供熱設施的保修期不應該低於兩個供暖期，在保修期內，供熱設施發生質量問題的，建設單位應當履行保修義務，保修義務未履行或拖延履行，供熱設施保修期不受二個保暖期限制。但在此前，劉先生並未開通供暖，因此問題也沒能凸顯，如今已過保修期才發現問題，責任該如何界定呢？
由於考慮到劉先生的事始終沒個結果，再加上天氣越來越冷了，泰能供熱的工作人員承諾會盡快協助劉先生解決問題。
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