近日，开封的雷女士求助记者，今年5月21日她在开封学院门联通营业厅办理宽带业务时，参加了一个零元购路由器的活动，说是先预交799元现金购买路由器，之后第一个月返还599元，第二个月...
近日，开封的雷女士求助记者，今年5月21日她在开封学院门联通营业厅办理宽带业务时，参加了一个零元购路由器的活动，说是先预交799元现金购买路由器，之后第一个月返还599元，第二个月返还200元，两个月就会把这799元会全部返还。可是这799元现金迟迟没到账。怎么回事呢?
据雷女士介绍，当第一个月返还的现金没到账时，她去联通营业厅问过，工作人员让她等到下个月，等到下月又去询问时，工作人员让她再等几天，说钱一定到账，过了几天她再去问时，工作人员直接告诉她联通公司出事了，钱返还不了，只能返还到话费里，可是雷女士用的是移动卡，没办法返还话费。雷女士希望联通公司能够兑现之前返还现金的承诺。
随后记者现场电话联系到开封学院门联通营业厅工作人员，工作人员回应联通公司和斐讯是合作方，他们进货拿钱给斐讯，斐讯现在崩盘了。
记者跟随雷女士一起来到开封学院门联通营业厅了解情况，记者了解到和雷女士有同样遭遇的用户还有很多。
营业厅工作人员承认雷女士是在此营业厅办理的零元购路由器活动，称他们是第三方合作方，本身也是受害者，他们只负责销售，并称斐讯官网上标明他们没有任何责任，不愿承担责任。
于是记者就来到中国联通开封分公司反映此事，分公司工作人员现场联系了开封学院门营业厅方面，要求他们解决此事，把799元现金返还给雷女士。并称会把用户的诉求进行开会协商解决。
承诺的返现金最后却变成了返话费，不管第三方出现什么问题，都要先对用户负责，兑现给用户的承诺，诚信经营才是王道!(综合于河南广播电视台)
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