近日，開封的雷女士求助記者，今年5月21日她在開封學院門聯通營業廳辦理寬帶業務時，參加了一個零元購路由器的活動，說是先預交799元現金購買路由器，之後第一個月返還599元，第二個月...
近日，開封的雷女士求助記者，今年5月21日她在開封學院門聯通營業廳辦理寬帶業務時，參加了一個零元購路由器的活動，說是先預交799元現金購買路由器，之後第一個月返還599元，第二個月返還200元，兩個月就會把這799元會全部返還。可是這799元現金遲遲沒到賬。怎麼回事呢?
據雷女士介紹，當第一個月返還的現金沒到賬時，她去聯通營業廳問過，工作人員讓她等到下個月，等到下月又去詢問時，工作人員讓她再等幾天，說錢一定到賬，過了幾天她再去問時，工作人員直接告訴她聯通公司出事了，錢返還不了，只能返還到話費裡，可是雷女士用的是移動卡，沒辦法返還話費。雷女士希望聯通公司能夠兌現之前返還現金的承諾。
隨後記者現場電話聯繫到開封學院門聯通營業廳工作人員，工作人員回應聯通公司和斐訊是合作方，他們進貨拿錢給斐訊，斐訊現在崩盤了。
記者跟隨雷女士一起來到開封學院門聯通營業廳瞭解情況，記者瞭解到和雷女士有同樣遭遇的用戶還有很多。
營業廳工作人員承認雷女士是在此營業廳辦理的零元購路由器活動，稱他們是第三方合作方，本身也是受害者，他們只負責銷售，並稱斐訊官網上標明他們沒有任何責任，不願承擔責任。
於是記者就來到中國聯通開封分公司反映此事，分公司工作人員現場聯繫了開封學院門營業廳方面，要求他們解決此事，把799元現金返還給雷女士。並稱會把用戶的訴求進行開會協商解決。
承諾的返現金最後卻變成了返話費，不管第三方出現什麼問題，都要先對用戶負責，兌現給用戶的承諾，誠信經營才是王道!(綜合於河南廣播電視臺)
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